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  Posté le: Mercredi 30 Mai 2012 16:55:17
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pioc92
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Bonjour,
Actuellement chez sfr, je me suis inscrit pour une Freebox optique car j'ai appris que mon immeuble était fibré par Free.
Un technicien est passé pour m'installer le boitier depuis une semaine et depuis pas de nouvelle.
Je suis passé en étape 3 rapidement après son intervention.
Est-ce que vous savez combien de temps il faut attendre ensuite?
Je suis sur Paris XV, métro convention.
Mon numéro d'abonné FO12187338
Merci d'avance |
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| Posté le: Lundi 4 Juin 2012 22:03:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pioc92
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Passé aujourd'hui en étape 5 Freebox en cours d envoi  |
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| Posté le: Samedi 9 Juin 2012 18:40:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pioc92
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Freebox livrée le 7, installée le 8 au soir, Freebox server reste à l'étape 2.
Ticket ouvert au 3244  |
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| Posté le: Mercredi 13 Juin 2012 15:26:14
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pioc92
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| ça avance, appel du 3244 pour rendez-vous demain avec technicien. |
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| Posté le: Jeudi 14 Juin 2012 15:25:45
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pioc92
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Arrivée du technicien Free, ouverture du bab, connecteur mal enfoncé par premier installateur Free...
Hop c'est réparé en 3 secondes.
Moins d'une semaine après ouverture d'un ticket pour Freebox en étape 2!
Service client nickel.
Merci Free |
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