[Résolu] Delai de portabilité du numéro de tel fixe ?

ITM · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Il y a quelques années, j'etais abonné Free et j'avais alors choisi un numéro en 09.
J'ai du passer à Orange il y a bientot deux ans (c'était les seuls à fibrer la rue...) et j'ai pu porter ce numéro, c'était assez rapide (quelques jours)

Aujourd'hui, je repasse enfin chez Free car c'est techniquement possible.
Problème : on me dit de surtout pas résilier Orange en attendant que le numéro soit porté, mais ça fait maintenant plus de 3 semaines que j'ai fait la demande au 3244 et que j'ai envoyé par courrier ma précédente facture orange...
J'ai juste un mail m'accusant reception et me disant que c'est en cours. J'ai plus de tonalité depuis ce moment là. Le plus curieux, c'est que le repondeur de ce numéro ressemble fort à un répondeur Free...

Résultat : je paye comme un con 42€ par mois orange, j'ai plus de fixe, et je ne sais pas où ça en est : aucun ticket en cours dans mon espace.
Le mois dernier, a cause d'un autre probleme de ticket, j'ai flingué 30€ de hors forfait sur mon mobile, donc pas moyen que je paye encore pour écouter la musique d'attente du 3244.

C'est normal un délai aussi long ?? Quelle démarche puis je faire ?

ITM · Nouveau **Hors-ligne**

Juste pour info, la portabilité à pris environ 1 mois et demi.
J'avais fait une réclamation pour être remboursé de mon abonnement orange que je gardais pour ne pas que mon numéro soit réattribué. Bilan : j'ai eu que dalle.