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  Posté le: Mardi 28 Juillet 2015 22:34:06
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mavahib
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Juin 2006
Messages : 17
Sexe : 
Ville : Le Blanc Mesnil
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Actuellement, je suis résident d'un immeuble à Sarcelles fibré par Free. Je dispose d'un abonnement fibre optique Free. Je vais bientôt déménager toujours à Sarcelles dans un autre immeuble fibré aussi par Free.
Dans mon nouveau logement, j'ai bien un boitier PTO Free. Si je fais une demande de souscription, Free informe que je suis éligible à la fibre optique.
Par contre si je fais une demande de déménagement, Free ne propose plus la fibre. Elle propose de créer une ligne ADSL moyennant 39,99 euros.
Je préfère la méthode du déménagement pour éviter de renvoyer la box et payer 50 euros de frais. Surtout, je veux conserver mon numéro 01 qui est déjà porté chez Free.
Comment je peux faire pour faire une demande de déménagement directement en fibre ?
Merci d'avance |
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| Posté le: Lundi 17 Août 2015 13:28:29
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mavahib
(Auteur du topic)
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Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Personne a une réponse à ce problème. J'ai contacté Free qui me demande d'ouvrir une nouvelle ligne FT. Mais FT m'informe qu'ils ne peuvent pas le faire car le 01 appartient à Free maintenant. Je suis complètement perdu.
Merci de votre aide. |
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