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  Posté le: Samedi 21 Mars 2015 13:36:35
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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tek8888
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bonjour,
je suis actuellement chez Orange fibre, aprés avoir été contacté par Free, je me suis inscrit le 10/03/2015.
J'ai reçu les identifiants, mais je n'ai toujours pas reçu la Freebox, ni été contacté pour que le technicien Free intervienne.
Je ne sais pas ce qui bloque.
Merci de votre aide. |
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| Posté le: Samedi 21 Mars 2015 15:31:32
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Bonjour,
pouvez-vous me préciser le numéro de la prise optique que vous avez chez vous ?
Merci, |
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Dernière édition par boïl le Samedi 21 Mars 2015 15:36:34; édité 1 fois |
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| Posté le: Samedi 21 Mars 2015 22:36:10
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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tek8888
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Merci.
Je vous l'ai envoyé par mp |
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| Posté le: Dimanche 22 Mars 2015 12:42:56
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Bonjour,
je n'ai pas reçu votre MP. |
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| Posté le: Dimanche 22 Mars 2015 20:07:47
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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tek8888
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bonjour,
je viens vous envoyer mon pto en mp.
Le premier n'était pas passé.
Merci encore. |
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| Posté le: Dimanche 22 Mars 2015 20:13:48
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Bonsoir,
bien reçu, je fais le nécessaire pour relancer la commande dessus, du coup, il n'y a aura pas besoin de RDV chez vous. |
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| Posté le: Dimanche 22 Mars 2015 22:52:30
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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tek8888
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Merci.
Si je comprends bien, il suffit que je branche la Freebox, lorsque je l'aurais recu, à la place de la livebox, et ça fonctionne sans intervention sur mon installation ? |
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| Posté le: Dimanche 22 Mars 2015 22:53:08
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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tek8888
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Merci.
Si je comprends bien, il suffit que je branche la Freebox, lorsque je l'aurais recu, à la place de la livebox, et ça fonctionne sans intervention sur mon installation ? |
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| Posté le: Dimanche 22 Mars 2015 23:07:38
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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C'est l'idée.
Enfin la Freebox se branchera sur le port rouge de votre prise. |
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| Posté le: Mardi 24 Mars 2015 11:36:35
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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tek8888
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Merci encore pour votre intervention.
Je viens d'être contacté par Free, pour une intervention du technicien vendredi 27 Mars.
La personne m'a indiqué que la Freebox ne serait envoyé qu'après l'installation, et que la connexion fibre par orange serait coupée.
Y-a-t-il un moyen d'avoir une migration sans coupure (ou la plus courte possible) ?
J'ai un peu peur des délais, étant donné que j'ai besoin d'internet pour le travail. |
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| Posté le: Mardi 24 Mars 2015 11:50:00
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Bonjour,
j'annule le RDV, il ne sert à rien (l'ancienne commande n'était pas encore close) |
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| Posté le: Mardi 24 Mars 2015 11:52:00
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| Posté le: Mardi 24 Mars 2015 12:09:22
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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tek8888
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| Posté le: Dimanche 29 Mars 2015 16:40:17
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tek8888
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Bonjour,
j'ai reçu un email de Free le 18/03/2015 m'indiquant "que votre Freebox revolution vous sera livrée prochainement par UPS", mais je ne l'ai toujours pas reçu.
Est-ce que le délai est normal, ou Free doit faire des opérations avant de l'envoyer ?
merci. |
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| Posté le: Vendredi 10 Avril 2015 16:18:53
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tek8888
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bonjour,
j'ai recu la Freebox revolution aujourd'hui.
J'ai essayé de le brancher sur les 3 autres ports du PTO, mais il reste bloqué à l'étape 2 (recherche du signal).
Lorsque je le branche sur le 4eme port utilisé par la livebox, il passe à l'étape 3, mais bien entendu, reste bloqué, puisqu'il s'agit de la fibre orange.
A priori, il n'y a aucun signal sur les 3 autres ports de libre.
Savez-vous si le délai pour avoir le signal est long après réception de la Freebox ?
Merci. |
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