wifi hyper lent , voir inexistant

Ânie · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour à tous

Depuis un bug affectant mon réseau wifi ( bug de ce début de semaine ) , je n'arrive plus à me connecter sur le PC portable de mon mari : un Samsung NP300E7A-S03FR , sous windows 7 . J'ai la Freebox HD

J'ai , sans aucun problème , récupèré les connexions sur mon imac , l'ipad et le smarthplone ( en wifi ) .

Par contre impossible d'avoir une connexionn correcte sur le pc . Ce pc est indéniablement branché sur le réseau wifi , l'icône est bien présente ( à son maximum ) , mais la connexion est hyper lente voir inxistante . J'ai essayé de cabler par ethernet : pas plus de succés !! alors que le cable est en état (et fonctionne sur le mac )

L'anti virus Aviva , me signale une erreur concernant la prise en charge de la sécurité web ( et j'avoue ne pas être arrivée à réparer )

Je suis bien ennuyée , car je suis sur mac depuis 5 ans , et j'avoue patauger sérieusement avec les fonctionnements windows !

Pouvez vous m'éclairer et me guider vers une solution ? Je vous en remercie d'avance

Bien cordialement

Annie

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Si tu n'y arrives pas non plus en liaison Ethernet, c'est que le souci n'est pas lié au wifi.

Le PC est probablement infecté, surtout si Aviva signale un problème Sad

Ânie · Nouveau **Hors-ligne**

Merci pour cette réponse

Je lance un scan avec Aviva , mais j'ai du mal à croire à une infection , car mon mari se sert de ce pc avec grande parcimonie , regarder la presse , les agences de voyage , etc , pas ou peu de recherches google , il n'a même pas installé sa messagerie ( ne reçoit , ni envoie de mails ) , il joue aux jeux de carte de windows 7 !!.

Je voudrais changer d'anti virus , j'avais mis Aviva , à défaut d'Avast ( arnaque aux faux sites "payants lors de la mise en place d'un A-V ) , mais là , je suis un peu coinçée .
Je vais essayer de lancer CCleaner , car , si j'y arrive , si je fais la Maj de CCleaner , celà veut peut être dire que le problème vient peut être d'Explorer ?
J'y connais rien en informatique , je vais peut être des déductions rapides ?!!!

Je vous tiens au courant

Merci encore de votre aide

m@rco123 · Connaisseur **Hors-ligne**

salut,
il faudrait que tu " ping " ta Freebox !

en ligne de commande:

ping 192.168.0.254

et que tu mette les resultats !

Ânie · Nouveau **Hors-ligne**

Pour l'instant aviva continue le scan ( ça doit mettre une plombe ... ! ) , j'en suis à 40%

Mais , et , La Freebox fonctionne trés bien avec mes autres "outils) le mac , un netbook , l'imac et le smartphone .
Je vais voir ce qu'est "le ping" , mais , je ne peux faire cette manœuvre qu'à partir du mac qui fonctionne en ethernet pour l'instant .

m@rco123 · Connaisseur **Hors-ligne**

non, il faut le faire du pc qui deconne ...

puis tu feras :
ping www.google.fr

on verra si ton IE [merci de rester poli] ou pas

Ânie · Nouveau **Hors-ligne**

Scan négatif : pas de virus

Configuration du routeur
Etat du routeur : actif
AdresseIP Freebox : 192 168 0.254

Adresses IP du DHCP :
état du DHCP : actif
Adresse IP début : 192 168 0 10
fin : 192 168 0 50

Adresses avancées :
IP DMZ : 192 168 0 0
IP FreePlayer : 192 168 0 0

Options avançées :
Réponse au ping : actif
Proxy WOL : inactif
UPnP : actif

Redirection Baux /DHCP

redirection des ports :
port externe ( case blanche)
protocole : TCP
Ip de destination :192 168 0 . ( case vide )
port interne ( case vide )

redirection des plages ports :
port début ( case vide )
port fin : (case vide )
IP de destination : 192 168 0. (case vide )
port interne ( case vide )

Baux DHCP permanents :
adresse IP :192 168 0 ( case vide )
Adresse mac ( vide )

Voilà ce que j'ai recopié sur mon interface abonnés ( est de cela dont vous parliez ?

Merci de bien vouloir m'aider
Annie

Ânie · Nouveau **Hors-ligne**

Je viens de voir qu'il fallait le faire du pc ...... ; le problème , c'est que je n'arrive pas à accéder à la page de mon compte .... ça mouline un max .

Je me demande en effet si ça vient pas d'IE

m@rco123 · Connaisseur **Hors-ligne**

Alors, étant sous linux, je vais essayer de te diriger ... de mémoire !

Sur le pc en cause :
menu démarrer ( en bas a droite ) rechercher dans la case " cmd " sans les guillemets + touche entrée
Tu va te trouver en ligne de commande ...
Là tu tapes :

ping 192.168.0.254 >toto.txt
ensuite :
ping www.google.fr > tata.txt

en ouvrant toto et tata tu auras les temps de reponse du pc en cause par rapport à:
ta fb un compte externe

nd manip ( toujours en lig,e de cmmande )

ipconfig /all sur le pc incriminé ... avec wifi, puis rj45

Ânie · Nouveau **Hors-ligne**

Je viens à l'instant d'avoir le résultat sur le pc incriminé : résultat strictement identique .

Ânie · Nouveau **Hors-ligne**

manip un peu difficiles pour moi .....
Je n'arrive pas à faire toutes les manoeuvres , j'ai compris ce que tu voulais ( aprés avoir recommançé +++++ fois . Le toto tata apparemment ça se fait vite ..... !
sur le nd manip ..... il y a un tas de lignes indiquant" médias déconnectés" (et apparemment , on ne peux pas faire de copies de ce listing , et la liste est longue ......

Par contre , je n'ai pas compris la seconde partie de ce que tu me demandes de faire !°
ça fait plus de 5 ans que j'ai abandonné windows ( et je ne regrette pas ) ,

Encore milles mercis de te pencher sur mon problème

Ânie · Nouveau **Hors-ligne**

Re moi

J'ai réglé une partie du problème , en changeant de navigateur , apparemment ça fonctionne nickel .

Reste à savoir pourquoi IE à disjoncté ! à trouver un anti virus pas cher et efficace ......

un grand Merci pour votre aide .

Annie