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  Posté le: Vendredi 20 Décembre 2013 18:05:20
NRA : SLB50
(Saint Lo) V2   
Ligne : 786 m (11 dB)
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yserman
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Jan 2011
Messages : 4
Sexe : 
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Bonjour
j'ai reçu email Free m'informant de l'activation mms datas le 18 décembre :
Nous vous informons de l’enrichissement de votre forfait mobile 2€ qui
inclut désormais les MMS illimités en France métropolitaine ainsi que
50Mo de données Internet en 3G/4G.
Vous bénéficiez dès aujourd'hui de ces services et le tarif de votre
forfait mobile de 2€/mois (proposé à 0€/mois pour les abonnés Freebox)
reste inchangé.
envoyé 1 mms le lendemain le 19 décembre et suis allé sur internet mon info conso indique 0.342 Mo pour 0.99Eur
et dans mon espace abonné même chose .
pour info je suis allé sur internet sans rien activer dans mon compte et mon téléphone n'est pas compatible 4G.
Normal ou pas ?qui fait l'erreur ? moi ? Free ?
Merci de vos réponses |
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| Posté le: Vendredi 20 Décembre 2013 19:03:00
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Jim Fox
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Jan 2013
Messages : 532
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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L'option data s'est ouverte avec l'envoi du MMS
sans activation de celle ci dans l'espace abonné.
Si la data consommée ensuite par le mobile ( maj etc..) l'a été après la date de RAZ
l'option ne vous sera pas facturée réellement , d'après ce que j'ai vu et lu. |
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5 Lignes Free Mobile , abonné du 12/01/2012. |
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| Posté le: Samedi 21 Décembre 2013 09:29:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33917
Sexe :
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Forfait : Freebox Optique
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Qu'indique l'option Data dans l'espace abonné ?
La nouvelle option contient :Prix de l'option : 50Mo inclus dans votre forfait, puis 0.05€ par Mo indivisible
Est-ce que la date de RàZ (ou de facturation mensuelle) est intervenue depuis le 12 décembre ?
Est-ce que les CGA et la Brochure Tarifaire sont à jour ?
Si ce n'est pas le cas, il faut les valider pour avoir la nouvelle option.
La nouvelle option Data est validée par défaut.
Pour ne pas accéder à Internet et consommer des Datas,
il faut la désactiver. |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75
Dernière édition par abel99 le Samedi 21 Décembre 2013 09:33:56; édité 1 fois |
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| Posté le: Dimanche 22 Décembre 2013 12:21:43
NRA : SLB50
(Saint Lo) V2
Ligne : 786 m (11 dB)
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yserman
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Jan 2011
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Freebox : v5
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Merci de vos réponses
Qu'indique l'option Data dans l'espace abonné ? :
Toujours ancienne option : De 1 octet à 20 Mo, option facturée 0.99€ TTC, puis 0.05€ par Mo indivisible
Est-ce que la date de RàZ (ou de facturation mensuelle) est intervenue depuis le 12 décembre ? :
Non date de facturation est dernier jour du mois soit le 31 décembre
Est-ce que les CGA et la Brochure Tarifaire sont à jour ? :oui
Si c'est la date de facturation qui déclenche les nouvelles options je ne comprend toujours pas pourquoi Free m'envoie un email le 18 qui me dit :
Votre forfait mobile 2€ qui inclut désormais les MMS illimités en France métropolitaine ainsi que
50Mo de données Internet en 3G/4G.
Vous bénéficiez dès aujourd'hui de ces services et le tarif de votre
forfait mobile de 2€/mois (proposé à 0€/mois pour les abonnés Freebox)
reste inchangé
si il faut attendre la fin du mois pour en bénéficier .
Attendons !
Bonne journée |
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| Posté le: Dimanche 22 Décembre 2013 12:36:10
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
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Forfait : Freebox Optique
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Dans le mail (reçu le 14/12), j'ai en plus :
| Citation: | | Si vous aviez souscrit à l’option data (20 Mo) à 0,99€/mois, cette dernière ne vous est plus facturée. |
Peut-être que l'option ne sera mise à jour dans l'interface qu'à la fin du mois
mais que Free ne facturera pas l'option pour le mois de décembre ?
A vérifier. |
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