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  Posté le: Dimanche 19 Avril 2015 08:31:12
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merlin84
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| popallo a écrit: | J'ai la VDSL depuis octobre avec la Freebox v6 (R2) et aucun problème avant mi mars, aucune desync ou perte de débit. Ca tournait vraiment bien.
Ce qui serait vraiment parfait (et à mon humble avis pas trop compliqué) serait que l'on puisse switcher de firmware en cas de problème de ce genre. Forcer les gens à suivre les updates alors que cela peut causer des problèmes je trouve ça super chiant.
Bon Free, tu fais quoi bordel ?  |
Tous les FAI font des updates de firmware et aucun ne laisse le choix.... Quant à "switcher" de Firmware , ce serait un sacré bor***. Imaginez que vous le faisiez pour votre PC, téléphone, Télé........
Les updates sont gérés par le FAI et injectés de façon automatique dans les box lorsqu'elles se réinitialisent. |
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Freebox Crystal |
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| Posté le: Dimanche 19 Avril 2015 10:20:39
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popallo
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Je ne pense pas que ça serait le bordel de pouvoir donner la possibilité de downgrader d'une ou deux versions tout en forçant chaque nouvelle mise à jour.
Aujourd'hui Free est capable, via ses outils de test, de dire si ta ligne connait un dysfonctionnement. À ce moment là il devrait y avoir un process de downgrade.
Après il faudrait bien entendu permettre cela que dans des cas bien spécifiques.
A ce moment là techniquement c'est peut être un peu plus chiant à mettre en place mais j'imagine que c'est tout à fait faisable (mais qu'aucun fai ne le fera jamais, bien évidemment).
Il ne me semble pas qu'il soit possible de bénéficier du vdsl avec un routeur netgear ou autre ? |
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| Posté le: Dimanche 19 Avril 2015 11:26:04
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gyzmo
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| popallo a écrit: | Je ne pense pas que ça serait le bordel de pouvoir donner la possibilité de downgrader d'une ou deux versions tout en forçant chaque nouvelle mise à jour.
Aujourd'hui Free est capable, via ses outils de test, de dire si ta ligne connait un dysfonctionnement. À ce moment là il devrait y avoir un process de downgrade.
Après il faudrait bien entendu permettre cela que dans des cas bien spécifiques.
A ce moment là techniquement c'est peut être un peu plus chiant à mettre en place mais j'imagine que c'est tout à fait faisable (mais qu'aucun fai ne le fera jamais, bien évidemment).
Il ne me semble pas qu'il soit possible de bénéficier du vdsl avec un routeur netgear ou autre ? |
Oh que si ça serait le bordel. Devoir gérer des nuées d'exception (une exception + une exception + une exception etc...) quand tu as un parc de plusieurs mllions de box à faire tourner, c'est juste inenvisageable ... Imagine en plus : comment tu expliques à tes clients que pour certains tu autorises le downgrade, et pas pour d'autres ? ... et quid des capricieux qui préféreront toujours telle ou telle version à la dernière, et qui réclameront aussi leur passe-droit ?
Gérer un parc de box, c'est de l'industriel, moins c'est hétérogène, mieux c'est (comme pour un parc informatique d'entreprise).
Moralité, tu as intérêt à ce que tout le monde ait au maximum la même chose.
Quant au client, il a intérêt à ce que la chose en question tourne bien ... c'est là que ça coince avec cette saleté de firmware 3.1.1 ...
Je suis le premier a en avoir ras la casquette de Free, de plus en plus souvent, mais leur problème, ce n'est pas de ne pas vouloir qu'untel ou untel redescende d'une version (je préfère qu'ils passent leur énergie à corriger les bugs), c'est qu'ils sont infoutus de régler le problème tout court ... Je pense que c'est juste qu'ils ne savent pas gérer un tel parc ...
Eh, Free, si votre problème c'est d'avoir trop de clients, dites le franchement,  on ira voir ailleurs (et ça sera toujours moins désagréable que d'avoir l'impression d'être pris pour des p.i.g.e.o.n.s - ou des beta testeurs, c'est selon) |
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Gyzmo - curieux de tout |
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| Posté le: Mercredi 22 Avril 2015 21:06:00
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popallo
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A lire (et prendre) avec des pincettes :
"J'ai eu la visite de FT ce matin, tout va bien sur ma ligne, ainsi que chez 5 autres freenautes de ma commune mais on a plus d'internet même pas en ADSL2+ mode sérénité. FT a appelé devant moi Free qui lui a répondu qu'ils devaient mettre à jour le central mais rien ne vient. En fait le firmware 3.1.1 est tellement bogué qu'ils ne peuvent même pas en déployer un nouveau car trop de gens seraient incapables de le charger."
La fin parait tout à fait plausible même si j'ose espérer que c'est totalement faux ?
Lu sur http://dev.Freebox.fr/bugs/task/16403.
Sinon pour ma part toujours en ADSL2+ et aucune desync ni déconnexion depuis. Le calme plat et je n'ose pas retenter de mettre en VDSL. Je serai seul à la maison encore je dis pas mais ce n'est pas le cas. |
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| Posté le: Mercredi 29 Avril 2015 07:10:00
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Stef_B
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après 2 semaines en ADSL, j'ai retenté le VDSL : toujours des déconnexions :
Je suis repassé temporairement en ADSL (maintenance EDF prévue). après quelques jours de log en ADSL, je recalculerai en VDSL et ouvrirai un ticket.
Le bugtracker est de plus en plus fourni.
http://dev.Freebox.fr/bugs/task/16403 |
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Freebox V6 (r2), remplacée en mars 2021.
ligne de 831 mètres (4/10), en distribution directe, IP full stack (VDSL) |
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| Posté le: Mercredi 29 Avril 2015 19:45:31
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popallo
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Merci pour ce suivi Stef_B.
Pour ma part tjrs en ADSL2+ et je ne compte pas retourner en VDSL pour le moment.
J'aurai bien aimé que les choses bougent avant fin avril ou que tout du moins nous ayons une information officielle de la part de Free sur le sujet mais rien... C'est quand même totalement nul de leur part.
Bref, encore un jour et je prépare le dossier de résiliation. Ca va quand même faire presque deux mois que le problème existe pour une grosse partie d'entre nous.
Certains tentent de faire bouger les choses mais à priori c'est juste impossible car la hotline semble impuissante et les informations données sont contradictoires.
Un petit questionnaire mis en place ici http://goo.gl/forms/j5GgbeAB9E que j'ai pu voir depuis le bugtracker.
C'est comme un coup d'épée dans l'eau mais bon, ça permet de passer le temps entre deux déconnexions  |
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| Posté le: Samedi 2 Mai 2015 18:15:52
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Fredo31
Intéressé
Hors-ligne
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Sexe :
Ville : Castanet Tolosan (31)
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Est ce qu'un CORP de chez Free peut faire preuve d'un minimum de correction à notre égard en répondant sur ce topic?
Ca serait sympathique et professionnel...
On nage en pleine ignorance là...
Merci!
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Feel Free
Dernière édition par Fredo31 le Samedi 2 Mai 2015 18:16:25; édité 1 fois |
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Posté le: Samedi 2 Mai 2015 21:09:43
NRA : FRA06
(Grasse) V2   
Ligne : 791 m (11 dB)
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Apophisg
Intéressé
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Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : Error4
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| même problème pour moi c'est vraiment désagréable ! |
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| Posté le: Dimanche 3 Mai 2015 00:02:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Adrien08
Nouveau
Hors-ligne
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Ville : SIGNY LE PETIT
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Je n'ai jamais vu cela avant !
2 mois que je suis obligé de rester en ADSL pour regarder la TV sans coupure, et avoir des conversations téléphoniques sans encombre ...
Et pourtant RIEN de la part de Free !
Je suis venu chez Free pour le VDSL tant vanté ! et maintenant je dois subir ! Un débit DIVISÉ PAR 2 !
Aucun Corp de Free sur ce forum n'a pris la peine de venir nous dire que le problème était au moins en cours d'étude ...
Il s'agirait juste de nous rassurer, mais ce silence est incompréhensible.
Autant au début j'étais patient, mais là je sature ... Et j'ai l'impression que Free est plus occupé à débugguer sa nouvelle Box que de régler notre problème !
Bon courage à tout ceux qui sont dans le même galère ! |
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| Posté le: Dimanche 3 Mai 2015 13:18:45
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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spawn59
(Auteur du topic)
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Forfait : Freebox Optique
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Free est au courant mais ne travaillera pas sur ce probleme
etant donner qu'en ADSL 2+ ca fonctionne bien il invitera tout le monde a faire cela
donc le vdsl on peut l'oublier chez Free |
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| Posté le: Dimanche 3 Mai 2015 17:58:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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aas35400
Régulier
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| spawn59 a écrit: | Free est au courant mais ne travaillera pas sur ce probleme
etant donner qu'en ADSL 2+ ca fonctionne bien il invitera tout le monde a faire cela
donc le vdsl on peut l'oublier chez Free |
Non, ça ne marche pas mieux en ADSL2 (ni en ReADSL) quand on est limite avec les débits TV. |
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Il n'y a pas de problème qu'une absence de solution ne puisse régler.
Atténuation théorique 54db, réel 66,5db 2400kb/s ATM Patate depuis 12/2009
Depuis 06/2011 2200kb/s plus de TV. Tech Free et FT: C normal !!
Depuis 11/2011 Freebox V6 2800kb/s TV BasDébit . Depuis 04/14 DSLAM a48c 3000kb/s Fastpath TV BasDébit+standard
Suppression:
-resynchronisation < 3db http://dev.Freebox.fr/bugs/task/13178
-auto-ajustement : http://dev.Freebox.fr/bugs/task/17562 |
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| Posté le: Mardi 5 Mai 2015 11:02:05
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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spawn59
(Auteur du topic)
Régulier
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| Posté le: Mardi 5 Mai 2015 11:04:08
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Stef_B
Habitué
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| spawn59 a écrit: | Free est au courant mais ne travaillera pas sur ce probleme
etant donner qu'en ADSL 2+ ca fonctionne bien il invitera tout le monde a faire cela
donc le vdsl on peut l'oublier chez Free |
alors pourquoi Free propose aux abonnés ayant une V5 de changer de box pour profiter du VDSL ?
http://www.universfreebox.com/.....Revolution
Et comment es-tu au courant que Free ne travaillera pas sur ce problème ?
Sachant que la Freebox 4k a le même problème, comment Free pourra proposer des programmes 4K sans le VDSL ? |
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Freebox V6 (r2), remplacée en mars 2021.
ligne de 831 mètres (4/10), en distribution directe, IP full stack (VDSL)
Dernière édition par Stef_B le Mardi 5 Mai 2015 11:05:49; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 5 Mai 2015 11:19:37
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spawn59
(Auteur du topic)
Régulier
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| Stef_B a écrit: | | spawn59 a écrit: | Free est au courant mais ne travaillera pas sur ce probleme
etant donner qu'en ADSL 2+ ca fonctionne bien il invitera tout le monde a faire cela
donc le vdsl on peut l'oublier chez Free |
alors pourquoi Free propose aux abonnés ayant une V5 de changer de box pour profiter du VDSL ?
http://www.universfreebox.com/.....Revolution
Et comment es-tu au courant que Free ne travaillera pas sur ce problème ?
Sachant que la Freebox 4k a le même problème, comment Free pourra proposer des programmes 4K sans le VDSL ? |
juste parce que le problème est connu depuis le 11 mars que que jusque la Free s'en fout pas mal puisque en ADSL 2+ ça fonctionne ...
d'ici qu'il y est des programmes 4 K corect tu as encore de beaux jours devant toi |
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Dernière édition par spawn59 le Mardi 5 Mai 2015 11:20:10; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 5 Mai 2015 11:41:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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aas35400
Régulier
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| spawn59 a écrit: | | Stef_B a écrit: | | spawn59 a écrit: | Free est au courant mais ne travaillera pas sur ce probleme
etant donner qu'en ADSL 2+ ca fonctionne bien il invitera tout le monde a faire cela
donc le vdsl on peut l'oublier chez Free |
alors pourquoi Free propose aux abonnés ayant une V5 de changer de box pour profiter du VDSL ?
http://www.universfreebox.com/.....Revolution
Et comment es-tu au courant que Free ne travaillera pas sur ce problème ?
Sachant que la Freebox 4k a le même problème, comment Free pourra proposer des programmes 4K sans le VDSL ? |
juste parce que le problème est connu depuis le 11 mars que que jusque la Free s'en fout pas mal puisque en ADSL 2+ ça fonctionne ...
d'ici qu'il y est des programmes 4 K corect tu as encore de beaux jours devant toi |
Arrêter de dire que ça fonctionne en ADSL !
Ça fonctionne pour certains, mais pas pour ceux qui sont limite TV.
L'auto-ajustement imposé, quel que soit le mode choisi (Fastpath, Patate etc...), est toujours à la baisse. |
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Il n'y a pas de problème qu'une absence de solution ne puisse régler.
Atténuation théorique 54db, réel 66,5db 2400kb/s ATM Patate depuis 12/2009
Depuis 06/2011 2200kb/s plus de TV. Tech Free et FT: C normal !!
Depuis 11/2011 Freebox V6 2800kb/s TV BasDébit . Depuis 04/14 DSLAM a48c 3000kb/s Fastpath TV BasDébit+standard
Suppression:
-resynchronisation < 3db http://dev.Freebox.fr/bugs/task/13178
-auto-ajustement : http://dev.Freebox.fr/bugs/task/17562 |
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