[Résolu] Comment s'inscrire à Free lorsqu'on est ORANGE FIBRE?

jeannette_v · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Je souhaite inscrire une amie à Free.
Elle a actuellement un abonnement Internet+Mobile ORANGE, avec un numéro fixe en 09.
L'ancien numéro 01 a déjà été repris et ne correspond pas à son adresse.

Pour s'inscrire, Free me demande un 01, que je n'ai pas...

Mes questions:
- comment s'inscrire et faire reprendre sa ligne par Free?
- si elle est Orange FIBRE, sera-t-elle Free FIBRE??

Merci de vos lumières...

So

mathieu82 · Connaisseur **Hors-ligne**

En fibre, si Free ne propose pas sin offre fibre, ce n'est pas possible.

En ADSL, utilisez le numéro en 01 mais sur ligne inactive ! ! Dans tous les cas vérifier l'adresse.

jeannette_v · Nouveau **Hors-ligne**

Comme je le disais, je ne peux interroger Free sans 01!!

Je reformule ma question:
- lorsqu'on a un abonnement Orange Fibre, est-ce une demande sur ligne active ou inactive?
- est-ce qu'un 09 est considéré comme une ligne téléphonique??

Bref, comment peut-on avoir des informations d'éligibilité avec un 09?

mathieu82 · Connaisseur **Hors-ligne**

Non, la fibre c'est indépendant.
Tester sans numéro de tel avec votre adresse pour voir si un ancien numéro correspond a votre logement. Si oui, ce sera sur ligne inactive.

jeannette_v · Nouveau **Hors-ligne**

Ok.
J'ai commencé la procédure sur ligne inactive (abonnement FT résilié de plus de 3 mois).
Je connais le numéro de téléphone de la ligne avant sa résiliation.
Je le tape Etape Suivante

... et le numéro de la ligne téléphonique saisi correspond à l'ancien occupant parti depuis moins de 3 mois. Et non!! Je tombe sur la procédure sur ligne active, non?

Quoique je fasse je tombe toujours sur l'option ligne FT résilié de moins de 3 mois... ce qui est faux.

Et à ce numéro FT est associé l'abonnement Orange Fibre... J'ai l'impression que:
- la ligne n'est pas inactive, et pourtant elle l'est pour FT
- l'abonnement Orange Fibre n'est pas vu par Free!!

Pouvez-vous m'indiquer si je suis LIGNE ACTIVE ou INACTIVE, et si je dois ouvrir un abonnement Free sur l'ancien numéro comme si résilié de moins de 3 mois??? Je m'abonnerai à Free, et ensuite je résilie l'abonnement Orange?

Je voudrai être sure de m'inscrire dans la bonne ligne...

mathieu82 · Connaisseur **Hors-ligne**

Free donne l'adresse sur ligne active et inactive.
Laquelle correspond a la votre ? ?

jeannette_v · Nouveau **Hors-ligne**

Pour moi la ligne est inactive, puisque résilié depuis plus de 3 mois.
(Internet, télévision, téléphone, Orange fibre depuis janvier 2011)
Nous souhaitons simplement basculer de Orange Fibre à Free.

Chemin 1:
Abonnement sur ligne inactive --> "Je connais l'ancien numéro" --> Proposition abonnement Free avec ligne résiliée il y a moins de 3 mois

Je recommence...

Chemin 2:
Abonnement sur ligne inactive --> "Je ne connais pas l'ancien numéro" --> adresse --> nom --> numéro de tél (l'ancien résilié en 2011) --> Proposition abonnement Free avec ligne résiliée il y a moins de 3 mois...

Comment est-ce possible?
Dois-je continuer mon inscription sans surprise de surcoût?

mathieu82 · Connaisseur **Hors-ligne**

Le moins de 3 mois on s'en fiche, a partir du moment ou c'est ligne inactive et surtout la bonne adresse.

Sinon pourquoi résilier orange fibre pour Free ADSL?

jeannette_v · Nouveau **Hors-ligne**

Bonne question!

J'espérai que Free propose la fibre aussi... Mais apparemment non.
Je vais encore y réfléchir, mais la LiveBox offre moins de possibilité... Pas d'enregistrement, pas de Blu-Ray...

Mais c'est vrai que c'est quand même la fibre!! Il faudrait que je change de Box, je ne sais pas si cela existe...

mathieu82 · Connaisseur **Hors-ligne**

Free propose la fibre sur Paris mais peut être pas votre immeuble. Regarder le point de mutualisation de votre immeuble pour voir si Free est raccordé.

Sinon on est d'accord même sortie 2 ans après, la livebox play est a la ramasse...