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  Posté le: Lundi 15 Juin 2015 10:09:36
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Beguy
(Auteur du topic)
Habitué
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Inscrit le : 10 Fév 2008
Messages : 310
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Ville : Saint Symphorien d Ozon
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Freebox : Error3
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Bonjour,
Depuis quelques mois, je vois que je suis éligible à la fibre Free sur le site mais je n'ai toujours pas reçu de mail pour démarrer la migration.
L'immeuble est bien adducté par Free depuis Février 2014.
Du coup, je voudrais savoir si c'est normal ou s'il y a un élément bloquant dans la situation (perso ou immeuble, dont je fais partie du conseil syndical).
Merci |
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| Posté le: Lundi 15 Juin 2015 15:16:54
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Beguy
(Auteur du topic)
Habitué
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Freebox : Error3
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Je ne sais pas si c'est dû à mon post mais je viens de recevoir le mail de migration !
Rdv le 20 juillet. Je vous tiens au courant |
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| Posté le: Lundi 15 Juin 2015 16:41:32
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rnonet
Nouveau
Hors-ligne
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Bonjour,
Je voudrais savoir si vous avez fait une démarche particulière auprès de Free pour avoir un RDV ?
J'essaye d'avoir un RDV depuis plusieurs mois pour que la fibre soit installée dans mon appartement, et après plusieurs coups de fil, il m'est spécifié qu'il n'y a pas de date de prévue pour installation chez moi, alors que je sais que je suis éligible, Free m'avait donné un RDV l'année dernière au mois d’août que j'ai du annuler et depuis...
Il s'agit d'une fibre Orange installée depuis plus d'un an.
Merci |
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| Posté le: Lundi 15 Juin 2015 19:11:07
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abel99
Connaisseur
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Dans mon immeuble, Free a contacté au moins 2 freenautes par téléphone => raccordements en cours
Plusieurs autres n'ont pas encore été appelés.
Il n'y a pas de logique apparente ...
A tout hasard, essaie d'envoyer un mail à immo.ftth@Free-infra.fr |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Mardi 16 Juin 2015 09:34:23
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Beguy
(Auteur du topic)
Habitué
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Freebox : Error3
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Non pas de démarche particulière à part ce post. Je ne sais pas si c'est ca qui a déclenché l'envoi du mail de migration
J'avais contacté le 3244 il y a quelques mois et ils m'avaient repondu qu'il fallait patienter. Comme le dit Abel il n'y a pas de logique... ce doit être au cas par cas et immeuble par immeuble. |
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| Posté le: Mardi 16 Juin 2015 10:54:53
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rnonet
Nouveau
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Je viens de faire un mail à l'adresse qu'Abel m'a fournie, en espèrant avoir un retour positif de la part de Free, je les ai déjà appelés à plusieurs reprises à ce sujet, et à chaque ils m'ont retoqué la même réponse.
Sinon je pense que je vais faire comme une de mes voisines qui en avait marre d'attendre et qui est passé chez Orange.
En tout cas merci pour vos réponses rapides. |
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| Posté le: Mardi 16 Juin 2015 15:43:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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| Posté le: Mardi 16 Juin 2015 16:52:50
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rnonet
Nouveau
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je sais que je suis éligible.
En ma qualité de président du conseil syndical j'ai supervisé tous les travaux de la fibre, que ce soit le raccordement de l'immeuble par Orange, la mise en place du boitier Free pour la mutualisation, les boîtiers de raccordement tous les 2 niveaux...
J'ai même eu un rendez vous Free en août 2014 que j'ai dû annuler au dernier moment.
J'ai qd mm refait le test, et oui je suis bien éligible, mais plus prioritaire. |
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| Posté le: Mardi 23 Juin 2015 14:02:36
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rnonet
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Merci à Abel pour l'adresse mail fournie, elle m'a bien aidée.
Free m'a rappelé le lendemain, et aujourd'hui je viens d'avoir un rendez vous pour une installation dans 2 jours.
Il y avait même un créneau pour demain midi. |
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