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  Posté le: Jeudi 28 Novembre 2013 17:35:05
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Sergiooo
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Nov 2013
Messages : 5
Sexe : 
Ville : DIJON
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour à tous,
Je me permets de poster sur ce forum et d'adhérer à votre association suite à la situation particulièrement difficile que j'ai vécu.
En effet, suite à une réclamation non traité, j'ai multipliées appels au 3244 pour la reconnaissance de cette dernière. Plusieurs conseillers clientèles se sont octroyés le droit de m'envoyer balader (sans traité cette demande de réclamation) et donc me raccrocher au nez ...
Étant un homme de principe j'ai donc persisté. Je suis alors tombé sur une personne nommée Sonia du centre de Colombes en région parisienne qui m'a informé ( l'appel a été enregistré par Free conformément à ces procédures) que, au vu de la situation que je vivais avec Free je devrait me suicider.
Ces propos abjectes reflètent selon moi, la mal être ambiant dans les locaux de Free. C'est tout simplement abjecte je me répète certes mais surtout intolérable.
Bien évidement le *discours officiel* de la directrice de la relation abonnés, Angélique Berge, est totalement discrédité.
*Notre objectif principal : que tous nos abonnés soient traités dans les meilleures conditions comme des VIP (!)*
Voilà...
Merci de m'avoir lu ; je vous répondrais volontiers si vous souhaitez en savoir plus ou tout simplement m’apporter votre soutien 
Serigio |
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| Posté le: Vendredi 29 Novembre 2013 09:03:01
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptoso
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Fév 2005
Messages : 25964
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour,
Il faudrait compléter votre profil, et éventuellement me donner plus de détails en mp.
Merci |
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| Posté le: Vendredi 29 Novembre 2013 09:29:54
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Sergiooo
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Nov 2013
Messages : 5
Sexe :
Ville : DIJON
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour Philippe
Je ne souhaite pas communiquer en "mp" mais publiquement via ce forum et donc via une réponse sur ce fil de discussion.
En effet je souhaite que le plus grand nombre d'adhérents a cette association puisse être tenu informé de la suite des évènements.
Cordialement
Sergio |
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| Posté le: Vendredi 29 Novembre 2013 09:46:17
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptoso
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Fév 2005
Messages : 25964
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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| Il faudrait compléter le profil... |
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| Posté le: Vendredi 29 Novembre 2013 09:50:53
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Sergiooo
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Nov 2013
Messages : 5
Sexe :
Ville : DIJON
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Philippe,
Pas du tout, cela ne fait pas partie des champs obligatoires à remplir sur mon profil. Nous allons faire sans !
Bien cordialement,
Sergio |
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| Posté le: Vendredi 29 Novembre 2013 10:00:54
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptoso
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Fév 2005
Messages : 25964
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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| Posté le: Vendredi 29 Novembre 2013 17:36:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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gpmac
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Fév 2004
Messages : 12683
Sexe :
Ville : Saint Cyr L'ecole
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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Et pas la peine de refaire un doublon.
Profil vide = pas d'aide |
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