[Résolu] Taux d'erreurs important lorsque l'éclairage public fonction

geryko · Habitué **Hors-ligne**

Bonjour,

J'ai identifié le problème.
J'ai identifié la cause.
J'ai identifié le remède.

Dans le meilleur des cas, ma ligne ADSL présente un taux d'erreurs FEC moyen de 250 par minute
et un taux d'erreurs CRC moyen variant de 0 à 10 par minute (par "louches")
Cette situation est acceptable pour le Web mais un peu plus gênante pour la TV.

Le problème :
Après plusieurs semaines de recherche (1), je viens de découvrir que des erreurs survenaient lorsque
l'éclairage public s'allumait. En cette période, de 17h19 à 8h54.
C'est mon 4ème jour de surveillance et maintenant je suis sûr qu'il ne s'agit pas d'une coïncidence.
Voir le fichier : http://geryko.Free.fr/Freebox_fbx13942462.JPG
Le taux d'erreurs FEC moyen monte à 25 000 / 60 000 par minute jusqu'à l'extinction de l'éclairage.

La cause :
a) Ma maison est desservie par un câble souterrain qui traverse la route pour aller sur un poteau bois.
b) Ce câble, Tucoulat type 5/2, méplat, 2 conducteurs non torsadés, non blindé) poursuit sans interruption
son parcours sur plus de 150 m, soit 3 portées en aérien sur des poteaux bois.
Câble PTT dit "Tucoulat" par les techniciens PTT des années 75/80 inadapté pour l'XDSL d'aujourd'hui.
c) Ce câble est situé sous les lignes d'énergie éclairage public et EDF(230/400V), elle-même sur poteaux BA.
Si vous êtes un peu technicien vous comprenez immédiatement.

Le remède :
Intervention Orange pour remplacer la portion de câble qui ne convient pas.

J'ai ouvert un ticket au 3244 mais je n'ai pas pu communiquer tous les détails aussi précis.
Ma ligne va être surveillée et je dois être contacté, ...
Je communique donc ces informations à tous les Freenautes pour information en espérant aider Free
et obtenir l'avis d'un corp.

(1) J'avais plusieurs problèmes qu'il a fallu résoudre un à la fois. Ces problèmes masquaient le phénomène.

Cordialement

rcoupat · Connaisseur **Hors-ligne**

le plus gros problème cela va être pour faire intervenir Orange pour changer ce câble surtout pour 15 mètres
c'est pas gagné d'avance

geryko · Habitué **Hors-ligne**

Bonjour,

Réponse de Free :

rcoupat · Connaisseur **Hors-ligne**

Une intervention a peux être été a Orange ,mais ceux-ci n'ont pas jugé bon d'intervenir
Aie eu un problème aussi avec le câble qui va du PC façade a chez moi environ 5 mètres
A l'époque c'était France Telecom et il n'a jamais été changé par eux pourtant le technicien Free qui était venu avait détecté que c'était ce câble qui posait problème
A la finale ,c'est un collègue électricien qui me la changé

geryko · Habitué **Hors-ligne**

Bonsoir,

C'est curieux.
Alors que j'observe le phénomène du sujet tous les soirs depuis 9 jours, le 16/01/2015 = changement :
Voir http://geryko.Free.fr/erreurs_Free_8.JPG (le 15 j'étais absent)
Les freezes TV sont toujours là. Pas d'évolution.
Mais le graphe n'est plus du tout comparable à celui présenté au début. Je n'ai rien changé.
Que s'est-il passé depuis l'intervention des agents en charge de l'éclairage public ?

Coïncidence ou pas ? Peut-être pas. Mais je reste prudent.
L'éclairage de la rue est réalisé à l'aide de tubes (ampoules) SHP (Sodium Haute Pression) éclairage jaune.
Ces appareils d'éclairage sont constitués d'une ampoule, une self ballast et d'un allumeur (boitier électronique).
Je sais que cet allumeur fournit des impulsions électriques rapides (de 2 ou 3000V) durant des minutes.
Allumeur comme son nom l'indique = même rôle que le starter des tubes fluorescents à action rapide 1/2 sec.
En fonctionnement normal, ce phénomène n'est peut-être pas perceptible mais imaginons une ou plusieurs
ampoule HS ou un/des allumeurs bloqués. L'allumeur fournit des impulsions en permanence et c'est parti.
Pour plus d'infos sur le SHP voir l'internet ? on doit sûrement y trouver plus de détails. Lien ??

Je confirme, 4 jours après le passage des agents de maintenance de l'éclairage public,
je n'ai plus de perturbations continuelles.
Rappel de la situation initiale constatée une dizaine de jours : http://geryko.Free.fr/Freebox_fbx13942462.JPG
(avant je ne sais pas)

Situation depuis le 15/0/2014 : http://geryko.Free.fr/Freebox_18_01_2015.JPG

Je préfèrerais avoir un débit de 6Mb/s sans erreurs (plutôt que 9,8 Mb/s avec des erreurs et une TV qui freeze.)

rcoupat · Connaisseur **Hors-ligne**

Les problèmes avec les ampoules a sodium avec ballast vont surement disparaitre,vu que les communes vont êtres obligées de les remplacer pour économies d'énergie
Je crois qu’une loi ou un décret a été crée

geryko · Habitué **Hors-ligne**

Bonjour,

Oui d'accord, mais ça ne va pas se faire du jour au lendemain !

Merci.