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  Posté le: Samedi 4 Mai 2013 17:43:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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tho7
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Déc 2009
Messages : 57
Sexe : 
Ville : Paris
Forfait : Freebox Optique
Freebox : Error4
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Bonjour à tous!
Après un problème résolu cette semaine (https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=263763), j'ai de nouveau un soucis. Ma Freebox révolution est bloquée à l'étape 4. Est ce que le problème peut venir de mon installation? (j'ai bougé un meuble dans la journée). Ou est ce que le problème est forcément un problème de réseau? Dois-je prévenir le service client?
Merci d'avance!  |
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| Posté le: Samedi 4 Mai 2013 19:01:03
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Hal9000max
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Oct 2008
Messages : 628
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Forfait : Freebox Optique
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bonjour,
a priori ça vient pas de ton installation (étape 4 = signal détecté, en attente d'une adresse ip). Probablement le serveur dhcp côté Free qui est tombé.
Coïncidence ou pas, on a eu exactement ce problème cette semaine sur mon nro (https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=263732)....
Il peut être utile de le signaler à l'assistance au cas ou ils n'aient pas encore détecté l'incident. |
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_________________
v6 optique, montpellier (BER34) |
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| Posté le: Mardi 7 Mai 2013 16:07:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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tho7
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Déc 2009
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Freebox : Error4
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Le problème est résolu! J'espère que ça tiendra.
Merci pour la réponse en tout cas! Pour information, j'avais contacté le service client qui avait ouvert un ticket incident. |
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| Posté le: Mardi 7 Mai 2013 21:49:48
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mathieu82
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Déc 2004
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| Tout seul comme par magie? |
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N° de ligne de mes parents.
V6 révolution ADSL |
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