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  Posté le: Dimanche 18 Janvier 2015 14:13:11
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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xrw2001
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Bonjour,
Lors de mon rdv Free du 08/01/2015 pour la pose de la prise optique dans mon logement, le technicien n'avait pas réussi à faire passer le câble fibre dans les gaines et m'avait laissé la prise plus le câble de 25 mètres. (KIT PTO QUADRI ACOME APC 25M, référence : IC5120-C25, batch 60348)
Depuis, j'ai réussi avec beaucoup de difficultés à faire passer le câble fibre jusqu'au à la gaine technique du 4ème étage.
Pouvez-vous svp faire passer un technicien pour réaliser la suite des opérations :
- faire la soudure fibre dans la gaine technique du 4ème étage
- me donner le numéro de PTO
- faire la connexion au point de mutualisation situé dans le parking
Remarque : mon logement est le plus éloigné de la gaine technique, il n'y a pas énormément de câble en rab qui ressort, je souhaite que le technicien vienne avec un KIT PTO de 40 mètres si jamais la longueur qui ressort ne lui suffisait pas pour faire la soudure, dans ce cas je repasserai le KIT PTO de 40 mètres dans mes gaines à la place de celui de 25 mètres. |
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| Posté le: Lundi 19 Janvier 2015 17:48:36
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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xrw2001
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| Contacté par Free : RDV demain Mardi 20/01/2015 de 16H00 à 18H00. |
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| Posté le: Mardi 20 Janvier 2015 16:21:08
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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xrw2001
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Bonjour,
- Le technicien est venu et il a pu soudé les 4 fibres : OK
- Il a étiqueté le PTO avec son numéro FI-XXXX-XXXX : OK
- Il a testé la continuité de ma prise optique au boitier d'étage : OK
- Il m'a indiqué qu'il n'y avait pas de signal provenant du câble fibre optique montant |
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| Posté le: Mercredi 21 Janvier 2015 16:26:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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xrw2001
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- Il faut aussi m'envoyer la jarretière optique et le module SFP
(up déguisé !) |
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| Posté le: Lundi 2 Février 2015 11:47:44
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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xrw2001
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Bonjour,
Pas de nouvelle depuis la soudure des fibres de mon PTO, pas de jarretière reçue.
Est-ce que le branchement au NRO est fait ?
Est-ce que quelqu'un peut me donner des infos ?
Merci d'avance. |
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| Posté le: Mardi 3 Février 2015 23:19:24
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Bonsoir,
le raccordement au NRO va être réalisé dans les jours qui viennent. |
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| Posté le: Samedi 7 Février 2015 09:43:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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xrw2001
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| Merci, je patiente, rien de nouveau pour l'instant. |
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| Posté le: Lundi 9 Février 2015 18:05:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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xrw2001
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| Bientôt une semaine après le message de Boil, j'aurai peut-être quelque chose dans la boite aux lettres ce soir ? !! |
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| Posté le: Lundi 9 Février 2015 19:04:38
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Pas ce soir, mais bientôt oui.
Le câblage au NRO est fait et vous venez normalement de recevoir un mail. |
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Boïl - http://www.Free.fr
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| Posté le: Mardi 10 Février 2015 08:29:47
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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xrw2001
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Bonjour,
Merci pour l'information et oui j'ai reçu en même temps que votre intervention sur ce forum un mail de Free qui m'indique que le migration de ma ligne est en cours et que je vais bientôt recevoir un kit fibre.
Merci encore. |
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| Posté le: Mercredi 11 Février 2015 17:05:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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xrw2001
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| Je n'ai pas encore reçu le mail du transporteur qui doit dire que l'expédition est effective... |
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| Posté le: Vendredi 13 Février 2015 14:39:06
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xrw2001
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Ca avance, dans mon compte on voit que je suis passé en Freebox optique, une nouvelle ip est indiquée, pour l'instant je n'ai pas encore reçu le mail du transporteur pour le kit fibre :
Etape 1
Nous avons bien recu votre demande d'inscription le vendredi 30 août 2013.
Etape 2
Votre inscription est en cours de validation avec Free Optique.
Etape 3
Votre inscription a été validée par Free Optique.
Etape 4
Votre ligne a été construite.
Etape 5
Votre colis est en cours d'envoi.
Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience
Etape 6
Votre connexion est activée. |
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| Posté le: Lundi 23 Février 2015 18:25:47
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xrw2001
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Des infos tardives, désolé je ne voulais pas indiquer une absence d'une semaine de mon logement pour cause de congé sur un forum (traumatisé des cambriolages...)
- jarretière optique + module sfp reçus le 14/02 le jour de mon départ en vacances.
- test fait le 22/02 au soir en fibre : cela fonctionne très bien et du premier coup !
=> Merci Boil, merci les corps, merci Free ! |
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