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  Posté le: Lundi 23 Février 2015 11:31:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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torpedo
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 07 Déc 2006
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Suis abonné Free ADSL
ID Client: 2539728
Immeuble fibré par Free fin 2013. J'avais été démarché à l'époque mais cela n'était pas d'actualité pour moi.
Ma console me propose la migration FO mais génère une erreur lorsque je clique (bug connu).
Appel au SC le 04/02: on m'indique un appel tech pour prise RDV pose boitier PTO
Appel au SC le 16/02: Sans nouvelles on me repète "en cours"
Appel au SC le 23/02: On me repète Commande en cours mais pas de délai connu pour pose PTO
Est-il possible de faire progresser le dossier ?
Si délai inconnu je peux envisager les alternatives.
Merci pour votre aide. |
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| Posté le: Lundi 23 Février 2015 12:44:20
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Bonjour,
on vous a contacté à plusieurs reprises l'année dernière à ce sujet.
L'interlocuteur que nous avons eu a demandé à ne plus être rappelé à ce sujet.
Je peux lancer une demande de rappel si vous le souhaitez, mais confirmez moi votre numéro de mobile par MP. |
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Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Lundi 23 Février 2015 15:07:57
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Comme vu par MP.
Vous allez être rappelé rapidement. |
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Boïl - http://www.Free.fr
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| Posté le: Lundi 23 Février 2015 16:31:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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torpedo
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
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| boïl a écrit: | Comme vu par MP.
Vous allez être rappelé rapidement. |
Re-Bonjour,
Je viens d'être contacté par votre service RDV.
Le RDV d'installation PTO est fixé pour le 25/02.
Merci encore pour votre intervention efficace et rapide.
Cdt |
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Free ADSL (Levallois)
En attente migration FO |
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