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  Posté le: Lundi 25 Novembre 2013 18:45:45
NRA : AUC31
(Aucamville) V2   
Ligne : 854 m (12 dB)
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kujak
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2011
Messages : 18
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Ville : Aucamville
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour
Depuis ce matin 10h30, ma Freebox ne reçoit plus aucun signal (bloquée à l'étape 2)
En me connectant sur mon compte Free, je me rends compte que mon NRA a été changé en VOL75 (au lieu de AUC31). C'est à dire a environ 700 km de chez moi !! 
Je pense qu'il y a eu une fausse manip de faite, quelqu'un aurait une idée pour rétablir la situation ?
Merci. |
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| Posté le: Lundi 25 Novembre 2013 21:35:09
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Cleym
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Nov 2013
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Forfait : Non abonné à Free
Freebox : v5
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Bonjour
C'est très atypique comme situation...
as-tu appeler l'assistance ? |
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Free mobile 0€ (avec forfait box) = Que du bonheur !
Dernière édition par Cleym le Lundi 25 Novembre 2013 21:35:32; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 26 Novembre 2013 11:05:00
NRA : AUC31
(Aucamville) V2
Ligne : 854 m (12 dB)
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kujak
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
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Oui c'est vraiment bizarre.
Alors le support m'a appelé (!) pour m'envoyer un technicien ce matin, mais je ne pouvais pas être présent chez moi...
J'ai expliqué le problème de NRA, je sais pas si la personne au téléphone a bien compris de quoi il s'agissait.
Ils m'ont dit qu'ils me tiendraient au courant, mais j'ai un peu peur que ça prenne beaucoup de temps.
Un corp saurait si c'est déjà arrivé à quelqu'un ici ?
Merci ! |
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| Posté le: Mardi 26 Novembre 2013 11:21:44
NRA : AUC31
(Aucamville) V2
Ligne : 854 m (12 dB)
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kujak
(Auteur du topic)
Nouveau
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Des nouvelles de l'assistance: Un test de position a été effectué tout est bon de leur coté  |
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| Posté le: Mardi 26 Novembre 2013 13:33:09
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Cleym
Intéressé
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Au pire... avec 700 KM de ligne ça doit assurer le débit lol
C'est vraiment étrange et si cela dure, n'hésite pas à te faire rembourser le mois d'abonnement. |
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Dernière édition par Cleym le Mardi 26 Novembre 2013 23:10:54; édité 1 fois |
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