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  Posté le: Lundi 6 Octobre 2014 14:04:20
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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joueur147
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Oct 2011
Messages : 11
Sexe : 
Ville : Malesherbes
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
j'ai envoyé mon courrier de résiliation mi aoùt mon compte en ligne est toujours activé et j'arrive toujours à accèder à mon espace client
n'ayant eu aucune nouvelle et ayant été prélevé fin AOUT je me suis dis qu'il y avait un problème
je viens de renvoyer la Freebox et j'ai bien eu dans le suivi "colis livré"
à noté que ma ligne est coupé depuis mi-juillet, ma nouvelle connexion adsl fonctionne depuis 15/07 et je n'utilise plus la ligne de Free
cdt
N° de ma ligne |
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Dernière édition par joueur147 le Mercredi 8 Octobre 2014 14:09:02; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 10 Octobre 2014 16:29:10
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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joueur147
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Oct 2011
Messages : 11
Sexe :
Ville : Malesherbes
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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j'ai reçu une facture pour ce mois ci
c'est une blague !!!!  |
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| Posté le: Vendredi 10 Octobre 2014 16:55:12
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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astaroth741
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Juil 2013
Messages : 215
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Non abonné à Free
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N’oubliez pas que vous avez 15 jours pour renvoyer le matériel !!!
Avez-vous envoyé l’imprimer de résiliation à part ou dans le colis ? |
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Dernière édition par astaroth741 le Vendredi 10 Octobre 2014 17:04:02; édité 1 fois |
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| Posté le: Samedi 11 Octobre 2014 14:01:21
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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arnaudT
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Mai 2005
Messages : 8249
Sexe :
Ville : SECRET
Forfait : Accès libre
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Formulaire de résiliation édité le 27/08/2014 10:40:39
aucun courrier reçu dans votre dossier , et le matériel n'a pas encore été scanné. |
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_________________
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* Profil non rempli = pas de réponse
* Evitez de me demander des délais, ma boule de cristal est en panne
Dernière édition par arnaudT le Samedi 11 Octobre 2014 14:03:36; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 13 Octobre 2014 14:42:26
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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joueur147
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Oct 2011
Messages : 11
Sexe :
Ville : Malesherbes
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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bonjour,
pourtant la lettre a bien été envoyée en recommandé j'ai encore le numéro avec moi
le matériel pareil
... |
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| Posté le: Lundi 13 Octobre 2014 16:28:03
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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astaroth741
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Juil 2013
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Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Non abonné à Free
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| Gardez bien les accusés de réception des 2 recommandés "celui de la l'imprimé de résiliation de l’envoie du matériel." |
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| Posté le: Lundi 13 Octobre 2014 19:58:42
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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arnaudT
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Mai 2005
Messages : 8249
Sexe :
Ville : SECRET
Forfait : Accès libre
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| joueur147 a écrit: | bonjour,
pourtant la lettre a bien été envoyée en recommandé j'ai encore le numéro avec moi
le matériel pareil
... |
le profil est a jour ... ? |
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_________________
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* Profil non rempli = pas de réponse
* Evitez de me demander des délais, ma boule de cristal est en panne |
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| Posté le: Mardi 14 Octobre 2014 14:36:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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joueur147
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Oct 2011
Messages : 11
Sexe :
Ville : Malesherbes
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Comment ça le profil ?
sur le site de Free tout fonctionne
bref je vais rejeter les prélèvement **************
| Equipe de modération: | | modérez vos propos | |
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| Posté le: Mardi 14 Octobre 2014 15:19:14
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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astaroth741
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Juil 2013
Messages : 215
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Non abonné à Free
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Votre profil sur ADUF à gauche Mon profil
Numéro de ligne et adresse MAC de la Freebox |
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| Posté le: Mardi 14 Octobre 2014 16:15:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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joueur147
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Oct 2011
Messages : 11
Sexe :
Ville : Malesherbes
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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je viens de le mettre à jour
merci |
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| Posté le: Mardi 14 Octobre 2014 17:54:24
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Lorenzo
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Fév 2009
Messages : 1334
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonjour,
Le colis a bien été reçu puis scanné le 06/10/2014, la résiliation immédiate vient d'être saisie.
Il faudra vous rapprocher du support pour régulariser la facturation. |
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| Posté le: Mardi 14 Octobre 2014 18:00:28
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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arnaudT
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Mai 2005
Messages : 8249
Sexe :
Ville : SECRET
Forfait : Accès libre
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| joueur147 a écrit: | je viens de le mettre à jour
merci |
donc le ND n'était pas le bon  |
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* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* Profil non rempli = pas de réponse
* Evitez de me demander des délais, ma boule de cristal est en panne |
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