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  Posté le: Vendredi 11 Janvier 2013 13:22:38
NRA : DID75
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Ligne : 2048 m (30 dB)
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sargoo
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Bonjour,
J'ai résilié mon abonnement Free ( résiliation bien prise en compte ) puis renvoyé ma Freebox en Colissimo avec accusé de réception le 29/12/2012. Cependant, je n'ai pas toujours pas reçu l'accusé de réception du Colissimo de la Freebox. D'après le suivi Colissimo, le colis a été livré le 31/12/2012.
Comment puis-je être sûr que Free a bien reçu ma Freebox?
Un corp pourrait-il me dire si mon retour a bien été enregistré ?
Merci pour votre aide. |
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Dernière édition par sargoo le Vendredi 11 Janvier 2013 13:25:09; édité 2 fois |
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| Posté le: Vendredi 11 Janvier 2013 13:28:44
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptoso
Corp Free
Hors-ligne
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Bonjour,
Vous devriez le recevoir sous peu, elle est flashée en retour en date du 7/01 |
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| Posté le: Vendredi 11 Janvier 2013 16:02:41
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebus14
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| Attend toi a payer le mois de janvier 2013, car la facturation chez Free continu le mois suivant la resil meme si tu as choisit resil immédiate. |
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| Posté le: Vendredi 11 Janvier 2013 16:26:19
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sargoo
(Auteur du topic)
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| sebus14 a écrit: | | Attend toi a payer le mois de janvier 2013, car la facturation chez Free continu le mois suivant la resil meme si tu as choisit resil immédiate. |
Ben non ... j'ai eu ma facture de clôture du mois de janvier 2013 et je n'ai pas payé le mois de janvier. Il y avait les frais de résiliation et la facture des chaînes TV du mois de décembre 2012. |
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| Posté le: Vendredi 11 Janvier 2013 17:13:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebus14
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Ah bon comment tu expliques que ma résiliation à été prise en compte par Free le 03/01/2013, avec renvoidu matériel dans la foulée,
Et que j'ai une facture pour le mois de janvier de 38 euros.
On m'a donc fait payer le mois de janvier alors que je navais déjà plus le matériel.
Quand a la facture de clôture elle n'est pas encore arrivée.. |
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| Posté le: Vendredi 11 Janvier 2013 17:26:46
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sargoo
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| sebus14 a écrit: | Ah bon comment tu expliques que ma résiliation à été prise en compte par Free le 03/01/2013, avec renvoidu matériel dans la foulée,
Et que j'ai une facture pour le mois de janvier de 38 euros.
On m'a donc fait payer le mois de janvier alors que je navais déjà plus le matériel.
Quand a la facture de clôture elle n'est pas encore arrivée.. |
J'ai déjà vu ce sujet traité, ici par exemple : https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=256766 |
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| Posté le: Vendredi 11 Janvier 2013 18:30:24
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebus14
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Ah oui tous s'explique alors,
Free profiterai du fait que les clients seraient des imbéciles ( excusez moi l'expression ),
Ils mettent en place un système de facturation complètement aberant et qui demanderait au client de réclamer leur du en recommandant par dessus le marche de débourser encore 5 euros pour un recommandé histoire de nous faire adorer un peu plus.
Bravo, après on se moque des autres FAI en faisant croire qu'ils pigeonnent les clients mais c en fait le systeme fee qu'il veulent masquer ainsi. |
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| Posté le: Samedi 12 Janvier 2013 14:32:32
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sargoo
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| ptoso a écrit: | Bonjour,
Vous devriez le recevoir sous peu, elle est flashée en retour en date du 7/01 |
Effectivement, AR reçu aujourd'hui  Merci pour votre aide. |
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