[Résolu] Courrier Free m'annonçant la dispo de la fibre... Ensuite ?

hiteule · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

J'ai trouvé avant hier un courrier de Free dans ma boite au lettre me disant que la fibre est dispo dans mon immeuble et qui m'invite à contacter le 3244 pour m'inscrire. La lettre n'est pas affranchie, j'imagine donc qu'il s'agit là d'un démarchage dans tout l'immeuble.

Je suis déjà abonné Free avec une v5 adsl. La fibre orange/sfr est déjà dispo dans mon immeuble depuis mon emménagement et un boitier optique avec 4 ports est dispo dans mon appartement (j'imagine que le locataire précédent devait être abonné chez l'un de ces deux opérateurs...)

Mon problème est maintenant de savoir comment migrer mon abonnement adsl en fibre (j'ai une v5 optique d'un ancien logement qui rêve de reprendre du service (; ).
Je n'ai rien dans mon interface abonné et quand je m'amuse à faire une inscription pour le site de Free avec mon numéro en 01 ou l'adresse de mon immeuble la fibre ne m'est pas proposée. J'en vient à me demander si la fibre Free est bien dispo dans mon immeuble...

Quelqu'un a-il déjà été dans ce cas ?

Merci d'avance pour votre aide.

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

Bonjour

D'autres témoignages sur le forum indiquent aussi avoir reçu ce papier qui est de la pub Wink

Si tu pouvais migrer en offre fibre optique tu aurais reçu un email pour t'en informer et de proposer de migrer.. Comme ce n'est apparemment pas le cas, et bien il ne te reste qu'à attendre Rolling Eyes

..

Normalement on reçoit ce type de courriel pour migrer
http://www.busyspider.fr/la-fi.....ee_optique

Si pub pour annoncer la fibre, elle va bien venir (un jour) faut sans toute encore un peu de patience.

hiteule · Nouveau **Hors-ligne**

Merci pour ta réponse Busyspider.

C'est bien ce que je pensais, je peux attendre encore longtemps pour avoir la fibre via Free dans mon immeuble. Avec le temps j'ai appris à m'y habituer (:

J'ai plusieurs fois eu affaire à la désorganisation de Free au sujet de la fibre dans mes précédents logements et je la reconnais bien ici. Mais là c'est quand même fort, déposer des courriers dans les boites aux lettres d'un immeuble avec écrit en gros "Nouveau ! La fibre Free disponible chez vous !" alors que ce n'est pas le cas actuellement et sans doute pas dans les prochaines années. A croire qu'ils aiment bien s'amuser chez Free (:

Encore merci pour ta réponse rapide en tout cas.

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

c'est peut-etre un bon signe avant coureur la distribution de cette info ? (c'est mon coté optimiste qui parle là )

hiteule · Nouveau **Hors-ligne**

Je me suis effectivement peut-être moqué un peu trop vite.

En effet j'ai profité d'un passage aux poubelles pour aller faire un tour dans le local telecom à la cave. Et là surprise, il y a deux nouvelles gaines enroulés au mur qui sortent des égouts. Après un rapide coup d'oeuil il s'agit de fibre optique, 96 au total je pense, asses pour couvrir l'ensemble des cages d'escaliers de ma résidence.

J'imagine que la prochaine étape est de souder les fibres au boîtier de mutualisation où est déjà présent Orange pour ensuite cabler les clients.

Pour l'instant, je vais patienter (:

samy_14 · Habitué **Hors-ligne**

Moi, j'ai également reçu cette publicité.
J'ai contacté Free au 3244 et j'ai pu m'abonné à la fibre.

Je devrais avoir le net via la fibre Free la semaine prochaine si pas de soucis. Je suis actuellement fibré Orange.

Majestique · Intéressé **Hors-ligne**

Samy courage alors.
Car moi j'étais fibré chez Orange et Free m'a contacté, on m'a parlé de quelque jours et j'attend depuis longtemps Sad

samy_14 · Habitué **Hors-ligne**

Je suis à l'étape 3 du suivi de commande et le technicien passe mardi pour faire le vertical vu que j'ai déja un boitier PTO 4 fibres.
Donc on verra

Majestique · Intéressé **Hors-ligne**

Samy je te conseille de bien lui poser les question
Car j'étais dans ton cas. et je me suis fait piégé.

J'étais abonné Orange et le technicien est venu chez moi soudé et après on m'a dit que je ne peux pas être abonné chez Orange et Free en même temps.

Conclusion : Demande un maximum d'information, je vous dit ceci pour ne pas vous retrouver dans la même situation que moi , car moi la je galère depuis le mois de Mars avec cette histoire.

Ps : peut être que vous allez avoir plus de chance que moi et je vous le souhaite

samy_14 · Habitué **Hors-ligne**

Ok, je verrais bien. Merci du conseil.

De toutes façon, comme je vais pas recevoir la fbx avant mardi. Je vais laissé mon installation Orange tel quel et le technicien ne partiras pas tant qu'il aura pas fait le vertical et que Orange fonctionne toujours.
Free n'utilise pas la même fibre au niveau vertical donc je peux avoir 2 abo fibre en meme temps si je veux.

Majestique · Intéressé **Hors-ligne**

Bonjour,
Assure de la faisabilité, car c'est ce que je pensai au départ et ce qu'on m'a dit.
Après ca s'est avéré différent.

C'est peut etre mon cas qui était anormal. mais bon le 3244 et le technicien m'avait assuré que c'était possible et je me retrouve dans un cas Kotique

hiteule · Nouveau **Hors-ligne**

Salut tous le monde,

Pour la forme, un rapide compte rendu de ce qu'il s'est passé depuis mon dernier message.

Durant l'été (ou un peu avant), un nouveau boitié à cassette a été ajouté au dessus des autres boitiers de mutu (orange, numéricable etc.). Les deux gaines de fibres ont été déroulé pour rentrer dans ce boitier de mutu.
Le boitier de Free est le seul fermé je ne peux donc pas regarder si les fibres ont été soudé dans les cassettes.
Une chose étrange cependant, un des deux tronçon de fibre est coupé juste avant de rentrer dans le boitier. (et il n'y a plus de mou dans l'immeuble, ca présage rien de bon).

Aucune jarretière ne sort du boitier Free et mon adresse n'est toujours éligible à la Fibre sur le site de Free.

Depuis, rien n'a bougé. Travaux non fini coté nro ? (D'ailleurs y a t-il un moyen de savoir sur quel nro mon immeuble est censé être cablé ?). Problème dans le déploiement à cause du second tronçon de Fibre "trop court" pour rentrer dans le boitier ? (Dans ce cas, personne pour régler ce problème depuis 3/4 mois ?)

Je ferais des photos s'il y a des intéressés. De mon coté j'attends patiemment, je ne suis même plus pressé. (:

Bonne journée !

hiteule · Nouveau **Hors-ligne**

Comme promis, un peu de geek porn :

Le PMI avec le boitier Free tout en haut (le seul fermé). Les tronçons de fibre blanc sont ceux qui partent dans les cages d'escaliers. (Un tronçon par cage d'escalier)

Le boitier PMI Free en gros plan avec un des deux tronçons de fibre coupé à l'entré du boitier (Que c'est-il passé lors de la pose du boiter ?! )

Et pour la beauté de la chose, les tronçons de fibre (sur la gauche) Free, Orange, NC qui partent dans les égouts.

Je ne peux pas vous en montrer d'avantage, arrivé dans les cages d'escaliers, les fibres montent dans des colonnes uniquement accessible par des trappes qu'il faut dévisser. La copro risque de ne pas être d'accord si je m'amuse à tout démonter Very Happy

hiteule · Nouveau **Hors-ligne**

Salut,

Me revoici avec quelques nouvelles.

J'ai reçu aujourd'hui un appel de Free me proposant la migration vers la FO. Ils avaient besoin d'un complément d'info sur mon adresse (étage, escalier etc.) et le numero du PTO déjà installé chez moi (qui n'est pas un PTO Free).

On m'a dit que les infos avaient été transmises au service FO et que je serais recontacté par téléphone ou mail pour la suite des évènements. (S'il y a lieu de faire passer un technicien pour vérifier/changer le pto etc.)

Il semble que cette fois mon immeuble soit effectivement entré dans le process de migration.

A suivre.

hiteule · Nouveau **Hors-ligne**

Nouvelle étape,

Un premier abonné Free est relié au PMI dans la cave via une belle jarretière rouge depuis cette semaine.
Dans mon cas il a donc fallu 6 mois entre l'entré de Free dans l'immeuble et le raccordement du premier abonné. On se rend bien compte de la difficulté du déploiement.

Perso, je n'ai pas eu de nouvelles depuis le coup de fil du 4 novembre me proposant la migration / demande d'infos pour trouver la route optique.