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  Posté le: Lundi 16 Décembre 2013 14:08:56
NRA : MTL93
(Montreuil Sous Bois) V2   
Ligne : 1330 m (19 dB)
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pjskyman
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Jan 2012
Messages : 9
Sexe : 
Ville : Montreuil
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Bonjour,
Dans mon ancien logement, j'étais en offre Freebox dégroupage total et tout allait bien. Je viens de déménager et j'arrive dans un logement fraîchement construit et demande depuis mon interface un déménagement avec construction/ouverture de ligne. On m'annonce des frais spécifiques de construction d'environ 40 €, ce qui est logique. Un rendez-vous est fixé pour le 19 décembre, donc bientôt.
Sauf que samedi dernier je reçois une notification et me voici bloqué à l'étape 3 avec comme message associé : TRAITEE_NOK - ANNULE "Annulation_CLI003_ - _CLI003_"
Que cela signifie-t-il ?
Je précise que le nouveau logement se situe dans une ville où le dégroupage total est disponible et il y a d'autres Freebox déjà en fonctionnement dans ce nouvel immeuble.
Merci pour votre réponse ! |
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| Posté le: Lundi 16 Décembre 2013 16:21:52
NRA : MTL93
(Montreuil Sous Bois) V2
Ligne : 1330 m (19 dB)
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pjskyman
(Auteur du topic)
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Freebox : v5
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