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  Posté le: Vendredi 21 Mars 2014 01:37:06
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Marmouset
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Mar 2014
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : Error4
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Bonjour, je pense que la question a du etre posé un million de fois mais je n'ai rien trouvé de concret sur le forum, voila ma situation:
J'etait abonné fibre et tout etait parfait dans mon ancien logement
Je demenage en decembre dernier et est ravie de voir que mon nouvel immeuble est fibré
Je rempli donc le formulaire de demenagement sur mon espace perso
Mon nouveau logement est equiper d'un boitier Bab installer par orange
Mon transfert de ligne se fait pourtant sur de l'adsl et apres quelques appel un technicien Free vient installer un Bab tout neuf ce lundi..... Ma question est donc la suivante:
J'ai branché ma Freebox en fibre au boitier Bab et ...... Rien
Je beneficie toujours de la connexion en adsl mais combien de temps avant que la fibre fonctionne (le probleme quand on a gouté a la fibre c'est difficile de se "contenter" d'un debit adsl)
Merci beaucoup pour votre aide |
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| Posté le: Samedi 22 Mars 2014 10:04:22
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
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Bonjour,
tout est terminé pour nous, si cela ne fonctionne pas, il faut que vous ouvriez un ticket d'incident auprès du support (3244). |
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Boïl - http://www.Free.fr
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| Posté le: Samedi 22 Mars 2014 11:07:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Marmouset
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
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Freebox : Error4
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| Bon bah je vais les appeler ... La connexion au NRO est faite? |
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| Posté le: Samedi 22 Mars 2014 13:01:08
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mathieu82
Connaisseur
Hors-ligne
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| Oui, mais peut être mal fait d'ou le ticket pour vérifier. |
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N° de ligne de mes parents.
V6 révolution ADSL |
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| Posté le: Dimanche 23 Mars 2014 19:06:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Marmouset
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
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Freebox : Error4
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| Bon bah ils ont ouvert un ticket et le conseiller (super pro et sympa au téléphone) m'a assuré que le service technique s'en occupait dès lundi.... On verra je vous tiens au jus! |
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| Posté le: Lundi 24 Mars 2014 20:09:08
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mathieu82
Connaisseur
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| Il faut compter en semaines... |
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N° de ligne de mes parents.
V6 révolution ADSL |
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| Posté le: Mardi 1 Avril 2014 00:35:27
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Marmouset
(Auteur du topic)
Nouveau
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Freebox : Error4
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Bon le ticket est ouvert depuis 1 semaine et toujours rien même pas un mail...
Javais demandé le changement de mon player aussi ( lecteur blue ray HS ) et pas de nouvelles non plus! C'était censé prendre 2 jours selon le conseiller...
Prendre son mal en patience....... |
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| Posté le: Jeudi 24 Avril 2014 00:31:29
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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| Les 2 problèmes sont réglés. |
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