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  Posté le: Jeudi 8 Janvier 2015 11:09:16
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pataboat
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Bonjours à tous,
Suite à plusieurs appels de Free me proposant de remplacer mon ADSL par la fibre, mon immeuble étant prêt ,
RDV a été pris pour la pose de la PTO qui a eu lieu de 16 Déc 2014
Je lis un peu partout que l'identifiant sur la PTO est indispensable pour identifier la ligne, mais pour ma part pose d'une prise PTO à 4 sorties
mais pas de numéro sur la prise !
J'espère que ça ne signifie pas que je ne suis raccordé nulle part !
Les techniciens m'ont expliqués que j'allais recevoir la jarretière sous quelques jours et que je n'aurai plus qu' à brancher .
Rien reçu depuis (donc 3 semaines) mais bon ..... il y a eu les fêtes
Le plus agaçant est d'attendre sans rien savoir, puisqu' il n'y a pas de renseignement de "suivi Fibre" sur la console de gestion Free.
MAIS ............ Il y a de la Pub " Fibre Free" à la télé |
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Dernière édition par pataboat le Jeudi 8 Janvier 2015 11:21:26; édité 2 fois |
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| Posté le: Jeudi 8 Janvier 2015 11:59:18
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| Posté le: Jeudi 8 Janvier 2015 12:15:09
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pataboat
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Bonjour,
Oui, je vous ai effectivement envoyé mes ID Free en MP à votre demande,
mais je n'ai pas eu d'autre information depuis.
Voilà qui n'est donc pas rassurant
Merci et bonne journée |
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Dernière édition par pataboat le Jeudi 8 Janvier 2015 14:37:05; édité 3 fois |
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| Posté le: Jeudi 8 Janvier 2015 16:16:26
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pataboat
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Sans réponse de Boil , je suis allé à la pêche aux infos chez 3244 et c'est malheureusement ce que je craignais,
Je n'ai bien que la PTO
La personne (niveau1) m'a expliqué que c'était normal et que le délai pouvait être de 2 à 6 mois !
J'ai rétorqué que j'aurais préféré que Free attende d'être prêt à délivrer le signal avant de me contacter,
et la personne m' a proposé de m'adresser au niveau 2.
Là rien de neuf aucun délai ne peut être donné, et seul le service technique peut le faire ( mais on ne vous les passe pas )
Il faut attendre et lorsque la jarretière arrive par la poste, THEORIQUEMENT ça doit fonctionner.
A noter : personne n'a pu me donner le N° de ma PTO ( même si décorative pendant encore quelques mois ) |
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Dernière édition par pataboat le Jeudi 15 Janvier 2015 08:04:55; édité 5 fois |
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| Posté le: Jeudi 15 Janvier 2015 08:11:57
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pataboat
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Y a-t-il la possibilité de savoir sur quel NRO on sera raccordé ?
J'ai 2 NRO proches LAG75 et PIC75 avec un PIC75-3 qui vient d'être déclaré ( mais pas de connexion pour l'instant)
Peut-être une lueur d'espoir ? Cela fera 1 mois demain que ma PTO a été posée mais ni jarretière, ni nouvelle. |
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Dernière édition par pataboat le Jeudi 15 Janvier 2015 12:17:25; édité 1 fois |
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| Posté le: Samedi 17 Janvier 2015 11:55:44
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Bonjour,
sur PIC75. Cela devrait être effectif dans les jours qui viennent. |
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| Posté le: Samedi 17 Janvier 2015 12:18:14
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pataboat
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| Bonjour Boïl , merci pour l'info |
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| Posté le: Mardi 20 Janvier 2015 11:53:43
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pataboat
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Bonne nouvelle ,
Message reçu aujourd'hui de Free:
| Citation: | Bonjour,
la migration en fibre Optique de votre ligne fbxyyyyyy est en cours.
Vous allez recevoir dans les prochains jours à votre domicile un kit fibre contenant :
- un module SFP à insérer dans la Freebox Révolution
- une jarretière afin de relier votre Freebox à la prise Optique
Vous serez averti par notre transporteur dès son expédition effective.
Une fois votre Freebox connectée pour la première fois en Fibre Optique, un délai de 24H peut être nécessaire pour le transfert de vos services :
- téléphonique
- télévisuel (chaines payantes, services optionnels, ...)
Nous vous conseillons de redémarrer électriquement votre Freebox à l'issue de ce délai.
Merci de la confiance que vous nous témoignez.
L'équipe Freebox |
Agréable nouvelle donc
Peut-être est il possible maintenant de connaitre le N° de PTO ? |
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Dernière édition par pataboat le Mardi 20 Janvier 2015 17:43:50; édité 3 fois |
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| Posté le: Mercredi 21 Janvier 2015 17:16:54
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pataboat
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Bon , ça bouge, aujourd'hui, premières connexions sur PIC75-3 (qui semble correspondre à mon IP fibre)
Il ne me manque plus que mon Kit Fibre qui est toujours en préparation!
ça vient, ça vient !
A noter: Sur ma console de gestion Free je suis maintenant "abonné fibre optique" avec nouvelle adresse IP
Et sur François04:
Votre adresse IP xx.xxx.xxxxxxx correspond (normalement) à la carte No 4 du Switch optique PIC75-3 |
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Dernière édition par pataboat le Mercredi 21 Janvier 2015 17:33:32; édité 2 fois |
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| Posté le: Jeudi 22 Janvier 2015 18:51:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pataboat
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Dommage c'était bien parti, j'ai reçu aujourd'hui le module et la jarretière mais.............
ça marche pas ! Pas de signal !
La hotline a ouvert un ticket d'incident et me dit qu'il va faire vérifier le raccordement au NRO puis m'a rappelé
2 heures plus tard pour m'annoncer le passage d'un technicien lundi 26. (hotline très sympa, merci à lui)
A suivre .......... |
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Dernière édition par pataboat le Vendredi 23 Janvier 2015 19:13:10; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 23 Janvier 2015 19:18:48
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pataboat
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Une question, peut-être pour Boïl, la synchro FTTH peut-elle se faire en laissant le cordon tel branché ou bien
faut-il obligatoirement débrancher le fil téléphonique ?
Merci de vos reponses |
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| Posté le: Vendredi 23 Janvier 2015 20:07:27
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| Non non, pas besoin de débrancher le cable xDSL, la "synchro" fibre reste prioritaire. |
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| Posté le: Vendredi 23 Janvier 2015 21:02:51
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pataboat
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| Posté le: Lundi 26 Janvier 2015 11:18:15
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pataboat
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Alors ce matin passage du technicien à l'heure prévue et après divers contrôles, pas de signal entre la PTO chez moi et le boitier de l'étage (PBO) alors que le signal
arrive bien au boitier ( c'est déjà rassurant ) Donc toute l'installation faite le 16 décembre est à refaire ( fibre coupée ) haaa la sous-traitance !
Donc on efface et on recommence, nouveau RDV Mercredi 28 à 14h pour tout refaire (déplacer les meubles, recoller une PTO puis câble jusqu'au boitier PBO)
Mais ce nouveau RDV n'apparait pas sur le ticket d'incident Free, j'espère que les techniciens vont bien se déplacer.
Ca devrait finir par marcher un jour, je garde espoir . |
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Dernière édition par pataboat le Lundi 26 Janvier 2015 17:50:16; édité 3 fois |
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