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  Posté le: Mercredi 23 Avril 2014 15:09:03
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Cable10
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Jan 2010
Messages : 181
Sexe : 
Ville : Grenoble
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Je voudrais vous poser quelques questions sur la gestion de deux lignes chez Free Mobile:
Ligne A: Forfait 2 euros (ligne principale)
Ligne B: Forfait illimité (inscription avec porta faite aujourd'hui)
Je voudrais résilier le mois prochain la ligne A (principale donc), y a t-il une précaution particulière à prendre lors de l'envoi de la lettre de résiliation afin que Free ne résilie pas au passage la ligne B?
Une fois cette résiliation active je comprend que l’interface de gestion de l'ex-ligne A me permet d'accéder aux seules factures de la ligne A.
Viennent 2 questions:
-A partir de ce compte de la ligne A puis-je encore gérer les options payantes de la lignes B ou la gestion de ces dernières se fait à présent depuis le compte de la ligne B?
-Si je souhaite dans le futur reprendre un abonnement 2 euros puis-je le faire depuis l'interface de la ligne B en cliquant sur commander une nouvelle ligne de manière à ce que la ligne B devienne la ligne principale et la nouvelle ligne C une ligne secondaire de ce compte? Car depuis l'interface de gestion d'une ligne secondaire il n'est pas possible à ma connaissance de commander une nouvelle ligne.
J'espère avoir été clair dans mes formulations et vous remercie par avance. |
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| Posté le: Mercredi 23 Avril 2014 17:47:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33877
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Tu aurais dû te/nous poser la question avant 
Tu pouvais tout simplement porter le N° B vers le forfait A :
cela aurait écrasé le N° A
ensuite (ou avant) tu passais l'abonnement à 19,99 euros.
https://mobile.Free.fr/assistance/278.html
Pour la suite, je n'ai pas d'infos précises... |
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_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Mercredi 23 Avril 2014 22:59:55
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Jim Fox
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Jan 2013
Messages : 532
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Abel , je ne suis plus sûr de ce qu'il en est , mais à une époque , résilier une ligne principale
résiliait les lignes secondaires rattachées..  |
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5 Lignes Free Mobile , abonné du 12/01/2012. |
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| Posté le: Jeudi 24 Avril 2014 10:05:52
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Cable10
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Jan 2010
Messages : 181
Sexe :
Ville : Grenoble
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
D'après ce que j'ai pu lire la résiliation de la ligne principale n'entraîne plus la résiliation des lignes secondaires.
De plus si je n'ai pas écrasé le forfait 2 euros avec la porta c'est que ce n'est pas possible car le numéro/forfait est utilisé. |
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