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  Posté le: Lundi 11 Mai 2015 10:51:45
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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davidroulier
(Auteur du topic)
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Inscrit le : 11 Mai 2015
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Forfait : Freebox Optique
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Bonjour à vous,
Inscrit depuis le 20 Avril 2015 en offre FO Revolution, j'ai reçu ma Freebox la semaine dernière mais comme beaucoup d'entre vous, je me retrouve bloqué à l'étape 2 lors de l'initialisation.
Craignant des délais assez longs, je me fends de ce message pour tenter d’accélérer le traitement de mon dossier, si cela est possible.
J'ai d'ores et déjà ouvert un ticket support depuis le 6 Mai, mais pas de nouvelles depuis.
Merci d'avance à vous si vous arriviez à faire progresser mon schmilblik.
David |
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| Posté le: Lundi 11 Mai 2015 13:03:09
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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buhbuh415
Nouveau
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Inscrit le : 30 Avr 2015
Messages : 6
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Forfait : Freebox Optique
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Bon courage...
Ticket ouvert le 3 mars chez moi et toujours étape 2 (après mon problème a l'air assez complexe mais quand même) |
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| Posté le: Lundi 11 Mai 2015 13:26:48
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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davidroulier
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 11 Mai 2015
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Je leur laisse jusqu'à la fin de la semaine, si rien n'est fait ...je rétracte et pars chez Orange.
Et vu comment ça se profile, c'est pas très bien engagé...
David |
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| Posté le: Mardi 12 Mai 2015 14:55:04
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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davidroulier
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Mai 2015
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Bonjour,
Des nouvelles dans mon dossier. Le souci se situerait dans mon immeuble, donc je suis en attente qu'un tech Free Optique m'appelle directement pour fixer une intervention chez moi.
Ils ont connaissance de ce problème depuis le 7 Mai...ils auraient pu me le dire plus vite.
Y'a pas moyen de les court-circuiter et d'appeler Free Optique directement ?
Merci à vous !
DR |
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