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  Posté le: Mercredi 4 Février 2015 10:04:18
NRA : DID75
(Paris 12) V2   
Ligne : 1147 m (16 dB)
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nessy
(Auteur du topic)
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Bonjour,
Cliente Free ADSL depuis longtemps, Free m'a contacté pour me proposer la fibre. Le technicien est passé il y a deux semaines pour poser le boîtier (immeuble fibré par SFR) ; j'ai reçu la jarretière et le module optique hier.
La Freebox reste bloquée sur l'étape 3.
J'ai rebranché la Freebox sur l'adsl en attendant.
(la Freebox de mon profile Aduf n'est pas à jour - pas le numéro de la boxe avec moi - j'ai la V6 mais le numéro de tél. est le bon)
Il y a t-il une manipulation à faire pour sortir de cette impasse ?
Merci de votre retour, |
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| Posté le: Mercredi 4 Février 2015 20:56:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pataboat
Nouveau
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Bonjour,
Il faut vous assurer que la jarretière est bien raccordée , embout vert sur la PTO et embout bleu sur le module SFP que vous avez rajouté à la Freebox
(ça c'est si votre PTO a 4 ports. Si c'est une prise à 2 ports, il faut inverser la jarretière, bleu = PTO et vert= FB )
Si ça ne fonctionne toujours pas, il faut appeler la hotline 3244 car votre installation n'est sans doute pas raccordée .
Bonne chance ! |
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Dernière édition par pataboat le Jeudi 5 Février 2015 11:22:45; édité 5 fois |
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| Posté le: Mercredi 18 Février 2015 19:08:55
NRA : DID75
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nessy
(Auteur du topic)
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Bonsoir,
Merci Pataboat pour ton retour.
Depuis hier je suis fibrée 
En fait, le technicien (sous-traitant) du premier rdv avait mal réalisé le câblage, aussi bien dans le boîtier sur le pallier que celui dans mon appartement.
Un deuxième technicien est venu suite à mon appel au 3244 pour constater le souci.
Un troisième technicien est venu hier pour "réparer" le travail du 1er.
Dans les infos sur la tv j'ai :
Maximum réception : 1 Gbit/s
Maximum envoi : 200 Mbit/s
Donc on ne connait pas le débit réel comme pour l'adsl.
Voilà, donc la fibre arrive bien dans le 12ème à Paris (je ne sais pas sur quel NRO je suis raccordée). J'étais cliente Free adsl et mon immeuble a été fibré par SFR. |
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