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  Posté le: Samedi 3 Mai 2014 01:17:17
NRA : RUE92
(Rueil Malmaison) V2   
Ligne : 2945 m (43 dB)
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riyas
(Auteur du topic)
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Bonjour,
J'ai un téléphone 4G (Samsung Grand 2 G7105) qui est compatible avec la fréquence de Free :
LTE SM-G7105: 800/850/900/1800/2100/2600
Mais je n'arrive pas à activer l'option 4G. J'ai le message d'erreur suivant :
Votre mobile actuellement enregistré n'est pas reconnu comme compatible 4G LTE.
Pourtant j'ai déjà passé des appels avec ce téléphone mais ça ne marche pas.
J'ai acheté ce téléphone exprès pour la 4G. Merci de votre aide.
Cordialement, |
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Cordialement
Riyas |
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| Posté le: Samedi 3 Mai 2014 08:33:10
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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rcoupat
Connaisseur
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Télephone acheter ou
Car il y a des problèmes pour la 4G chez Free si ce n'est pas un téléphone prévu pour fonctionner en France |
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Freebox pop |
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| Posté le: Samedi 3 Mai 2014 10:06:07
NRA : RUE92
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riyas
(Auteur du topic)
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Bonjour,
C'est un téléphone acheté en France chez Cdiscount. Beaucoup de magasin le vendent. Mais c'est un modèle très récent. Je ne sais pas si la base de Free est mis à jour régulièrement.
Cordialement |
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Cordialement
Riyas |
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| Posté le: Samedi 3 Mai 2014 10:21:03
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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rcoupat
Connaisseur
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Il n'y a pas de mise a jour de Free
Mais le téléphone acheter chez Cdiscount peux provenir d'Allemagne ou autres pays
L'activation 4G viens de la baseband du smartphone, je crois |
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Freebox pop |
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| Posté le: Samedi 3 Mai 2014 11:18:26
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riyas
(Auteur du topic)
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Bonjour,
Non c'est un modèle français vendu pour le marché français.
Je viens d'appeler le service client Free. La personne que j'ai eue n'a voulu rien savoir. Pour elle, seule 4 ou 5 modèles sont compatibles avec Free (Les 2 iphones, S4, S5, Galaxy note 3). J'ai essayé de lui expliqué que les autres téléphones dans la bonne fréquence doit aussi fonctionner avec Free. Mais pour elle Non. Est-ce qu'un CORP Free peut me confirmer ça ?
Après j'ai parlé avec un responsable qui m'a dit d'attendre un peu. Pour lui, mon téléphone n'est pas dans la liste des modèles compatibles. Comme il est tout récent, il me demande d'attendre un peu. Cela peut fonctionner. Mais il n'est pas sûr de lui (ce n'est pas de sa faute non plus, il n'a pas plus d'info)
Là, je ne sais plus quoi faire pour activer la 4G. J'ai acheté ce téléphone pour tester la 4G avec Free. |
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Cordialement
Riyas |
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| Posté le: Dimanche 4 Mai 2014 08:54:38
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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rcoupat
Connaisseur
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| Aie un téléphone ALCATEL et fonctionne très bien en 4G |
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Freebox pop |
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| Posté le: Lundi 5 Mai 2014 15:51:35
NRA : RUE92
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Ligne : 2945 m (43 dB)
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riyas
(Auteur du topic)
Nouveau
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| Toujours rien. J'obtiens toujours le même message d'erreur |
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Cordialement
Riyas |
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| Posté le: Mardi 6 Mai 2014 18:36:54
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legrandyan
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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| riyas a écrit: | | Toujours rien. J'obtiens toujours le même message d'erreur |
Même problème pour moi, un coup sur 2 le 3244 me dit que l'appareil n'est pas compatible en 2600 Mhz,
j'ai appelé Samsung, grosse interrogation des caractéristiques;
sur une page du site on ne voit pas la 2600 Mhz annoncée dans les caractéristiques
et sur une autre si ... j'aurais bien mis la photo mais visiblement elle est trop grosse pour passer ... 
en tout cas si vous avez des idées j'suis preneur ..merci à tous |
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| Posté le: Mardi 6 Mai 2014 21:21:20
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mathieu82
Connaisseur
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Sur la boite du téléphone, souvent il ya les bandes de fréquences... |
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N° de ligne de mes parents.
V6 révolution ADSL |
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| Posté le: Mercredi 7 Mai 2014 13:32:29
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legrandyan
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| mathieu82 a écrit: | | Sur la boite du téléphone, souvent il ya les bandes de fréquences... |
justement sur la boite il est bien précisé LTE Débit descendant 150 Mbps, Débit montant 50 Mbps hexa bande 1,3,5,7,8,20
la 2600 Mhz correspond à la 7 je crois .... 
du coup je ne sais plus quoi faire avé mon tél,
je m'en sert comme suppo, 
je le revend, où il faut que je patiente que Free soit d'accord pour reconnaitre qu'il est compatible ?  |
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| Posté le: Mercredi 7 Mai 2014 13:52:51
NRA : SAR95
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Ligne : 5961 m (72 dB)
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legrandyan
Nouveau
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Petite précision, le 2 mai, l'activation a fonctionné, mais pas très longtemps ....
ma Sim dans un Xperia SP 4G ( de ma nénétte) n'a pas été reconnu, alors que son abonnement 4G Free fonctionne parfaitement de son coté.....
si ça c'est pas un grattage de crane .... |
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| Posté le: Mercredi 7 Mai 2014 21:32:47
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mathieu82
Connaisseur
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Peut être un problème de sim? Et la carte sim de votre nenette dans votre tel, ça donne quoi? |
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N° de ligne de mes parents.
V6 révolution ADSL |
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| Posté le: Jeudi 8 Mai 2014 12:08:08
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sylv81
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| Même souci avec le même tel acheté sur Cdiscount, as tu résolu ton souci d'activation 4 g sur ton compte Free mobile ? |
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| Posté le: Jeudi 8 Mai 2014 12:45:00
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legrandyan
Nouveau
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| mathieu82 a écrit: | | Peut être un problème de sim? Et la carte sim de votre nenette dans votre tel, ça donne quoi? |
bah à vrai dire dans ce sens là je n'ai pas essayé, j'ai peur de lui désactiver son 4G et du coup au lieu d'avoir un prob, chez Free, j'en aurais deux.... 
ou alors je vais le faire en douce..gna gna gna |
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| Posté le: Jeudi 8 Mai 2014 12:47:14
NRA : SAR95
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legrandyan
Nouveau
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| sylv81 a écrit: | | Même souci avec le même tel acheté sur Cdiscount, as tu résolu ton souci d'activation 4 g sur ton compte Free mobile ? |
donc on a tous le même prob avec ce tél acheté au même endroit et qui pourtant est " théoriquement" compatible ...reste plus qu'a trouver des gens qui n'ont pas de problèmes chez Free, avec le même tél, ça ferait avancer le schmilblik |
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