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  Posté le: Jeudi 2 Avril 2015 19:21:49
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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floflorem
(Auteur du topic)
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Inscrit le : 02 Avr 2010
Messages : 2
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Ville : Paris 11eme Arrondissement
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
je me suis inscrite a Free le 18 octobre 2014, un technicien est venu installer un boitier PTO chez moi très rapidement.
La fibre sur laquel Orange ( qui a fibré l'immeuble) a demande de me branché etait inexistante. Donc l'installation n'a pas ete totalement terminé. Un technicien devait revenir et depuis plus de nouvelle. Malgré tout mes appels aucune avancé..
Est ce que quelqu'un ici pourrai voir dans mon dossier ce qu'il en est ?
Merci d'avance |
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| Posté le: Vendredi 3 Avril 2015 10:56:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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romlot
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Inscrit le : 18 Fév 2015
Messages : 39
Sexe : 
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Alors là, je suis estomaqué ! Je pensais être parmi les plus malchanceux en termes de délai (depuis le 6 janvier) mais vous explosez tous les records !!
Je ne patienterai pas autant que vous ! Dès ce WE je vais faire le tour des offres concurrentes. |
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| Posté le: Samedi 4 Avril 2015 12:48:40
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el_zozo
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Inscrit le : 04 Avr 2015
Messages : 4
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : v5
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Je suis également épaté par votre patience  . J'espère que rien ne vous est facturé depuis...
Suite à des mésaventures, j'ai été amené à contacter Orange pour me renseigner sur leurs offres. Ils proposent, en cas de panne de plus de 48 heures, un accès palliatif par la 3G (via un terminal qu'ils appellent "Domino"). Je ne sais pas trop ce que cet "engagement" vaut.
Free ne vous a pas proposé d'utiliser le Freewifi ? C'est également une solution, bien que peu rapide, mais qui peut dépanner si vous avez, par exemple, des boites mail à consulter régulièrement. |
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| Posté le: Dimanche 5 Avril 2015 21:42:10
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floflorem
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 02 Avr 2010
Messages : 2
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Forfait : Freebox Optique
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bonsoir ,
alors ... pure coïncidence ou pas... le lendemain où j'ai posté le message un technicien Free est venu finir l'installation... et y'aurai plus qu'a attendre qu'on m'envoi la Freebox..
Mais si j'ai été si patiente c'est qu'on m'a proposé par téléphone une offre a 9.99/mois sinon je pense que je n'aurai pas continué d'attendre (et que j'ai encore une bbox chez moi).
Mais non Free ne m'a rien facturé pour le moment et heureusement sinon je pense que j'aurai râlé beaucoup... beaucoup plus xD
Plus qu'a attendre de passer a une autre étape que la 1 maintenant ! |
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