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Posté le: Vendredi 27 Juin 2014 19:24:11
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chri75 (Auteur du topic)
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Bonsoir Samy
C'est orange qui a fibré l'immeuble il y a deux ans.
On verra bien pour le délai.
Sachant qu'on est 4 à avoir reçu le kit ce matin, mon voisin branchera le sien demain et il me dira ce qu'il en est. |
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Ce message est composé à 100% d'électrons recyclés.
Aucun arbre binaire n'a été détruit pour fabriquer ce message.
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Christian |
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Posté le: Dimanche 29 Juin 2014 22:32:57
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chri75 (Auteur du topic)
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J'ai discuté avec mon voisin qui a reçu le kit le même jour que moi, ça fonctionne chez lui. Je n'ai donc pas de chance ;( |
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Christian |
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Posté le: Mardi 1 Juillet 2014 18:49:22
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chri75 (Auteur du topic)
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bonsoir,
un petit up avec une question : dans la console "mafreebox.Free.fr", doit on voir qq part la présence du module ftth ?
J'ai cliqué dans pas mal d'endroit et je ne vois rien. Même s'il reste en étape 2 en ftth, on devrait voir des informations sur le module non?
Peut être n'est il pas détecté? |
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Christian |
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Posté le: Mardi 1 Juillet 2014 19:20:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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samy_14
Habitué
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C'est dans "Etat de la Freebox" puis l'onglet "Etat internet" |
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Posté le: Mardi 1 Juillet 2014 20:07:33
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
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Forfait : Freebox Optique
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Bonsoir
On peut également avoir les informations via l'afficheur écran tactile.
ADSL> Fibre
> Etat
> SFP
et voir si OK ou KO |
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_________________ ......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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Posté le: Mardi 1 Juillet 2014 20:12:24
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chri75 (Auteur du topic)
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Merci pour ces deux informations.
Je n'ai rien dans mafreebox mais avec l'afficheur, j'ai bien le module sfp présent mais le laser ko.
Donc à priori pas de problème côté Freebox, ça vient de la ligne. |
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Christian |
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Posté le: Mercredi 2 Juillet 2014 13:35:54
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chri75 (Auteur du topic)
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Je n'ai encore aucun retour de Free, le ticket a été ouvert vendredi.
C'est mon premier ticket incident, est ce un délai normal?
Puis je espérer un passage d'un technicien ? |
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Christian |
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Posté le: Mercredi 2 Juillet 2014 14:11:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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samy_14
Habitué
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Suivant ou ce situe le soucis cela peut prendre plus ou moins de temps.
Moi, j'ai ouvert un ticket le 13 juin et toujours étape 2 à cause d'Orange qui trouve pas (ou veux-pas trop fournir) un fichier contenant les infos sur mon vertical.
Il y a qu'un Corp. Free qui pourrait te donner les détails car par le tchat ou téléphone, il ont pas accés à tous donc il dise d'attendre et relance le service fibre. |
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Dernière édition par samy_14 le Mercredi 2 Juillet 2014 14:12:56; édité 1 fois |
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Posté le: Mercredi 2 Juillet 2014 15:15:13
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chri75 (Auteur du topic)
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J'espère donc que Boïl regarde ce sujet et me tiendra au courant ! |
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Christian |
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Posté le: Mercredi 2 Juillet 2014 22:12:30
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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_________________ Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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Posté le: Mercredi 2 Juillet 2014 22:50:37
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Posté le: Jeudi 3 Juillet 2014 09:28:29
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Je ne sais pas si Boïl a déjà fait qq chose mais Free vient de m'appeler et un technicien passera demain matin ! |
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Posté le: Vendredi 4 Juillet 2014 10:06:20
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Le technicien est passé, pas de problème chez moi ni au niveau de la soudure dans le boitier du palier.
Il m'a dit que cela vient donc au niveau du NRO et il pense qu'il faudra 3/4 jours pour régler cela. Il parie sur mardi mais bon, je verrais bien.
En revanche, Free a commencé à me compter l'accès à la boucle locale dans ma facture depuis le 1er juillet, il va falloir que je demande le remboursement du prorata entre le 1er juillet et le jour où j'aurai enfin la fibre. Certains s'y sont ils deja lancé? |
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Christian |
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Posté le: Mardi 8 Juillet 2014 18:04:13
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bonsoir,
mardi est arrivé, je viens de redémarrer la Freebox et toujours pas de signal en ftth
Boïl svp, pourriez vous regarder où en est l'incident?
Merci d'avance. |
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Posté le: Jeudi 10 Juillet 2014 09:42:57
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Bonjour,
un petit up !
le 3244 ne donne aucune info mis à part que c'est "en cours"
En revanche, cela ne concerne pas que moi dans l'immeuble car ma gardienne fibrée récemment elle aussi est en étape 2 comme moi. |
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