[Résolu] Résiliation : tentative de prélevement de Free injustifier

serge01 · Nouveau **Hors-ligne**

vous pouvez consulter l'article L121-84 du code de la consommation.
En ce qui concerne les autorisations de prélèvements,l'article 2004 du code civil. autorise la suspension en cas de résiliation.
cordialement

papounet59 · Intéressé **Hors-ligne**

up

bon j'ai finalement envoyer un chèque pour le solde a Free histoire d'en finir avec ce fai a 2 sous

il on su m’envoyé un courrier papier pour me dire de réglé avant de passer en organisme de recouvrement, mais ils ne savent pas m’envoyé ma facture papier demandé, chercher l'erreur !!!

j'ai eu mon retour d'LRAR pour les box, donc pourront pas dire qu'ils les ont pas reçu

bref, Free dans toute ca splendeur

je regrette pas de les avoir quitter pour numéricable ou tout autre d'ailleurs

débit Free = 1.4 mo/s

débit numéricable = 3.6 mo/s + youtube non bridé et plus de TV

et surtout il me prendront plus pour un c.., le mépris du client a ce stade là, c'est juste irréaliste et inimaginable

il y a pas photo, dire que j'ai attendu aussi longtemps avant de quitter Free

bref adieu Free, et je leur souhaite tout le mal, même pire que l'on peut souhaité a quelqu'un

arnaudT · Corp Free **Hors-ligne**

inutile de comparer le cuivre et la fibre , aucun rapport Smile

papounet59 · Intéressé **Hors-ligne**

me fera ch.. jusqu'au bout ce fai,

j'ai envoyer a Free le chèque pour les frais de résiliation histoire de me débarrassé d'eux et de leur pratiques a 2 balles, il l'on bien reçu

maintenant il remette le couvert et me demande de payer 7 euros de frais pour impayé a cause du prélèvement, mdr

il ont vraiment un petit pois dans la tête, je vais pas payer des impayés pour une erreur de leur part

je leur ai envoyé un courrier précisant que je ne payerai pas ces 7 euros d'impayé puisqu'il ne sont pas de ma faute mais de la leur, c'est eux qui ont tenté de prélevé alors que j'avais bien dit que je règlerai par chèque le solde

là je reçois un courrier en réponse au mien

je vous le cite :

"nous prenons connaissance de votre courrier daté du 16/12/2013

Vous contestez la facturation des frais d'intérêt de retard de paiement ayant indiqué dans le courrier de résiliation vouloir régler la dernière facture par chèque

Tout d'abord, nous vous informons que les prélèvements sont automatiques et que vous ne pouvez pas régler une facture par chèque qu’après son retour en impayé

Nous ajoutons qu'en cas de défaut de paiement et conformément au conditions général de vente, des intérêts de retard sont appliqués; par conséquent, cette facturation est justifiée

après blabla de faux cul......"

il se foute du monde, je payerai que dalle,

j'ai précisé dans la lettre de résiliation, que je retiré l'autorisation de prélèvement automatique et que je régler le solde par chèque, comme me le permet la loi, Free pense qu'il est plus fort que la loi ?

tout les procès perdu, ça ne lui sert pas de leçon, il en redemande !

ils veulent quoi ? m'attaquer en justice pour 7 euros, alors qu'il sont dans leur tort

la bonne blague, qu'il le fasse tiens, me ferai un plaisir de leur demander des dommages et intérêts,