[Résolu] [Fibre Free à Paris 15] Délais Orange pour fibrer

Kami78 · Connaisseur **Hors-ligne**

1 - La qualité de service FTTB (ou FTTLA, c'est idem) est excellente, toujours supérieure de très loin à l'ADSL. Aucun souci particulier pour la pose de la prise coaxiale, contrairement à la prise FTTH qui est encore mal maîtrisée par certains sous-traitants. La connexion entre la prise et la box est effectuée par un câble vissé à chaque extrémité. Demande à tes voisins clients NC ou Bouygues. Question

2 - A compter de la confirmation des travaux par Orange, il faudra ajouter à leur durée les 3 mois obligatoires de gel de toute commercialisation. Quant à Free personne ne sait rien sur ses projets FTTH, sauf que Free Mobile est la seule priorité et qu'il est totalement associé à Orange désormais ! Donc autant s'abonner à la FTTB en attendant que les travaux soient finis et les offres FTTH matérialisées pour pouvoir comparer et éventuellement changer.

numero13 · Intéressé **Hors-ligne**

D'accord, ça me semble être une bonne solution pour patienter... Mais quitter Free (renvoyer la box, perdre 5 euros/mois d'avantages client pour le forfait full illimité) puis revenir éventuellement ensuite, c'est toujours une démarche énervante et chronophage :/

Ceci étant dit, je testerai dans les premiers jours le débit ADSL de ma ligne France Telecom fraichement ouverte, peut-être que le débit fourni sera suffisant pour patienter... mais le UP est toujours faiblard en ADSL Sad

Merci pour tes infos

numero13 · Intéressé **Hors-ligne**

Hello à tous,

Petite mise à jour de mon "dossier" Orange/Free Fibre...

J'ai donc relancé à plusieurs reprises le syndic' depuis début janvier 2013, puis le Service Fibre d'Orange, en récupérant finalement les coordonnées de l'ensemble des exécutants et des managers chez Orange (l'insistance paie!)
J'ai pu géré le dossier de bout en bout (avec accord du Syndic', que je mettais en copie à chaque envoi d'e-mail) en direct avec Orange.

- J'ai demandé une demande de priorisation des travaux compte-tenu des retards depuis la signature de la convention (juillet 2012) - On m'a répondu qu'ils allaient faire le maximum (et me mettaient en copie de leurs envois internes)
- S'en est suivi des allers-retours par e-mail (et 2 ou 3 appels de ma part sur les lignes directes des responsables du projet infrastructure fibre à Paris) pour obtenir cette fameuse date... jusqu'au moment où je découvre un matin des boîtiers "fibre" posés et le sous-traitant d'Orange quittant les lieux et m'informant que l'immeuble est désormais fibré. (début avril 2013)
Tout va pour le mieux jusqu'à présent.

Cependant, j'ai encore besoin de vos éclaircissements, car il s'agit maintenant d'une autre démarche: obtenir que Free soit mon opérateur Fibre !!

Si j'ai bien tout compris, il y a maintenant 3 mois de délai légal pendant lequel les opérateurs peuvent se manifester à Orange afin de pouvoir proposer des offres, n'est-ce pas? A la fin de ce délai, les occupants de l'immeuble pourront contacter l'opérateur de son choix afin de souscrire à une offre. (globalement, juillet 2013)

a) Est-ce bien le process habituel ?
b) Comment faire pour demander à Free de se "greffer" sur le réseau fibre équipant désormais l'immeuble? Manière officielle, manière officieuse ... ?
c) Question technique: je vais fibrer tout mon appartement (puisque des travaux sont en cours, j'en profite) et j'ai la possibilité de faire passer la fibre par des faux-plafonds et des plaintes spécifiques afin d'amener le câblage fibre jusqu'au futur emplacement de la Freebox...
Est-ce la bonne méthode? Pourrais-je brancher directement le câble Fibre - partant du boîtier de l'étage (cable de l'installateur qui viendra), passant par le haut de la porte (à partir de là, il s'agira de mon câble que j'aurais acheté) - jusqu'à ma Freebox sans matériel intermédiaire?
d) Y a t-il des éléments de protection à penser lorsque l'on pose la fibre dans l'appartement? Une gaine spécifique? Une distance par rapport à certains éléments (le cable HDMI encastré, le câble téléphonique, le 220 v..? Un "blindage" particulier? Je vais éviter au maximum les "coudes" trop importants...

Sachant qu'il y a à peu près 20 mètres à fibrer à l'intérieur de l'appartement (entre le haut de la porte d'entrée d'où arrivera le câble fibre optique de l'étage et là où sera disposée la Freebox au final, en suivant les murs)

e) Enfin, avez-vous un type de câble fibre optique à me recommander pour 20 m, de très bonne qualité et le plus récent possible ? Des références connues et fiables de marque, de modèle ou de certification de références?

Merci par avance pour votre précieuse aide !

Bnj4 · Intéressé **Hors-ligne**

a) les 3 mois, c'est le délai durant lequel l'opérateur d'immeuble (ici Orange) n'a pas le droit de commercialiser ses offres pour donner à la concurrence le temps d'arriver
b) Free devra relier ton immeuble à son NRO de la rue Chartier. Aucune idée si en faire la demande sera utile et jusqu'à quel point.
c) passer une fibre ne sert à rien, elle ne sera pas utilisée. En revanche des fourreaux bien préparés: ce sera top.
d) la fibre (par nature) est insensible aux perturbations électromagnétiques et n'en génère pas elle-même.
e) cf. c)

numero13 · Intéressé **Hors-ligne**

Merci bnj4 pour tes réponses,

a) Ok,
b) Je vais tenter de trouver une façon de contacter Free, et de leur demander de se relier sur le NRO de la rue Chartier (comment le sais-tu? Tu as la carte des NRO Free?)
c) Pourquoi ma fibre ne sera pas utilisée? Si je fais des travaux exprès pour la dissimuler, je ne vais pas laisser le technicien sous-traitant de l'opérateur me "casser" mon intérieur alors que j'aurais tout préparé pour la fibre ... Pourquoi préparer des fourreaux?
d) Top! Merci

Merci pour vos commentaires!

P.

Bnj4 · Intéressé **Hors-ligne**

Les NRO détectés sur Paris -> http://francois04.Free.fr/list.....amp;type=F
J'ai supposé que ce serait Chartier qui desservirait la Convention.

Ne demande pas à Free de se relier sur ce NRO, il y est déjà (c'est lui qui l'a créé et qui l'exploite).

La fibre que tu pourrais tirer ne sera pas utilisée car :
- aucun installateur ne prendra le risque de passer outre son cahier des charges (caractéristiques et méthodes)
- le rouleau qu'il amènera disposera sans doute d'un boîtier pré-soudé (ça divise le nombre de soudures par 2)

Bien souvent, ces sous-traitants ne seront payés qu'à bonne réception de l'installation. Crois-tu vraiment qu'ils vont aller bricoler sur ta fibre (bricolée) et risquer de s'apercevoir après toutes les soudures qu'ils sont hors normes (atténuation, etc...) et dans l'impossibilité de le justifier auprès de leur commanditaire ?
S'ils sont professionnels, ce que j'espère pour toi, ils ne le feront pas et à ta place, je m'abstiendrai de les y forcer.

Pourquoi préparer des fourreaux?

numero13 · Intéressé **Hors-ligne**

Au sujet des NRO, merci. Je vais demander à Free de se déclarer "candidat" aux Offres immédiatement, dans l'espoir que leur système enregistre l'ouverture d'une offre commerciale dans 3 mois...

Ok pour la fibre, je vais suivre tes conseils et patienter jusqu'en juillet!

Je vous tiens au courant Smile

merci

Kami78 · Connaisseur **Hors-ligne**

+1 : Ne jamais installer soi même. Actuellement, un très grand nombre d'immeubles sont totalement bloqués car Free Infra a installé la fibre puis a abandonné le chantier ! Or Orange ne peut rien déconstruire tant que le vide juridique créé par l'incompétence de Free ne sera pas géré.

Tu peux toujours poser la question bien entendu, mais one more time la FTTH Free est gelée pour le moment et il n'y a personne pour reprendre les déploiements massifs. Free est déjà informé pour ton immeuble donc ça ne sert pas à grand chose de l'avertir ! Pour information, la priorité c'est Free Mobile.

numero13 · Intéressé **Hors-ligne**

Merci de votre participation, vos réponses me sont précieuses.

J'ai contacté Orange (qui est l'opérateur d'immeuble et qui a fibré il y a 10 jours maintenant) par l'intermédiaire d'employés directement concernés (les resp. de suivi projet et les resp. techniques) qui m'ont tous les deux dit que je pouvais me procurer de la fibre multi-modes et la poser dans les faux-plafonds et pleintes jusqu'à la zone où sera située la "Livebox" (...) car il y a de grandes chances que les techniciens qui viendront utiliseront ce qui est déjà posé.
Ils m'ont précisé à cette occasion que les autres opérateurs, mêmes s'ils ont un cahier des charges précis sur la méthologie de raccordement et type de matériel utilisé, pourront se "greffer" à cette fibre tant qu'elle est récente et standard. Très souvent, "cela les arrange", dixit Orange.
Info ou intox? Je leur ai parlé de vos remarques, qu'ils ont choisi de bouder... Wink

Peut-être pour mieux me garder lorsque je solliciterai les opérateurs dans 2 mois et demi !

Au sujet de Free, même si ce n'est pas la priorité actuelle, j'imagine tout de même que le service Infra est toujours actif et qu'il n'y a pas 0% de nouveaux raccordés Fibre Optique chez Free, tout de même?
Avec un peu de chance, Free sera "averti" rapidement du raccordement effectif de l'immeuble ... dans les 3 mois Smile

Je vais régulièrement les sonder pour en être certain. Mais sans contact "direct", je crains de perdre mon temps...

Merci pour vos infos !

Pierre

Kami78 · Connaisseur **Hors-ligne**

Ce que t'a dit Orange est-il matérialisé dans un écrit ou pas ? Je n'en dit pas plus mais comme tu le soulignes toi même les opérateurs de service ont bien un cahier des charges imposé à eux-même (ou à leurs sous-traitants) : si tu signes un contrat, les installations que tu auras payées ou fait payer par la co-propriété ne seront pas forcément utilisées pour une raison bien simple qui est le respect de ce cahier des charges ! Bref cela dépendra de l'humeur du capitaine... Et d'éventuelles évolutions réglementaires. Méfiance. Wink

Cela dit, le délai de 3 mois démarre seulement, donc tu as le temps de voir et surtout de demander à chaque candidat ce qu'il va installer gratuitement ou pas. Car contrairement à ce qui est affirmé, la gratuité intégrale du raccordement n'est absolument pas garantie. Seules les installations 'faciles' sont gratuites, mais c'est aussi le capitaine qui en décide...

Tu peux constater toi même l'évolution des clients FTTH Free sur francois04 : il n'y a pratiquement plus personne pour déployer et aucun service commercial dédié. Mais surtout parcourir les forums de l'immobilier où tu comprendras qu'il sera extrêmement difficile à Free de revenir un jour proposer sa fibre aux immeubles ! Very Happy

numero13 · Intéressé **Hors-ligne**

Pas d'écrits non, mais je n'ai pas cette relation avec eux... Ils sont très arrangeants, alors je ne leur ferai pas l'affront de leur demander de me répéter la même chose par écrit Wink

Comme tu le précises si bien, l'humeur du "Capitaine" compte beaucoup... En gros, le sous-traitant de l'opérateur (Que ce soit Orange, Free ou autre) validera une installation selon son bon-vouloir, notamment: 50% de l'installation est selon le cahier des charges, 50% selon le technicien sur place (qui, si il est de bonne humeur, acceptera d'utiliser la fibre multi-modes posée par mes soins!)

Il ne lui restera plus qu'à percer à l'entrée de l'appartement, fixer la prise fibre optique à l'entrée sur la première extrémité du câble, et y ajouter le convertisseur de signal Optique -> Ethernet avant le branchement à la box... (puisqu'apparemment, chez Orange, la dernière livebox play n'intègre pas de prise direct fibre!)

Mais, bien sûr, je rêve secrètement que l'installation se fasse via -et à la sauce- "Free", dont le technicien se fera une joie de me relier directement en fibre à la Freebox, puisqu'elle a une entrée optique !

N'est-ce pas? Very Happy

Kami78 · Connaisseur **Hors-ligne**

Oh je suis totalement incompétent en matière de rêves secrets Mr. Green

Mais en dehors de tes relations orales avec Orange - qui restent très hasardeuses donc je ne peux pas te donner raison - n'oublie pas de vérifier que tes travaux dans les parties communes sont validés par le conseil syndical ou le syndic. Car sauf exception de votre règlement, tu n'as pas le droit de poser quoi que ce soit en dehors de ton logement. C'est un point juridique extrêmement important qui est d'ailleurs à la base de nombreux retards de déploiement, quand le syndic fait son métier en suspendant les travaux par précaution...

numero13 · Intéressé **Hors-ligne**

Fibre multi-modes : réceptionnée, OK prête à poser ! Smile

http://imageshack.us/photo/my-images/6/fibre2.jpg/

http://imageshack.us/photo/my-.....ibre1.jpg/

(je ne pensais pas que c'était si fin !)

numero13 · Intéressé **Hors-ligne**

nicoalsg · Nouveau **Hors-ligne**

vu a l'instant rue theodore deck dans le 15 eme ...

(beuk du ComicSans)