Banderole "pub" sur la droite quand je change de c

pierremomo · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour

chaque fois que je change de chaine j'ai deux pop-up qui apparaissent pendant qqes secondes, le nom et le guide du programme en cours en bas a gauche et une "pub" sur la droite assez grande, question simple : est-ce parametrable ? puis-je m'en débarrasser ?

cfriton · Connaisseur **Hors-ligne**

Merci de remplir ton profil, c'est le commencement d'une réponse Idea

pierremomo · Nouveau **Hors-ligne**

merci pour ton "commencement de réponse" ... tu dis ça parce qu'il manque la version de Freebox ? je me suis inscrit sur ce site lors de ma premiere inscription à Free et ai changé de FAI entre-temps, je suis revenu à Free depuis une semaine et je n'ai pas encore pris le temps de copier l'adresse mac de ma Freebox et je ne suis pas chez moi aujourd'hui donc :

J'ai une Freebox v6

gpmac · Modérateur **Hors-ligne**

Profil vide = pas d'aide

pierremomo · Nouveau **Hors-ligne**

??? faut vraiment que je vous expose ma ville de naissance, mon métier et mes loisirs pour que vous puissiez m'aider ?

samibab · Connaisseur **Hors-ligne**

Non mais ton numéro de ligne ce serait bien.
Dans la majorité des cas c'est utile pour apporter une réponse personnalisée.
C'est vrai que là ce n'est pas indispensable mais c'est un principe de l'ADUF.

pierremomo · Nouveau **Hors-ligne**

ok je peux mettre mon numero de ligne, je l'avais enlevé car le précédent n'etait plus bon et pas remis car je ne voyais pas à quoi cela pouvait servir ici ...

gpmac · Modérateur **Hors-ligne**

Rappel : Les corps viennent sur ce forum bénévolement pour aider à la résolution des soucis. Si ils ont rien dans le profil, ils font rien.

L'AdUF est là pour faciliter la relation SAV/abonnés Free.

cfriton · Connaisseur **Hors-ligne**

je ne suis ni modérateur, ni corp, ni Free je ne suis qu'un client de Free.
Je n'apprécie pas de me faire prendre pour autre chose !
Je suis là pour aider des fois, si je le peux, mais si le sieur le prend de trop haut je n'ai aucun problème à ne pas satisfaire à ses besoins ni à ses questions, ce ne sont ni les miens ni les miennes Marteau

Alors profil non renseigné complètement ni explicité => pas de tentative d'aide ni aide !

pierremomo · Nouveau **Hors-ligne**

Si je suis le "sieur", je ne le prends pas spécialement de haut mais j'essaie juste de comprendre : on me dit "pas de profil = pas d'aide" ... je vais voir dans mon profil et je vois qu'on me demande mon métier mes loisirs ou j'habite etc ... je ne comprends en quoi ces informations apporte quoi que ce soit, donc je demande.
Maintenant on m'explique que mon numero de telephone sert à connaitre les caracteristiques de ma ligne donc je le remplis ...

je viens d'essayer d'indiquer mon adresse mac Freebox (trouvée sur mafreebox.Freebox.fr > divers > système) mais le formulaire ne permet pas de rentrer l'adresse mac en entier Rolling Eyes

m@rco123 · Connaisseur **Hors-ligne**

salut !
Tout ce qui est demandé va apparaître sous ton pseudo dans le forum ...
Le reste, que tu fasse du vtt ou que tu sois retraité, OSEF ! ...
Mais les 4 choses importantes sont :
Mail ( reste invisible )
N° de ligne de l'abonnement ( reste invisible )
Mac Freebox ( visible en V5, V6 ... et peut aider a résoudre ton problème )
Type de dégroupage ( visible et peut aider a résoudre ton problème )
le sexe (visible, ça permet de dire " bonjour monsieur, bonjour madame " )

pour la MAC, tu met que chiffres et lettres ... pas d'espace, pas de ; ....

pierremomo · Nouveau **Hors-ligne**

ok merci pour la réponse, dit comme ça c'est plus clair que "Profil vide = pas d'aide" Wink

donc en gros il manquait numero de ligne et Freebox ... pour l'adresse mac ça marche toujours pas,

sur mafreebox.Freebox.fr je vois "F4:CA:E5:59:78:XX" et même si j'enleve les : ça n'a pas l'air de fonctionner dans le profil ...

samibab · Connaisseur **Hors-ligne**

Pour la Freebox c'est malheureusement un souci de l'ADUF, les V6 les plus récentes ne sont pas renseignées dans la base de données, tu ne peux pas la mettre, un conseil: précises V6 dans la signature, ou au moins dans ton message surtout s'il s'agit d'une question de ce type, très liée au modèle de box.

pierremomo · Nouveau **Hors-ligne**

ok merci... je l'ai mis en signature ...

sinon, quelqu'un aurait une idée pour ma question initiale ?

samibab · Connaisseur **Hors-ligne**

Malheureusement je suis en V5 justement donc je ne peux rien te dire du paramétrage de la V6.
Mais pour être franc j'ai un avis: tu as parlé de quelques secondes, c'est pas la mort.
En V5 il y a aussi un bandeau de pub pour la chaîne (genre sur TF1 on a eu le logo Secret Story, pendant un bon bout de temps) mais c'est pas gros et en tout cas moi ça ne me gêne pas du tout.