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  Posté le: Lundi 15 Juillet 2013 01:11:22
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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KENNY075
(Auteur du topic)
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Freebox : Error3
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Bonjour
J'ai eu beaucoup de problèmes lorsque j'ai souscrit à la fibre optique l'année dernière, cela n'a jamais fonctionné, j'ai payé plusieurs mois d'abonnement qui m'ont été rembourser mais pas les frais de renvois de la Freebox V6.
Depuis quelques semaines, j'avais des appels de Free mais je manquais l'appel à chaque fois. Il y a deux jours, j'ai répondu et une femme m'a demandait le numéro du boîtier pour la fibre qu'il y a dans mon domicile. Mon immeuble serait soi disant de nouveau éligible à la fibre optique.
J'aimerais savoir comment cela se passe ? Est-ce que j'ai le droit de refuser le colis si je n'ai pas confiance ?
Merci d'avance. |
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Dernière édition par KENNY075 le Lundi 15 Juillet 2013 01:13:27; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 15 Juillet 2013 20:38:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mathieu82
Connaisseur
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| Bonsoir, vous conserverez l'adsl tant que la fibre en sera pas fonctionnel normalement donc pas de soucis. |
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N° de ligne de mes parents.
V6 révolution ADSL |
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| Posté le: Lundi 15 Juillet 2013 22:52:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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KENNY075
(Auteur du topic)
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Bonsoir
Merci pour ta réponse, je viens d'avoir Free au téléphone et ils vont me rappeler demain pour me donner plus d'explications sur cette proposition de passage à la fibre optique.
Je suis méfiante car du dit qu'il ne coupe pas l'adsl tant que la fibre n'est pas opérationnelle, l'année dernière j'ai payé pendant deux mois un abonnement pour la fibre alors que ça ne fonctionnait pas.
Je penses donc qu'ils peuvent considérer que c'est opérationnelle alors que ça ne l'est pas.
Je viens de tester l'éligibilité de ma ligne sur internet et il n'y a que bouygues et numéricable où je peux avoir la fibre, même sur le site de Free, il me propose l'abonnement ADSL. Je ne comprend vraiment plus rien. |
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Dernière édition par KENNY075 le Lundi 15 Juillet 2013 23:21:17; édité 1 fois |
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| Posté le: Samedi 20 Juillet 2013 12:49:10
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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KENNY075
(Auteur du topic)
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Freebox : Error3
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Bonjour,
Merci pour ta réponse Mathieu82, je viens de voir dans mon interface que ma ligne fibre est activée.
Je vais chercher mon boitier lundi après midi car j'ai téléphoné à UPS et ils ne livrent pas les colis Free dans leurs relais, c'est vraiment abusé. Je vais encore passer trois heures dans les transports et payer 5 euros pour aller chercher mon colis. |
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| Posté le: Samedi 20 Juillet 2013 13:57:17
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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arnaudT
Corp Free
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la livraison a bien eu lieu a domicile mais :
18/07/2013 11:20 Le conducteur a besoin du code d'accès pr entrer ds le bâtiment. ce code doit être récupéré par le résident/destinataire
18/07/2013 22:17 La livraison a été manquée à la destination. / Livraison reprogrammée. |
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* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* Profil non rempli = pas de réponse
* Evitez de me demander des délais, ma boule de cristal est en panne
Dernière édition par arnaudT le Samedi 20 Juillet 2013 13:57:46; édité 1 fois |
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| Posté le: Samedi 20 Juillet 2013 15:13:47
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mathieu82
Connaisseur
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Le principal étant que tout fonctionne en fibre !!
Merci de nous dire si c'est le cas !
Au final, Free t'a migré automatiquement? |
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N° de ligne de mes parents.
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| Posté le: Lundi 22 Juillet 2013 01:06:49
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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KENNY075
(Auteur du topic)
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| arnaudT a écrit: | la livraison a bien eu lieu a domicile mais :
18/07/2013 11:20 Le conducteur a besoin du code d'accès pr entrer ds le bâtiment. ce code doit être récupéré par le résident/destinataire
18/07/2013 22:17 La livraison a été manquée à la destination. / Livraison reprogrammée. |
Oui, je n'étais pas là. Pour payer le loyer tous les mois, il faut bien travailler et je vie seul donc personne n'est au domicile la journée.
Je vais pas poser une journée de congé pour recevoir un colis alors qu'il y a des relais à côté de chez moi mais UPS refuse de déposer les colis Free dans des relais. |
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| Posté le: Lundi 22 Juillet 2013 01:49:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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KENNY075
(Auteur du topic)
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Voilà mon parcours pour aller chercher le colis (ça fait une heure de transport) :
aller jusqu’à Richard-Lenoir – Métro Voir le détail
10h28 ; 7 min Afficher le plan de départ
Métro Ligne 5 depuis Richard-Lenoirdirection Bobigny-Pablo-Picassojusqu’à Gare du Nord de 10h35à 10h43 8 min
À pied, correspondance 2 min Afficher sur le plan la correspondance entre l'étape 1 et l'étape 2
RER Ligne B depuis Gare du Norddirection Mitry-Clayejusqu’à Blanc-Mesnil de 10h54à 11h09 15 min
Arrivée À pied, aller jusqu’à 12, Rue Clément Ader, 93600, Aulnay-sous-Bois Voir le détail 21 min Afficher le plan d'arrivée
Alors qu'il y a pleins de relais KIALA proche de chez moi :
BOUTIQUE MONSIEUR POULET
24 RUE DE SEVIGNE
75004,PARIS
GEMU OTAKU
53 AVENUE DE LA REPUBLIQUE
75011,PARIS
IMMOBILIERE SAINTE CATHERINE
3 PLACE DU MARCHE SAINTE CATHERINE
75004,PARIS
VISION NET
15 BOULEVARD SAINT MARTIN
75003,PARIS |
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| Posté le: Lundi 22 Juillet 2013 07:55:57
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mathieu82
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Mais ups ce n'est pas kiala.
Vous pouvez contacter ups pourqu'il le relivre a une autre adresse. Au boulot par exemple... |
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| Posté le: Lundi 22 Juillet 2013 11:37:40
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KENNY075
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| mathieu82 a écrit: | Mais ups ce n'est pas kiala.
Vous pouvez contacter ups pourqu'il le relivre a une autre adresse. Au boulot par exemple... |
J'ai oublié de préciser, ces relais sont mentionnés sur le site d'UPS, sinon je n'en aurais pas parlé.
On est plus de 650 au siège, ça pas le faire si chacun reçoit ses colis à son bureau.
C'est bon, j'ai trouvé un centre UPS dans le 8ème arrondissement.
J'ai téléphoné, j'ai demandé à être livré dans le centre et c'est bon je pourrais aller chercher mon colis à partir de mercredi. 
C'est quand même plus simple.
Par contre je ne comprends pas que les conseillers chez UPS ne le proposent pas directement plutôt que de nous envoyer dans un lotissement industriel à 15 kilomètres de Paris, c'est difficile d'y accéder en transports. |
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| Posté le: Jeudi 25 Juillet 2013 19:36:21
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KENNY075
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J'ai fait une réclamation chez UPS car depuis lundi j'appelle tous les jours pour faire livrer mon colis au centre dans le 8ème arrondissement et il est toujours bloqué à la Courneuve.
C'est pénible avec UPS, il faut tout le temps les harceler pour être livré près de son domicile. |
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| Posté le: Jeudi 25 Juillet 2013 20:04:16
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mathieu82
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| le sort s'acharne sur vous, vraiment pas de bol! |
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| Posté le: Jeudi 25 Juillet 2013 20:49:31
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KENNY075
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| mathieu82 a écrit: | | le sort s'acharne sur vous, vraiment pas de bol! |
Oui, c'est vraiment pénible mais c'est très souvent comme ça avec UPS.
C'est un peu pour ça que je râle tout le temps ici et que je ne sais jamais si je vais aller chercher mon colis. |
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| Posté le: Vendredi 26 Juillet 2013 23:15:08
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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KENNY075
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Freebox : Error3
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Ma Freebox est arrivée dans le dépôt boulevard Malesherbes.
Je vais aller la chercher lundi, ensuite je dirais si ça fonctionne  .
Ce soir je ne pouvais pas, la personne de UPS m'a appelé un peu avant la fermeture du centre
C'est quand même impressionnant à quel point les livraisons peuvent être lente chez UPS. |
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Dernière édition par KENNY075 le Vendredi 26 Juillet 2013 23:16:56; édité 1 fois |
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| Posté le: Dimanche 28 Juillet 2013 07:22:42
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mathieu82
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Je te rassure les autres transporteurs ne sont pas mieux. Si on est présent a la première livraison ça va sinon c'est le bordel.
La fin du tunnel est proche... |
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