Deconnexion sans cesse depuis mise a jour 3.1

popallo · Intéressé **Hors-ligne**

Bonjour à tous,

Passage en VDSL qui s'est fait automatiquement sur ma ligne hier... je ne sais pas pourquoi encore une fois (car je n'ai rien demandé). Et vous savez quoi ? Bah ça plante ... ça plante ça plante ça plante. 10 déconnexions par heure, la tv impossible à regarder.
C'est chiant ! Véritablement frustrant.
J'étais pas "content" d'être passé en ADSL MAIS AU MOINS ça fonctionnait... là c'est pénible.
Bref, je vais cliquer pour le passage en ADSL par moi même cette fois ci.
Problème toujours carrément en cours en tout cas. Ras le bol Sad

papayes · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

popallo · Intéressé **Hors-ligne**

@papayes

Personnellement je n'accuses personne de faire des modifications sur ma ligne ou mon compte et surtout pas arnaudT qui, je le sais depuis que je zieute ce forum, est toujours là pour filer un coup de main.

Je n'écris donc pas en accusant qui que ce soit, je remonte juste les infos me concernant comme le font d'autres personnes Very Happy

popallo · Intéressé **Hors-ligne**

D'ailleurs pour compléter l'info que j'ai remonté ce matin, le fait d'être en VDSL + mode sérénité semble générer moins de désynchro mais je ne peux toujours pas regarder la tv ou jouer en ligne (la tv saccade, coupe etc..).
Là j'ai redémarrer la Freebox et j'ai eu seulement deux déconnexions en 1h.

Par contre des FEC en pagaille et une marge de bruit qui ne sait plus quoi faire Very Happy

EDIT : moins de désync mais des désync quand même (une à l'instant.. 3 depuis 8h).

sbz · Affirmé **Hors-ligne**

@papallo & @papayes

Un technicien est-il déjà intervenu à votre domicile?

popallo · Intéressé **Hors-ligne**

@sbz,

Non pas encore de technicien chez moi, j'ai un rdv en fin de semaine prochaine.

Je pensais l'annuler mais au bout du compte je préfère qu'il passe car on ne sait jamais si le problème vient du DSLAM.

Aller pour le plaisir des yeux : https://popallo.tinytake.com/sf/MTE3NjcyXzc2NzcyNg

sbz · Affirmé **Hors-ligne**

popallo · Intéressé **Hors-ligne**

Oui sans problème, je vous tiens au courant dès que j'ai du nouveau. Idem ceux qui ont des infos, faut pas hésiter à les communiquer ici Very Happy

papayes · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour sbz,

Comme je l'ai déjà écrit dans mes messages précédents, page 9 du 26/03, bas de page 10 du 26/03, haut de page 15 du 9/04
un technicien est venu chez moi et a très bien récité sa leçon.

Il a simplement désactivé mes deux autres prises téléphoniques et laissé une simple paire qui est reliée à la Freebox,
ce que j'aurais pu faire tout seul sans déranger un technicien.

Aucune amélioraton sur la VDSL,
il m'a simplement passé sans me le dire en ADSL !

J'en suis à mon 2e ticket mais la Lettre de Réclamation est partie avec un accusé de réception car cela fait un mois de dysfonctionnement où TV, téléphone et internet sont impactés.

J'attends avec impatience une intervention efficace sur le central ou une mise à jour qui rétablisse le fonctionnement qui était celui avant le 11 mars
et qui était parfait.

Cordialement,

Elodie81 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Je suis en VDSL depuis 1 semaine et je découvre que je ne suis pas seule dans cette situation. J'avais crée un sujet de discussion en présentant mon problème en détail à cette adresse : https://www.aduf.org/viewtopic.php?p=1870162

Apparemment je serai une victime de plus à ce problème de firmware Wink

Voilà mes déconnexions d'aujourd'hui (avec un débit différent à ce que je devrai avoir) :

[12/04 07:06] * Disconnected
[12/04 07:11] * Disconnected
[12/04 10:04] * Disconnected
[12/04 14:34] * Disconnected
[12/04 14:37] * Disconnected
[12/04 17:59] * Disconnected
[12/04 18:18] * Disconnected
[12/04 18:37] * Disconnected
[12/04 18:41] * Disconnected
[12/04 18:45] * Disconnected

Je suis actuellement en VDSL Sérénité (hier j'étais en Fastpath car j'ai habituellement une bonne ligne), par contre je suis un peu moins sereine que ma boite ...

popallo · Intéressé **Hors-ligne**

Salut Elodie, effectivement on est pas mal à avoir un problème de desynchro en continue, il y a même un ticket ouvert à cette adresse mais pour le moment aucune suite : http://dev.Freebox.fr/bugs/task/16403
On est ptet pas encore assez d'impacté Smile

Pour ma part VDSL j'oublie, même en sérénité il m'est impossible de recevoir la tv correctement alors qu'avant la mise à jour j'avais une ligne qui synchronisait (depuis octobre) à 80mb et sans aucune déconnexion (ou tout du moins très peu perceptible).

J'ai eu un basculement auto en ADSL2, du coup je n'avais plus de désync mais un débit beaucoup moins intéressant. Puis ma ligne est repassé auto en VDSL, toujours des desync... du coup je suis repassé par moi même en ADSL2 et aucune déco depuis ce matin 2h, la tv fonctionne sans problème.

Ca m'ennuie d'avoir une ligne avec une si bonne caractéristique et être obligé de la passer en ADSL mais bon... depuis mi mars ce n'est plus possible.

Patience.. Sad

lolo04 · Intéressé **Hors-ligne**

Bonjour a tous,
je vois que je ne suis pas le seul a rencontrer ce probléme.
Je subis également les mêmes problèmes que vous, frise télè latence importante sur internet etc... Par contre très peu de déconnexion une par jour a 22h quasiement tous les jours .
J'attend donc avec impatience comme vous une hypotetique MAJ.

popallo · Intéressé **Hors-ligne**

@lolo04

En effet tu n'es pas le seul et à ce jour toujours aucune information officielle (ou alors je l'ai loupé ?) et encore moins de vraie résolution du problème.

Pour ma part j'allais faire venir un technicien mais j'ai dû finalement annuler car je suis indispo au créneau choisi. Je ne pense pas renouveler la demande d'analyse de ma ligne car au vu des différents retours que j'ai vu les tech font juste passer en ADSL2+... sans autres explications. Et ça je l'ai déjà fait par moi même.

D'ailleurs en ADSL2+ toujours pas une seule déconnexion depuis dimanche 2h du mat.

Toujours dans l'attente d'info concrète, j'espère pouvoir éviter la solution ultime qui serait de changer de FAI Sad