Retourner à l'accueil du site  
Design:
Accueil
Actu Freenews
FAQ
Forums
Glossaire
Etat du réseau
Dossiers
Dialogue en direct
Liens ADUF
Newsletter
Livre d'or
Statistiques
A propos de l'ADUF
[Résolu] Plus de téléphone ni de net
Aller en bas de la page
ADUF Index du Forum » Freebox IP/ADSL
Répondre au sujet Voir le sujet précédent : Voir le sujet suivant 
MessagePosté le: Mercredi 5 Décembre 2012 09:47:11 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
labougie
(Auteur du topic)

Intéressé
Intéressé

Hors-ligne

Inscrit le : 09 Déc 2007
Messages : 84
Sexe :
Ville : Rilhac-Rancon

Forfait : Freebox Dégroupage Total





Bonjour,

Je souligne que mon profil est modifié sur les coordonnées téléphonique car le problème est pour ma soeur.

Elle possède une V5 dégroupé, (un seul boitier), pas de télévision donc. Dégroupage partiel je pense.

Depuis 4 jours, suite aux intempéries (neige), plus de connexion de la box sur le dslam Free.
Ceci implique donc plus de téléphone et plus de net.

Je demande qu'un Corp puisse regarder et contrôler l'état de la ligne afin que tout rentre dans l'ordre au plus vite.

Si besoin de précision, me les demander.
Labougie
_________________
Freebox revolution
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Mercredi 5 Décembre 2012 09:50:42 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
arnaudT
Corp Free
Corp Free

Hors-ligne

Inscrit le : 11 Mai 2005
Messages : 8249
Sexe :
Ville : SECRET

Forfait : Accès libre





il faut ouvrir un ticket a la hotline ou https://assistance.Free.fr/contact/index.php

il faut poster en non dégroupé (la ligne n'est pas dégroupée partiel ni total)

elle est donc sur un dslam orange (pas Free)
_________________
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* Profil non rempli = pas de réponse
* Evitez de me demander des délais, ma boule de cristal est en panne


Dernière édition par arnaudT le Mercredi 5 Décembre 2012 09:51:22; édité 1 fois
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Mercredi 5 Décembre 2012 09:57:04 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
labougie
(Auteur du topic)

Intéressé
Intéressé

Hors-ligne

Inscrit le : 09 Déc 2007
Messages : 84
Sexe :
Ville : Rilhac-Rancon

Forfait : Freebox Dégroupage Total





Bonjour Arnaud,

Peux t'on déplacer le topic dans la bonne section ?
Equipe de modération:
Fait.


Merci pour ta précision

Labougie
_________________
Freebox revolution
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Mercredi 5 Décembre 2012 10:18:30 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
labougie
(Auteur du topic)

Intéressé
Intéressé

Hors-ligne

Inscrit le : 09 Déc 2007
Messages : 84
Sexe :
Ville : Rilhac-Rancon

Forfait : Freebox Dégroupage Total





Merci pour avoir déplacé le topic dans la bonne section.

De mon coté, j'ai validé la demande en suivant ton lien.

Quel est le délai moyen de mise en oeuvre par l'équipe Free?

Labougie
_________________
Freebox revolution
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Mercredi 5 Décembre 2012 12:18:07 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
labougie
(Auteur du topic)

Intéressé
Intéressé

Hors-ligne

Inscrit le : 09 Déc 2007
Messages : 84
Sexe :
Ville : Rilhac-Rancon

Forfait : Freebox Dégroupage Total





Problème résolue

Cool

labougie
_________________
Freebox revolution
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
 ADUF Index du Forum »  Freebox IP/ADSL Aller en haut de la page
Toutes les heures sont à l'heure légale française  
Page 1 sur 1  

  
Sauter vers:  
Répondre au sujet  


Déclaration CNIL n°1012304 Partiellement basé sur phpBB © 2001, 2006 phpBB Group Traduction par : phpBB-fr.com