|
|
  Posté le: Jeudi 31 Juillet 2014 14:54:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
|   |
|
|
jbb0306
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Juin 2011
Messages : 72
Sexe : 
Ville : Paris 15eme Arrondissement
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
 |
|
Ok très bien.
Concernant la commande à l'opérateur d'immeuble vous avez eu un retour?
Je suis toujours en étape 1 sur le suivi. L'intervention de ce matin a t elle pour impact de faire retarder l'activation de ma ligne?
De plus j'ai une question concernant mon abonnement actuelle fibre chez SFR, y a t il un risque que cet abonnement soit coupé avec l'activation de Free? |
|
|
|
|
| Posté le: Jeudi 31 Juillet 2014 15:13:41
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
| jbb0306 a écrit: | Ok très bien.
Concernant la commande à l'opérateur d'immeuble vous avez eu un retour? |
Elle est en cours, on verra d'ici demain je pense.
| Citation: | | Je suis toujours en étape 1 sur le suivi. L'intervention de ce matin a t elle pour impact de faire retarder l'activation de ma ligne? |
Non.
| Citation: | | De plus j'ai une question concernant mon abonnement actuelle fibre chez SFR, y a t il un risque que cet abonnement soit coupé avec l'activation de Free? |
C'est probable oui, car dans l'architecture retenue dans votre immeuble, il y a une intervention à faire en pied d'immeuble. |
|
_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
|
|
|
| Posté le: Jeudi 31 Juillet 2014 16:26:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
jbb0306
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Juin 2011
Messages : 72
Sexe :
Ville : Paris 15eme Arrondissement
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
| Scopelec vient de m'appeler pour m'informer de l'annulation du rdv de mardi matin. |
|
|
|
|
| Posté le: Jeudi 31 Juillet 2014 21:35:05
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
jbb0306
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Juin 2011
Messages : 72
Sexe :
Ville : Paris 15eme Arrondissement
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
| En fait il a fait quelque chose le technicien ce matin, je ne sais pas quoi mais je viens de rentrer chez moi et je n'ai plus de connexion internet avec la box fibre de SFR! Merci Free... |
|
|
|
|
| Posté le: Vendredi 1 Août 2014 11:39:47
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
jbb0306
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Juin 2011
Messages : 72
Sexe :
Ville : Paris 15eme Arrondissement
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
| boïl a écrit: | | jbb0306 a écrit: | | De plus j'ai une question concernant mon abonnement actuelle fibre chez SFR, y a t il un risque que cet abonnement soit coupé avec l'activation de Free? |
C'est probable oui, car dans l'architecture retenue dans votre immeuble, il y a une intervention à faire en pied d'immeuble. |
Je ne comprends pas, le pto comporte plusieurs arrivées optiques mais je ne peux pas avoir 2 abonnements en simultané? |
|
|
|
|
| Posté le: Vendredi 1 Août 2014 15:30:30
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
jbb0306
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Juin 2011
Messages : 72
Sexe :
Ville : Paris 15eme Arrondissement
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour un technicien SFR interviendra mercredi matin pour rétablir la connexion fibre SFR de mon appartement. Pouvez vous me confirmer que cela aura aucune incidence sur la mise en place de l'abonnement par Free?
Concernant la commande à l'opérateur d'immeuble, toujours pas de retour?
merci, |
|
|
|
|
| Posté le: Vendredi 1 Août 2014 15:49:55
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
| C'est risqué, mais je pense que ça devrait aller... |
|
_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
|
|
|
| Posté le: Vendredi 1 Août 2014 23:36:41
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
jbb0306
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Juin 2011
Messages : 72
Sexe :
Ville : Paris 15eme Arrondissement
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
| Ce soir je suis passé en étape 3, vous avez eu un retour de la part de l'opérateur d'immeuble?? |
|
|
|
|
| Posté le: Vendredi 1 Août 2014 23:58:42
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Oui, ça avance  |
|
_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
|
|
|
| Posté le: Samedi 2 Août 2014 11:33:37
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
jbb0306
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Juin 2011
Messages : 72
Sexe :
Ville : Paris 15eme Arrondissement
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Concernant la coupure de ma ligne SFR, je viens de recevoir un mail de confirmation de RDV pour l'incident su ma ligne FI-XXXX-XX54 alors que le numéro sur ma prise (et donc celui que je vous ai transmis) est : FI-XXXX-XX53.
Je ne sais donc pas quel est le bon identifiant de ma ligne... pouvez vous me confirmer que l'activation en cours est bien sur la bonne ligne?
merci |
|
|
|
|
| Posté le: Samedi 2 Août 2014 12:06:15
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
| C'est en cours d'activation sur le numéro de prise que vous m'avez donné, oui. |
|
_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
|
|
|
| Posté le: Samedi 2 Août 2014 12:17:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
jbb0306
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Juin 2011
Messages : 72
Sexe :
Ville : Paris 15eme Arrondissement
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Et est il possible que ce numéro (qui est collé sur la prise) ne soit pas le bon ??
Je suis apparemment enregistré sur le numéro finissant pas 4 chez SFR.. |
|
|
|
|
| Posté le: Samedi 2 Août 2014 12:42:31
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
C'est une possibilité, mais pour le coup, impossible de le vérifier 
Juste une question, il y a combien de logement à votre étage ? |
|
_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
|
|
|
| Posté le: Samedi 2 Août 2014 12:44:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
jbb0306
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Juin 2011
Messages : 72
Sexe :
Ville : Paris 15eme Arrondissement
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
| Il y a 2 logements par etage. |
|
|
|
|
| Posté le: Samedi 2 Août 2014 12:47:28
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Vous savez si votre voisin à la fibre ? (et dans l'idéal son numéro de prise ?)
Car là, on ne peut pas vraiment savoir si la prise est mal étiquetée ou si c'est la référence dans le SI de SFR qui n'est pas la bonne (les 2 sont possibles!) |
|
_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
|
|
|
|
|
