[Résolu] Eligible fibre chez orange et pas chez Free

garibaldvin · Intéressé **Hors-ligne**

bonjour

je compte faire installer la fibre dans mon appart , c est un appart qui n a plus de numero de tel géographique en Free me propose la construction de ligne adsl
sur le site de orange l on me propose un abonnement fibre , effectivement quand on regarde sur degroup news l immeuble est connecte en fibre orange , pourquoi Free ne propose pas le raccordement fibre par l intermédiaire de orange ?

l adresse est le 15 rue dalou 75015 paris

KENNY075 · Affirmé **Hors-ligne**

Bonjour

Peut-être que Free ne commercialise pas la fibre dans ton immeuble pour le moment.
Désolé j'ai un peu de mal avec les histoires d'opérateurs d'immeubles.
D'abord il y en a qui installe la fibre est plus tard les autres proposent les offres commerciales.
Peut-être dans ton cas Orange a fibré l'immeuble et plus tard Free proposera la fibre.

SsAA · Affirmé **Hors-ligne**

garibaldvin · Intéressé **Hors-ligne**

Bonjour

Effectivement il y a une erreur d adresse c est le 11 rue Dalou 75015

Cordialement

mlemos · Nouveau **Hors-ligne**

salut,
j'ai eu le même type de bizarrerie : en juin 2013 après avoir entendu un bruit de couloir selon lequel ma résidence (rue de l'ourcq dans le 19eme a Paris) était fibré, je contacte mon operateur adsl SFR qui me repond que la fibre arrivera dans mon immeuble dans 3 mois.
Je fait le tour des opérateurs, Free a ce moment la me repond que non, seul orange m'a dit que j'etait éligible à la fibre.

Comme je n'avais pas de boitier fibre rendez vous est pris pour l'installation par le technicien orange, le jour même la fibre marche (je découvre la puissance de la fibre 85Mbits/41Mbits).
Je vois le technicien sur mon palier souder 2 fibres, je lui demande pourquoi et la surprise il m'explique que la fibre à été installé par Free et lui appartient et qu'il y aurais un accord pour que orange utilise la fibre !
Il me met le fameux numero de BAB qui commence par A0 sur le petit boitier en plastic qui protege les soudures et il me dit meme qu'ne appelant Free et en leur communiquant ce numero de boitier ils pourraont m'activer le net sans se deplacer !

Le lendemain du fonctionnement de ma fibre je contacte Free et AVEC LES MEMES INFORMATIONS, cette fois ci on me dit que je suis éligible à a fibre !

Je suis surpris car après avoir lu vite fait les infos de l'arcep sur la fibre je pensais que c'etait la meme chose que pour la boucle locale cuivre : c orange qui en ai proprietaire mais tout opérateur peux utiliser cette boucle en payant un droit fixé par l'ARCEP qui est le gendarmes des telecoms

Or ici seul orange puis apres l'intervention d'orange, Free propose de la fibre. SFR m'a dit que ca viendra mais dans 3 mois

la seul explication c'est que Free attend que ca soit orange qui "paye" les frais d'installation pour declarer ma ligne eligible a la fibre
c'est mon interpretation

garibaldvin · Intéressé **Hors-ligne**

Merci pour votre contribution

je n ai pas encore la fibre installée dans mon appart donc pas de numéro DAB , comment faire pour faire installer la fibre sans m abonner par orange ?

mlemos · Nouveau **Hors-ligne**

bonsoir,
il faut faire comme moi : prendre rdv avec orange pour l'installation du boitier fibre à l'interieur de votre apartement (donc s'inscrire a la fibre chez eux) et il faut prendre rdv le plus vite possible vu les delais d'attente.
Comme ca vous aurez votre numéro de boitier bab si vous decidez plus tard de passer a Free (sur leur site on peux rentrer ca fameux numero pour savoir si on es racordable de suite sans intervention physique du technicien Free)