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  Posté le: Samedi 20 Décembre 2014 09:45:20
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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themagedavid
(Auteur du topic)
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Bonjour,
Je vais essayer d'être le plus clair possible. Mon immeuble est fibré orange depuis 2 ans donc je suis fibré orange depuis 2 ans. J'ai eu la surprise de voir cette semaine arrivée Free dans mon immeuble en faisant le test éligibilité. Résultat ok.
J'ai donc souscrit à l'abonnement Free optique. Maintenant je souhaite connaître le suites qui doit résilier orange ? est-ce moi ou Free ? Quel est le délai moyen de raccordement sachant que j'ai déjà le pto , Free doit intervenir sur mon palier ou chez moi pour faire un changement ? ou cela se passe uniquement au sous sol?
merci de vos réponses ?
David |
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| Posté le: Samedi 20 Décembre 2014 17:15:35
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Bonjour,
pas d'intervention nécessaire dans votre immeuble.
Il faudra résilier Orange quand la connexion Free sera opérationnelle. |
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| Posté le: Dimanche 21 Décembre 2014 09:46:58
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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themagedavid
(Auteur du topic)
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bonjour il y aura obligatoirement une intervention au sous sol ? la ou est positionné les differents boitiers ?
et aussi sur mon palier la ou il y a le repartiteur fibre ?
connaissez vous les delais chez Free ? |
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| Posté le: Lundi 22 Décembre 2014 20:10:38
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Bonjour,
aucune intervention n'est nécessaire dans votre immeuble, pas même au sous-sol.
Le raccordement au NRO est en cours, cela devrait aller assez vite. |
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| Posté le: Lundi 22 Décembre 2014 21:00:16
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themagedavid
(Auteur du topic)
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bonsoir
merci d'avoir regardé de votre coté je regarde maintenant le suivi , quels sont les délais en moyenne cd raccordement merci ? |
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| Posté le: Lundi 29 Décembre 2014 13:35:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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themagedavid
(Auteur du topic)
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je viens de voir que mon abo etait opé, mais depuis plusieurs jours pas de nouvelles de l'envoi de la box pouquoi est-ce aussi long.
Merci |
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| Posté le: Mardi 6 Janvier 2015 15:35:10
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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themagedavid
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Bonjour
Apres appel a la hot-line le colis devait etre remis a ups depuis le 24/12 mais depuis rien de nouveau quelqu"un aurait -il la gentillesse de voir porquoi et surtout que faire fasse a ce problème ?
merci |
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| Posté le: Vendredi 9 Janvier 2015 12:30:44
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boïl
Corp Free
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Bonjour,
votre colis est remis au transporteur ce jour. |
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| Posté le: Vendredi 9 Janvier 2015 12:57:18
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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themagedavid
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Bonjour
Merci d'avoir vérifié et peut etre acceléré le process
J'attends avec impatiente !
Merci |
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