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  Posté le: Samedi 22 Janvier 2011 21:09:46
NRA : HAG57
(Hagondange) V2   
Ligne : 1600 m (24 dB)
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oliwan
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Juil 2007
Messages : 73
Sexe : 
Ville : Mondelange
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonsoir,
Je viens de recevoir ma Freebox révolution et j'ai un soucis avec l'écran de la Freebox serveur.
Le service client Free est au courant mais je j'ai eu pas de solution directe : le service client m'a dit que si besoin, ils me contacteraient...
les photos du problème sur mon Twitter : http://www.Twitter.com/olivierclausse |
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| Posté le: Samedi 22 Janvier 2011 23:19:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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rlc
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Nov 2008
Messages : 6033
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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"Le service client m'a dit que si besoin, ils me contacteraient..." : ils devraient vous la réparer ou vous l'échanger, tout simplement...
[edit] Vous n'êtes pas le seul à avoir ce problème 
[edit2] Un autre exemple ici : https://www.aduf.org/viewtopic.php?p=1570465#1570465 |
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Dernière édition par rlc le Samedi 22 Janvier 2011 23:29:40; édité 2 fois |
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| Posté le: Dimanche 23 Janvier 2011 09:06:02
NRA : HAG57
(Hagondange) V2
Ligne : 1600 m (24 dB)
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oliwan
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Juil 2007
Messages : 73
Sexe :
Ville : Mondelange
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Oui. Ils m'ont dit : ce problème n'est pas dans la liste des problèmes de la Freebox révolution. Nous vous contacterons, si besoin.
J'avais déjà vu une autre personne sur Twitter qui n'avait pas l'heure affichée. Il à obtenu un échange. Dois je mentir et dire que je n'ai pas l'heure pour avoir un échange ? |
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| Posté le: Dimanche 23 Janvier 2011 12:22:24
NRA : HAG57
(Hagondange) V2
Ligne : 1600 m (24 dB)
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oliwan
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Juil 2007
Messages : 73
Sexe :
Ville : Mondelange
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| [img]http://c0013619.cdn1.cloudfiles.rackspacecloud.com/x2_446d957[/img] |
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| Posté le: Dimanche 23 Janvier 2011 12:25:51
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Aurell
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Aoû 2010
Messages : 2708
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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1) non il ne faut pas mentir, vous pensez-bien que ça risque de se voir.
2) il faudrait remplir votre profil avec le numéro de la ligne concernée, sinon, ce n'est pas simple ... |
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| Posté le: Dimanche 23 Janvier 2011 19:35:16
NRA : HAG57
(Hagondange) V2
Ligne : 1600 m (24 dB)
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oliwan
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Juil 2007
Messages : 73
Sexe :
Ville : Mondelange
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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1) OK
2) je viens de le mettre dans mon profil
3) merci  |
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| Posté le: Dimanche 23 Janvier 2011 20:55:30
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Aurell
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Aoû 2010
Messages : 2708
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Je viens de noter cette information dans votre dossier.
Dans la mesure où celà ne bloque pas complètement l'usage et que vos services sont fonctionnels, nous vous reviendrons prochainement avec des infos complémentaires ("je pense" un échange de votre boitier, mais je ne m'engage pas.) |
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| Posté le: Dimanche 23 Janvier 2011 22:35:09
NRA : HAG57
(Hagondange) V2
Ligne : 1600 m (24 dB)
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oliwan
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Juil 2007
Messages : 73
Sexe :
Ville : Mondelange
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Ok. Cela me convient. Merci. |
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| Posté le: Samedi 5 Février 2011 09:42:42
NRA : HAG57
(Hagondange) V2
Ligne : 1600 m (24 dB)
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oliwan
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Juil 2007
Messages : 73
Sexe :
Ville : Mondelange
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Je viens d'effectuer l'échange via UPS de la Freebox server défaillante.
Vous pouvez considérer ce problème comme résolu.
Merci Free et les personnes de ce forum qui m'ont aidé à recevoir une nouvelle box |
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| Posté le: Mardi 23 Juillet 2013 12:29:44
NRA : RA178
(Rambouillet) V2
Ligne : 1763 m (22 dB)
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nonifiance
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Oct 2009
Messages : 61
Sexe :
Ville : Rambouillet
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Je rencontre le même problème sur ma Freebox serveur sur laquelle je perds l'affichage de l'écran LCD. je dois rebooter la box pour que celle-ci réapparaisse puis je perds à nouveau, c'est très aléatoire.
Depuis une semaine, le reboot ne règle plus le problème même temporairement.
Pourriez-vous m'indiquer la procédure de remplacement svp?
Cdt,
Arnaud Champeau |
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| Posté le: Mardi 23 Juillet 2013 13:54:37
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pouna
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Mar 2004
Messages : 1877
Sexe :
Ville : Blanzat
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| nonifiance a écrit: |
Je rencontre le même problème sur ma Freebox serveur sur laquelle je perds l'affichage de l'écran LCD. |
Bonjour,
il faudrait créer votre sujet pour qu'un corp vous aide.
Sinon appeler le 3244 et expliquer la panne d'écran de contrôle de la Freebox server |
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_________________
Freebox V6 Révolution |
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| Posté le: Mardi 23 Juillet 2013 14:17:13
NRA : RA178
(Rambouillet) V2
Ligne : 1763 m (22 dB)
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nonifiance
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Oct 2009
Messages : 61
Sexe :
Ville : Rambouillet
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| pouna a écrit: | | nonifiance a écrit: |
Je rencontre le même problème sur ma Freebox serveur sur laquelle je perds l'affichage de l'écran LCD. |
Bonjour,
il faudrait créer votre sujet pour qu'un corp vous aide.
Sinon appeler le 3244 et expliquer la panne d'écran de contrôle de la Freebox server |
Bonjour,
Merci pour votre retour. Je vais tout faire pour éviter la hotline  je vais donc recréer un sujet pour être pris en charge par un corp.
Merci pour l'info
++Arno |
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