Free sur fibre installée par Orange: questions

pierre925 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

mon immeuble à Clichy (92110) a été récemment équipé pour la fibre par Orange.

Des points de dérivation seraient dispo sur les paliers (source: concierge).

J'avais à l'époque -- il y a 2 mois -- contacté Free.

Ils m'ont aguilllé vers un numéro (Free infrastructure je crois), où on m'a dit que je serais informé par Free, dans les deux mois environ, de la possibilité de passer ma ligne ADSL dégroupée en ligne fibre. Car l'iinstallateur a une priorité commerciale.

Ils m'ont assuré que:

- installation physique gratuite (tirer un cable fibre depuis le palier, installer prise fibre dans l'appart)
- hardware fourni pour permettre à la Freebox V5 d'utiliser la fibre (tant mieux, pas obligé de migrer tout de suite vers la Révolution si je ne le souhaite pas)
- débit disponible: exactement le même qu'avec un autre opérateur, et notamment Orange qui a équipé l'immeuble

(je ne me souviens pas si le passage à la fibre implique une augmentation de l'abonnement)

Là un commercial Orange est passé proposer ses services (installation gratuite fibre, abonnement à prix préférentiel la première année).

Il m'a assuré que, si je veux rester avec Free et avoir la fibre par eux:

- des *années* d'attente pour installer la fibre chez moi
- un débit moindre et de mauvaise qualité (versus les 100M nominaux d'Orange)

Sont-ce juste les arguments balourds d'un commercial peu doué?

J'ai tenté de comprendre : pour que Free m'amène le signal fibre il faut un NRO, est-ce celui de Levallois-Perret (cha92) ?

Je précise que pour le moment mon compte ne propose pas la migration vers la fibre, mais uniquement vers Freebox Revolution.

Merci d'avance.

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

Bonsoir

Essaye de tester l'éligibilité d'un numéro de tél d'un voisin sur le portail de Free et vois ce qu'on propose (et répond non à la question)

http://adslcgi.Free.fr/subscribe/FO0_offre.html

Si on propose une offre fibre optique c'est tout bon, si on ne propose que de l'Adsl ....

Sinon lorsqu'un abonnement Free est éligible à la fibre optique et que l'on est en ADSL chez Free, on reçoit un courrier pour proposer la migration vers l'offre Fibre.

Pour les prix de l'abonnement ils sont les mêmes si on a une V5

Plus de détails sur les conditions de migration ADSL vers Fribre Optique Free sur ce tutoriel.

.

pierre925 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonsoir, merci pour la réponse.

Je pense rappeler Free pour vérifier s'ils ont les éléments techniques pour me dire que je serai bientôt éligible (je ne veux pas croire à un discours commercial pour ne pas perdre de clients…).

Bonne idée le tél. du voisin, je testerai dès que possible.

Concernant la qualité de débit, prétendument moindre, est-ce que ça se tient, techniquement (et sachant que Free m'avait donc assuré qu'il n'y a pas de différence de débit selon l'opérateur dans un immeuble équipé)?

Cordialement

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

On pourrait probablement dire l'inverse étant donné les architectures différentes entre Free (P2P) et Orange (GPON)

http://www.ariase.com/fr/guides/fibre-optique.html

Les offres fibre optique en FTTH sont toutes de très bonnes qualités.

pierre925 · Nouveau **Hors-ligne**

Merci, reste donc la question éligibilité et délai.

Je ferai un update si j'ai des nouvelles.

pierre925 · Nouveau **Hors-ligne**

Et sur le site Free avec mon numéro:

"Déja abonné Free

Vous disposez déja d'un accès ADSL Free, il n'y a pas besoin de vous inscrire sur cette page.

Votre logement sera automatiquement raccordé dès que la fibre optique sera disponible dans votre immeuble.

Merci de consulter votre console de Gestion"

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

de préférence tester le numéro d'un voisin Wink

(et non abonné Free )

mathieu82 · Connaisseur **Hors-ligne**

Pour le débit, aucun soucis.

Sauf qu'en v5, box non faite pour la fibre, les débits sont de l'ordre de 30 a 50 mega dans les deux sens. En v6, faite pour la fibre, >100 mega.

Si Free ne propose pas la fibre, soit attendre, soit migrer vers orange selon vos besoins.

pierre925 · Nouveau **Hors-ligne**

En effet mais je pourrai migrer vers la V6 quand je veux, une fois la fibre activée.

Testé avec le n. d'un voisin: forfait proposé "Freebox total" (la fibre n'est pas mentionnée).

J'ai jusqu'à la fin du mois pour réfléchir (passer à Orange ou attendre Free).

J'ai essayé de voir sur les forums les avis des gens sur la fibre Orange et Free, beaucoup de commentaires vont dans ce sens:

- Orange: box moins bien
- Free: problèmes de suivi (SAV) en cas de souci

Tout autre avis ou expérience bienvenus…

mathieu82 · Connaisseur **Hors-ligne**

A priori, la fibre de Free n'est pas proposé, donc si vous souhaitez la fibre, passer chez orange, ils font des promos sur l'ancienne box.

Et quand Free sera là, vous changerez.

Mais si les fonctionnalités de la box sont importants pour vous, à vous de réfléchir !!

Pour la livebox play, jetez un coup d’œil au test : http://www.degroupnews.com/act.....range.html

pierre925 · Nouveau **Hors-ligne**

Merci pour le lien.

Je pense en fin de comptes rester avec Free et attendre qu'ils me proposent la fibre (car actuellement en ADSL déjà le débit est excellent et par paresse je préfère éviter le tracas de changer puis rechanger d'opérateur).

Et un ami journaliste spécialisé high-tech me dit que la qualité de débit, dans un même immeuble, sera effectivement la même quel que soit l'opérateur.

Bnj4 · Intéressé **Hors-ligne**

Il devrait se rencarder un peu mieux. C'est faux!

Kami78 · Connaisseur **Hors-ligne**

Pas la peine de s'énerver puisque vous n'avez pas précisé ce que qualité signifie ! Or il est assez évident que cette affirmation est vraie pour la plupart des caractéristiques d'une adduction, mais d'autre part personne ne peut affirmer quoi que ce soit sur les autres caractéristiques puisque les comparaisons sur un même site n'existent pas ! Quant aux prétentions théoriques qui ont servi à manipuler le marché, elle sont désormais bien ridicules.

Bnj4 · Intéressé **Hors-ligne**

Donc, il reste que l'affirmation ne signifie rigoureusement rien ou, au mieux, tient du truisme vaporeux. Attribué à un journaliste, d'un point de vue informatif, elle est fausse car ambigüe et incomplète.
La nuancer d'un "la plupart des caractéristiques" ne fait que lui rajouter de l'imprécision.

En présence de jugements de valeur [moins bien/mieux/pareil], on est en droit d'être critique. A fortiori, en l'absence d'arguments qui dépassent les vagues généralités.
Objectivement (et avec sang froid), "précis et factuel" protège des manipulations des dérives partisanes comme des dénigrements systématiques.

fate · Nouveau **Hors-ligne**

Pour le "des *années* d'attente pour installer la fibre chez moi" c'est vrai mais exagéré. Je suis dans le même cas que toi, mon immeuble a été fibré par Orange et peu de temps après un commercial Orange, un peu plus honnête que celui dont tu as eu à faire, est venu me démarcher. Il m'a affirmé que Free ne pourrait pas me proposer la fibre avant un an car l'opérateur qui fibre un immeuble a une exclusivité d'exploitation pendant un an (en rajoutant les délai de pose de fibre, etc ça doit faire plus de un an au final avant de pouvoir passer par un opérateur alternatif). J'ai appelé le service commercial de Free pour avoir confirmation et la conseillère de Free m'a confirmé que lorsqu'un opérateur fibre un immeuble il est le seul à pouvoir proposer la fibre pendant un an (ça a sûrement été mis en place pour que les opérateurs se bouge un peu le cul pour fibrer les immeubles).
Après j'ai pas cherché plus que ça pour trouver d'autre source, mais si c'était des conneries, étant client Free je pense que la conseillère de Free me l'aurait dit.