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  Posté le: Jeudi 17 Juillet 2014 15:04:37
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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tomrt2
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Oct 2008
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Bonjour,
J'ai reçu ma Freebox le 16/07/14 et au demarragé elle reste bloqué sur l'étape 2.
Voici le numéro sur l'etiquette du boitier fibre dans l'appartement: A00B17A743
Au support Free ne trouve pas des expliquations.
Que dois-t-on verifier?
Merci d'avance.
Tom |
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| Posté le: Jeudi 17 Juillet 2014 15:57:43
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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tomrt2
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 16 Oct 2008
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Autre détail peut etre important à noter :
On m'a livré un cordon fibre avec une extremité bleu et une extrémité verte. ( SC/PC(bleu) - SC/APC(vert) )
A priori le SFP coté Freebox c'est du SC/PC(bleu) mais coté boitier fibre sur le mur les 2 connecteurs femelle sont bleu, je pense que c'est du SC/PC aussi et pas du SC/APC(vert).
Et autre question, sur quel connecteur du boitier mural on se branche ? celui de droite ou celui de gauche ?
Merci. |
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| Posté le: Jeudi 17 Juillet 2014 16:41:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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flophil
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Juil 2014
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Bon courage à toi.
Perso j'attends une réponse du support depuis le 09 Juillet concernant un incident identique  |
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Dernière édition par flophil le Jeudi 17 Juillet 2014 16:44:28; édité 2 fois |
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| Posté le: Jeudi 17 Juillet 2014 17:05:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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tomrt2
(Auteur du topic)
Nouveau
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Ce soir je teste avec une fibre optique monomode SC/PC(bleue) à chaque extrémité.
(travaillant dans le domaine ça aide un peu, j'ai accès a tout type de fibre possible.)
A mon avis les packages Freebox livré actuellement ne sont pas adapté aux anciens boitiers fibre mural installé par Free :
Ancien boitier fibre (pour connecteur bleu SC/PC) :
Nouveau boitier fibre (pour connecteur vert SC/APC) :
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Dernière édition par tomrt2 le Jeudi 17 Juillet 2014 17:12:36; édité 2 fois |
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| Posté le: Dimanche 20 Juillet 2014 16:15:58
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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tomrt2
(Auteur du topic)
Nouveau
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Retour sur le problème apres changement de la jarretière fibre-> pas mieux, toujours pas de signal, fb bloquée sur étape 2.
Je pense que je n'échapperais pas a une intervention d'un tech sur place... |
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| Posté le: Dimanche 20 Juillet 2014 20:18:14
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mathieu82
Connaisseur
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| Ton ticket incident est bien ouvert ? |
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N° de ligne de mes parents.
V6 révolution ADSL |
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| Posté le: Mardi 22 Juillet 2014 23:33:58
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Bonsoir,
vous avez un RDV SAV le 24/7/2014 entre 14.00 et 16.00. |
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Boïl - http://www.Free.fr
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| Posté le: Jeudi 24 Juillet 2014 12:57:44
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Rétabli le 24/07/2014 12:15:26  |
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| Posté le: Jeudi 24 Juillet 2014 14:41:33
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tomrt2
(Auteur du topic)
Nouveau
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| boïl a écrit: | | Rétabli le 24/07/2014 12:15:26 |
Merci, je verrais ca ce soir, juste par curiosité quel était le problème ?
C'est ma mère qui était sur place et elle ne peux pas m'expliquer.
Tom |
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| Posté le: Jeudi 24 Juillet 2014 14:45:35
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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| Je n'ai pas encore le debrief du technicien. |
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| Posté le: Vendredi 25 Juillet 2014 01:27:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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tomrt2
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| boïl a écrit: | | Je n'ai pas encore le debrief du technicien. |
En tous cas ca marche nickel !
Merci Boil, merci pour ce que tu fais pour ceux qui on la chance de connaitre le forum.
Des que j'en sais plus sur quel était le problème je repasse pour donner les détails, ca peut servir pour donner des pistes a ceux qui sont bloqués.
Tom |
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