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  Posté le: Mercredi 18 Février 2015 18:36:14
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Keo11395
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Bonjour à tous,
Voilà maintenant un mois que j'ai souscris à l'offre Free Optique en V6. Depuis que je l'ai, le boiter n'affiche rien d'autre que l'étape 2...Sans jamais afficher l'heure.
Un premier technicien est venu et pensait que la soudure était "défaite/cassée" au niveau du palier mais une contre-visite à prouver le contraire. Apparemment il n'y a aucun problème de continuité du palier à ma box et le problème viendrait du fait que ma ligne, si j'ai bien compris, n'est pas activée depuis le noeud de raccordement optique (NRO) dans mon quartier (Paris 19eme)...
Cela fait maintenant 10 jours que ce technicien est passé en me disant que ce serait débloqué d'ici 72h...ce n'est toujours pas le cas...Voilà je ne sais pas exactement si vous pouvez impacter cette situation qui traine franchement mais je vous en serait très reconnaissant.
Bonne soirée à vous,
keo113 |
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| Posté le: Jeudi 26 Février 2015 12:58:45
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Bonjour,
des vérifications sont en cours côté infrastructure, j'essaye d'avoir plus d'infos. |
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| Posté le: Jeudi 26 Février 2015 13:32:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Keo11395
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| Ok merci ! Je croise les doigts ! |
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| Posté le: Vendredi 27 Février 2015 00:29:11
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Bonsoir,
nous avons tenté d'intervenir dans votre immeuble il y a quelques jours mais nous n'avons pas réussi à avoir l'accès.
Une nouvelle tentative est prévue dans la matinée. |
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| Posté le: Vendredi 27 Février 2015 17:14:31
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Problème réglé ce jour !
Je clos. |
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