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  Posté le: Mardi 28 Octobre 2014 16:09:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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kbel75
(Auteur du topic)
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Bonjour,
J'écris sur ce forum en espérant que quelqu'un m'explique les démarches à suivre pour débloquer ce conflit même en mp.
Je vous explique le problème je suis dans un immeuble fibré en vertical par orange j'habite au rez-de-chaussée de cet immeuble.
Free et orange sont dispo et je suis actuellement chez Free adsl.
J'ai 2 autres abonnements Free adsl un au 6ème étage l'autre au 4ème étage.
Pour les abonnements en étages Free m'a contacté me disant que je pouvait basculer en fibre.
Par contre moi j'habite au RdC et là pas de basculement possible selon Free car Orange n'aurait pas prévu, dans leur plan, de raccordement des RdC et sous-sol.
Je contacte Orange qui me dit que les appartements des RdC et Sous-Sol sont raccordable et que Free peuvent donc me raccorder.
Dans ce but et étant opérateur d'immeuble Orange ma donné un mail de contact a donner à Free infra pour qu'ils envoient un (je cite) "PV de Non-raccordement" afin d’éclaircir la situation.
Si quelqu'un à une idée de comment faire avancer les choses car mon seul moyen de pression pour motiver Free sont que les 2 autres abonnement ne bascule pas en fibre tant qu'au rez-de-chaussée je n'ai pas l'option de migration.
A noter que sur le site de Free si je met mon numéro on me propose directement la fibre pour un nouvel abonnement or je veut garder mon ancienneté et surtout je veux rester chez Free pour la fibre et ne pas aller chez Orange question de fidélité voir même allez sur la FTTLA de Numericable mais ma fidelité peut avoir ses limites... 
Merci d'avance pour votre aide lecteurs. |
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| Posté le: Jeudi 30 Octobre 2014 23:08:16
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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kbel75
(Auteur du topic)
Nouveau
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| Toujours aucune nouvelle malgré mes relances je vais je pense devoir faire le méchant et résilier 3 abonnement Free car ce qui me retient est leur box mais derrière j'en ai marre de se manque de communication.... |
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| Posté le: Samedi 6 Décembre 2014 16:22:56
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Bonjour,
Je vois que cela fonctionne depuis le 4/12.
Le RDC a bien été ajouté suite à nos demandes chez Orange. |
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_________________
Boïl - http://www.Free.fr
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* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Samedi 6 Décembre 2014 19:47:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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kbel75
(Auteur du topic)
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Oui c'est bon merci juste l'installation du pto avec une fibre qui s'entoure autour d'un tuyau de chaufferie qui chauffe beaucoup qui m'inquiete pour la longévité de ma connexion ci-joint en photo...
http://www.hostingpics.net/vie.....stitre.jpg
Mais sinon c'est parfait pour le moment merci encore. |
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Dernière édition par kbel75 le Samedi 6 Décembre 2014 19:48:03; édité 1 fois |
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