Déconnexion plusieurs fois par jour

TrAFiCoS · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,
Depuis mon retour de vacances je constate des déconnexions plusieurs fois par jour.
Plus d'accès internet ni de télé, et quelques secondes après la Freebox repasse à l'étape 3.

Avez vous des idées sur la raison de ce problème?

Aucune modification au niveau de mon installation et les deux box sont à jour.

Merci d'avance.

TrAFiCoS · Nouveau **Hors-ligne**

c'est de pire en pire! impossible de regarder la télé ni même surfer!

TrAFiCoS · Nouveau **Hors-ligne**

Je viens de voir le post de clubic sur le sujet
http://www.clubic.com/connexio.....erdus.html

Quelqu'un peut prendre en charge mon dossier car il m'est impossible d'avoir une connexion stable plus d'une heure en soirée.

prod · Nouveau **Hors-ligne**

Tu peux aussi te joindre à ce topic :
https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=266044

cservant · Nouveau **Hors-ligne**

Non, c'est contre la charte du forum, un topic par utilisateur et problème.
Ceci dit cela confirme bien le problème, il n'y a pas de doute la dessus !

TrAFiCoS · Nouveau **Hors-ligne**

Vu que beaucoup de gens en parlent sur les sites spécialisés je pense que ça risque de bouger rapidement. (enfin j'espère...)

TopheVYY · Nouveau **Hors-ligne**

Tu peux essayer de refroidir le Freebox server en mettant un ventilo derrière, la mienne présente les mêmes symptomes et je parviens à conserver la connexion en la refroidissant en permanence.

TrAFiCoS · Nouveau **Hors-ligne**

Ah j'ai eu un doute sur la surchauffe mais je n'ai pas pris le temps de tester.
Merci pour l'info je vais regarder ça ce soir en rentrant.

TrAFiCoS · Nouveau **Hors-ligne**

un peu moins de redémarrage de la box mais toujours pas top.
J'ai pourtant ouvert la trappe à l'arrière, nettoyé les aérations mais pas beaucoup mieux.

Cug31-1 · Intéressé **Hors-ligne**

Bonjour

Le post de Clubic résume bien la situation
Pour ma part j'ai eu effectivement les mêmes soucis et je ne peux que constater que c'est depuis le début du déploiement du VDSL2
Freeze TV, Perte internet, et puis déconnexions ( retour étape 3 / 2/3 3/4 etc ... ) parfois toutes les 10mn, avec retour à la normale entre 30 secondes et 1heure ... pour 10 minutes ...
Infernal ...
J'avais penché pour la chaleur, mais les problèmes ont continué après avoir fait en sorte de maintenir une température correcte.
Un ticket a été ouvert et la Freebox ( V6 ) a été passé en Sérénité
Pendant 4 jours, aucune amélioration puis après un hard reboot que j'ai effectué "un peu énervé" Very Happy

, la synchro a tenu.
Pendant 5 jours
Et voilà aujourd'hui dans la matinée déjà 3 pertes
J'ai bien fait de maintenir le rdv prévu ce soir avec le technicien
Qui ne fera je pense que constater qu'il y a un souci sur la ligne sans pouvoir apporter de solution
Mais comme d'hab, Free ne communique pas, c'est bien dommage

TrAFiCoS · Nouveau **Hors-ligne**

Tiens nous au courant de la réponse du technicien.
Je vais patienter encore un peu mais une chose est sur je ne vais pas attendre encore tout le mois de septembre dans cette situation.

Cug31-1 · Intéressé **Hors-ligne**

Ben voilà
Passage du Tech
Pour lui c'est clair :
1) Free a déjà fait un test de position qui a dit que tout est ok coté Free
2) Mon install interne est propre
3) Le déploiement VDSL2 ne peut pas être mis en cause

Donc le problème vient de FT --> Ticket GAMOT ouvert

Wait And See

Pour l'instant la synchro est ok ...

charpenay · Nouveau **Hors-ligne**

Tellement facile de dire que le souci vient du coté de France Telecom !!! moi aussi le technicien au téléphone m a dit que le souci venait surement de France Telecom...

C'est tellement typique de Free de taper sur l’opérateur historique quand y a un problème, étonnamment les problèmes semblent avoir commencé lors du déploiement du vdsl.
Pour ma part après avoir été abonné chez Free pendant 8 ans , après avoir teste Free mobile (je suis passé chez sosh depuis), j'ai franchi le pas et les porte d'une boutique orange pour souscrire a l'offre fibre,j 'ai patiemment attendu l'offre fibre de Free mais cela semble vraiment au point mort.
Je reviendrai peut être chez Free dans quelques temps quand ils proposeront la fibre , mais avec les problèmes des 15 derniers jours je suis soupé.
Des soucis techniques n'importe quels FAI peut en avoir , ce que je reproche aujourd'hui a Free c 'est le manque de communication et surtout cette attitude de calimero.
En tout cas je remercie quand meme Xavier Niel pour avoir mis un coup de pied dans la fourmilière de l'internet il y a environ 12 ans et dans celle du mobile il y a 1ans 1/2 ca aura eu le mérite de faire baisser les tarifs

Cug31-1 · Intéressé **Hors-ligne**

Il est clair que Free a fait énormément bouger les choses et c'est tant mieux.
Je suis "Free" depuis le tout début et même si j'ai eu quelques fois l'impression d'essuyer les plâtres j'ai aucun regret
Ensuite, il faut bien garder à l'esprit que
Ce n'est pas une science exacte
Que les réseaux, boucles locales notamment, sont ce qu'ils sont et qu'il faut faire avec

Alors parfois je pense que Free, comme les autres FAI, est un peu "dans les choux" et en ce moment ce doit être le cas
L'article de Clubic prouve bien que FT ne peut pas être mis totalement en cause
Mais parfois les mêmes symptômes n'ont pas toujours les mêmes causes

Pour l'instant aujourd'hui, une seule désynchro ...

TrAFiCoS · Nouveau **Hors-ligne**

Miracle ou pas mais j'ai réussi a regarder la télé hier soir sans coupure!
je n'ai pas eu le temps de regarder les log du weekend car j'étais absent mais c'est déjà pas mal.

A suivre...