[Résolu] Départ chez SFR Fibre Optique

Fredo_L · Affirmé **Hors-ligne**

Bonjour,

J'ai depuis plus de 3 ans une prise fibre optique dans mon logement (j'habite dans un logement Paris Habitat qui a signé un accord avec SFR pour installer la fibre optique) mais celle-ci ne me servait à rien compte tenu que je souhaitais rester fidèle à Free et que malheureusement, il n'existait pas d'accord de mutualisation en Free et SFR.

Cependant, j'en ai finalement eu assez d'attendre et j'ai décidé de prendre la fibre optique de SFR (surtout que grâce à leur promotion, cela va me revenir 3 fois moins cher que mon abonnement Free). Un technicien doit m'activer ma ligne le 29 janvier.

J'aurais plusieurs questions relatives à mon changement de FAI.

1) Avec Free, j'ai 2 numéros de téléphone (un numéro commençant par 01 et un autre commençant par 09). Lors de mon abonnement, SFR, j'ai communiqué le numéro commençant par 01 et j'ai demandé la portabilité du numéro. Est-ce que vous savez s'il est également possible de portabilité du numéro commençant par 09 ?

2) Que va-t-il se passer pour ma ligne ADSL Free quand la portabilité du numéro aura été effectuée par SFR ?
Est-ce que tous les services Free (Internet + téléphone) vont s'arrêter, ou bien, est-ce que seul le téléphone va être impacté ?
Pour résumer ma question, est-ce que ma connexion fibre optique de SFR va pouvoir cohabiter avec ma connexion ADSL Free après que la portabilité du numéro commençant par 01 se soit faite ?

Je vous remercie par avance.

Invité

Bonjour,

Si le 095xxx est porté par SFR, alors l'accès Free devrait être résilié d'office. J'ignore cependant si ce sera effectivement le cas.

Mais dans tous les cas, il faut renvoyer la Freebox : cela ne coûte pas grand chose d'imprimer un formulaire de résiliation et de le joindre dans le carton.

Yeti595 · Nouveau **Hors-ligne**

Et si seulement le 01 est porté par SFR, ca veut dire que les deux numeros peuvent continuer à fonctionner en parallèle ? Un chez Free et un chez SFR (on continue bien sur de payer les deux)

Comme l'un passe par le cuivre, l'autre par la fibre, je me dis que techniquement ca doit etre possible.
Mais il doit bien y avoir un endroit ou tout le bordel atterrit sur le réseau FT...

Invité

Il n'y a pas de bordel du tout : si seul le 01 est porté, il y a en effet deux accès physiques, donc deux deux lignes qui marchent en même temps.

Fredo_L · Affirmé **Hors-ligne**

pouna · Connaisseur **Hors-ligne**

Bonjour,

comment est-sûr que ta ligne fibre fonctionnera le 29 janvier?
si ce n'est pas bon Free ayant coupé tu seras sans internet .

Fredo_L · Affirmé **Hors-ligne**

pouna · Connaisseur **Hors-ligne**

OK tant mieux pour toi
Pour info pourras-tu nous indiquer lorsque cela fonctionnera le débit de ta ligne pour nous faire rêver Cool

Yeti595 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

je reviens de l'agence Orange, car j'envisage de faire comme toi : Free -> Orange.
Les réponses qui t'ont été données ici sont fausses, ou du moins différent que ce que j'ai pu récolter chez Orange.

La ligne 01 est utilisée par Free, avec une surcouche en 095.
Si tu portes la 01 chez SFR, la 095 devrait etre écrasé dans la foulée et inutilisable.
Et normalement la 095 ne peut pas etre porté, elle appartient à Free.

La solution que j'ai pu avoir en agence :
Création d'un nouveau 01, sur lequel on pose le 096 de Orange.
L'ancien 01 reste en place avec le 095 de Free.

Donc méfiance, pas sur que ta solution marche, pour ma part, j'ai du recréer un numero 096 si je voulais conserver ma ligne 095 dans un premier temps

Fredo_L · Affirmé **Hors-ligne**

De mon côté, j'ai téléphoné à SFR.
Il m'a été dit qu'avec la fibre optique, je ne pouvais avoir qu'un seul numéro de téléphone et que ça pouvait être au choix un 01 ou un 09. Je vais donc perdre le 09 donné Free par car je préfère conserver le numéro commençant par 01.

Yeti595 · Nouveau **Hors-ligne**

1) je ne suis pas sur qu'on puisse transférer un 09 de chez Free vers SFR. En tout cas chez Orange, on m'a dit que ce n'était pas possible
2) j'ai peur que transférer ton 01 de chez Free vers SFR, va couper ton 09 Free dans la foulée

Invité

La portabilité des numéros 01, 02, ..., 05 et même 09 est parfaitement possible d'un opérateur à un autre. Cependant, tout dépend de l'opérateur gagnant : certains ne proposent pas de porter un numéro entrant, par choix commercial ou parce que la technique en interne ne suit pas.

En revanche, il est possible pour le cas de Fredo_L que la portabilité du 01xxx entraîne la coupure ADSL. En effet, FT risque d'émettre une perte d'accès pour Free car le 01xxx est le numéro support de la ligne ADSL. Cependant, cela ne résiliera pas commercialement le contrat ADSL avec Free (seule la portabilité du 095xxx ferait cela), donc il faut quand même envoyer le courrier de résiliation.

Fredo_L · Affirmé **Hors-ligne**

Historiquement, j'avais un abonnement téléphonique FT en 01xxxxxxxx. J'ai ensuite pris un abonnement ADSL chez Free et ils m'ont donné un numéro en 0950xxxxxx et j'ai pu conserver mon numéro en 01.
Quand je téléphone à quelqu'un, c'est la présentation du numéro indique le numéro en 0950xxxxxx, ce qui me fait penser que mon vrai numéro est le 09 et que le 01 est uniquement un alias. Si le 01 est uniquement un alias, je ne vois pas pourquoi cela poserait problème pour mon abonnement ADSL de le transférer chez SFR.

A noter que j'ai un peu résolu mes problèmes car j'ai fait les choses suivantes :
1) J'ai écrit à Free pour signifier la résiliation de mon contrat à la fin du mois de janvier
2) J'ai décalé la visite du technicien SFR au 1er février et donc, ma ligne fibre optique sera activé après l'arrêt de mon abonnement Free et il n'y aura pas de chevauchement.
3) Compte tenu que SFR fibre n'accepte qu'un seul numéro de téléphone, je vais uniquement prendre la portabilité de mon numéro en 01 et je laisse tomber le numéro en 09.

Acorah · Connaisseur **Hors-ligne**

Simple curiosité : la fibre optique par Free n'est pas disponible dans le 13ème arrondissement de Paris ? Mon frère qui habite dans le 20ème en bénéficie depuis quelques années déjà (depuis son emménagement je crois bien).

Fredo_L · Affirmé **Hors-ligne**

Si, si, Free est présent dans le 13e arrondissement, mais pas dans mon immeuble.
Free est présent dans les immeubles qu'ils ont eu même fibrés, ou bien, dans les immeubles fibrés par des concurrents disposant d'accord de mutualisation.
Dans le cas de mon immeuble, il a été fibré par SFR et il n'existe pas d'accord de mutualisation avec Free. En revanche, si je le voulais, je pourrais prendre un abonnement fibre optique chez Orange car il existe un accord de mutualisation avec Orange.

Cela fait plusieurs années que je demande à Free quand il sera de prendre un abonnement fibre optique dans un logement de Paris et ils n'ont jamais su me répondre précisément (la réponse étant que c'est en cours et que ce sera bientôt possible). Compte tenu que j'ai besoin de la fibre optique (j'ai une utilisation d'Internet qui nécessite de gros débits) et que j'en ai marre d'attendre, j'ai décidé de quitter Free pour aller chez SFR.