Free Mobile + Store Free Mobile

opengillou · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Afin de changer un peu des messages indiquant que des problèmes , je souhaite exprimer ma satisfaction auprès de l'opérateur Free Mobile.

--Partie concernant la partie téléphonie--
Il est vrai que Free Mobile a connu des moments handicapant à son démarrage et quelques problèmes d'appels et/ou de data (internet). Cependant, et malgré le manque d'information de Free Mobile (quoiqu'il y a eu un petit effort : page informations réseau dans l'espace abonné), les problèmes ont été vite corrigés.

En globalité, j'en suis très content que ce soit pour le prix qui a rendu un peu du pouvoir d'achat aux Français mais aussi les services. D'ailleurs Free Mobile pourrait commencer à revoir d'autres services comme la conférence téléphonique à trois, une compétence plus technique sur les centres d'appels avec une gestion de tickets (ticketing) afin que le client puisse consulter sa déclaration de son incident via son compte abonné, la vente des terminaux en centre Free Center, la déclaration d'incident du réseau mobile via son compte abonné ...

--Partie concernant le store Free Mobile/ventes de terminaux mobiles--
La aussi je suis satisfait.

J'ai commandé le Samsung Galaxy S3 le 17/09 avec paiement en 4x sans frais. Auparavant, j'ai mis une copie de ma carte d'identité sur mon compte Free Mobile (précaution) pour validation des achats de mobile.
J'ai reçu un mail de Free Mobile quasiment une heure après pour confirmation de ma commande. Le lendemain (18/09), la commande était en préparation puis expédiée le 19/09 pour être livrée le 20/09 par Chronopost.
J'ai payé par carte bleue mastercard qui est encore valide 11 mois avant expiration. La première somme puis les frais de ports ont été prélevés de suite.

--Conclusion--
Que dire de plus, à part que je suis satisfait sur tous les plans et que des améliorations vont voir le jour du coté des services comme tout opérateur qui évolue.

Cordialement,