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  Posté le: Mercredi 31 Décembre 2014 11:24:28
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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dbaum69
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Bonjour ,
J'ai un soucie avec ma Freebox qui est en fibre elle est bloquée à l'étape 2 depuis deux mois un ticket d'incident est en cours le ticket n'a pas été touché depuis deux mois maintenant .Après nombreux appelle etc .. rien Pas eu un seul retour ni rappelle de la partie technique pour prise de RDV ayant déjà la même chose a plusieurs reprise fibre couper le tech passe et change l'endroit de connections pour passer de Free a orange a sfr masi la le soucie c'est que y a que 4 port et il ma déjà déplacé 3 fois donc ...
Enfin bon juste pour dire que j'ai jamais eu de soucie avant chez Free depuis ma Freebox 1 (donc vieux de la vielle chez Free ) et la depuis que je suis passé en fibre c'est la misère entre le nombre de fois ou la fibre a été coupée .Je ne vois même plus comment m'en sortir en sachant que mon immeuble c'est Free qui la raccordé et que les autres opérateur non pas eu d'accord, aucun autre opérateur de peux raccorder dans mon immeuble ce qui fait que je suis bloqué Free et en attente d'un éventuelle RDV depuis le 17 octobre 2014 ...
Cordialement |
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| Posté le: Mercredi 31 Décembre 2014 11:30:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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dbaum69
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| Pour info il y a déjà eu de la soudure de la fibre sur l'endroit ou est la fibre avant d'arriver dans les appartements. |
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Dernière édition par dbaum69 le Mercredi 31 Décembre 2014 13:21:54; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 31 Décembre 2014 14:07:48
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Bonjour,
pouvez-vous compléter votre profil ? |
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| Posté le: Mercredi 31 Décembre 2014 16:48:36
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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dbaum69
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Merci c'est fait désolé pour le retard mai sans Free wifi ni connexion internet c'est dur de répondre tout de suite  |
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| Posté le: Mercredi 31 Décembre 2014 16:51:25
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| Posté le: Mercredi 31 Décembre 2014 16:58:37
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dbaum69
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| Posté le: Vendredi 2 Janvier 2015 13:02:00
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dbaum69
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Rappel du service tech prise de RDV mardi 6 entre 10h et 12h
super depuis le temps que j'attendais  |
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| Posté le: Mardi 6 Janvier 2015 11:42:21
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| Posté le: Mardi 6 Janvier 2015 11:59:33
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dbaum69
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| Non pas encore fil coupé dans la gaine et la galère pour souder car la coupe sur le fil est jamais bonne |
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| Posté le: Mardi 6 Janvier 2015 12:00:26
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dbaum69
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| Fil fibre coupé à nouveau des que le boîtier à été refermé on recommence la |
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| Posté le: Mardi 6 Janvier 2015 12:01:53
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dbaum69
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| Cest la clieuse qui coupe pas droit |
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| Posté le: Mardi 6 Janvier 2015 12:39:07
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dbaum69
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C'est bon problème résolu .
Pour faire cour le cable dans la goulotte entre armoire et appartement était coincé.
Refait passé un nouveau cable .
Puis soudure difficile après avoir refait moulte fois les soudures .
et cassé les brin de fibre c'est de nouveau ok .La seul chose la soudure n'a été fait que pour opérateur Free les 3 autre brin non pas été soudée.
Merci en tout cas Boîl sa été bien plus rapide que en passant par la espace assistance.
Cordialement .
le sujet peut être mis en résolu |
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