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  Posté le: Lundi 29 Juin 2015 23:56:45
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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mickaelcamus
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Juin 2015
Messages : 2
Sexe : 
Ville : Paris
Forfait : Accès libre
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Bonjour,
Suite au récent changement de FAI (je suis passé de la Freebox à la BBox), je ne parviens pas à récupérer le mot de passe d'un compte secondaire.
Après avoir parcouru plusieurs forum, j'ai créé un nouveau compte en accès libre afin de rattacher mes 2 emails qui étaient utilisés avec l'abonnement ADSL Freebox Revolution.
Malheureusement, je n'ai pu ajouter qu'un seul compte secondaire sur les deux. L'erreur provient du mot de passe qui n'est pas reconnu lorsque je me log (Zimbra ou autre), alors que je ne l'ai pas changé, et surtout que je reçois encore mes emails sur mon téléphone portable.
J'ai bien sûr tenté de retrouver avec l'option "mot de passe oublié", mais rien n'y fait.
Pourriez-vous m'indiquer comment retrouver ce mot de passe ? L'assistance Free pourrait-elle me le réinitialiser et me renvoyer un mdp provisoire ?
Mon nouveau compte principal actuel est mickarooo@Free.fr.
Mon compte secondaire à rattacher est carolegrand@Free.fr dont le mot de passe ne fonctionne plus.
D'avance merci. |
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Mickael // Accès Gratuit
Dernière édition par mickaelcamus le Lundi 29 Juin 2015 23:57:47; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 30 Juin 2015 11:44:14
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33860
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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La HotLine ne devrait pas pouvoir le faire ...
Il faut passer par le NewsGroup : proxad.Free.services.messagerie
en indiquant dans le sujet du message qu'il s'agit d'un compte orphelin
(suite à la résiliation du compte principal Freebox Adsl)
Habituellement, l'admin demande des justificatifs par mail privé
(ancien compte de rattachement, adresse, ...)
et le compte "Accès gratuit" auquel rattacher le compte orphelin. |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Mardi 30 Juin 2015 17:36:47
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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mickaelcamus
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Juin 2015
Messages : 2
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Accès libre
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Bonjour Abel99,
je viens d'envoyer le message dans le NewsGroup : proxad.Free.services.messagerie
Il ne reste plus qu'à patienter.
Merci. |
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Mickael // Accès Gratuit |
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