|
|
  Posté le: Mercredi 1 Juillet 2015 22:39:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
|   |
|
|
vvidilles
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Juin 2008
Messages : 33
Sexe : 
Ville : PARIS
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
 |
|
Bonjour,
abonné Freebox en FO, je déménage, toujours dans Paris.
J'ai peur de faire une bêtise, car :
- quand je rentre le numéro en 01 utilisé dans l'appartement pour l'abonnement des anciens locataires, ma console Freebox m'indique que le numéro est toujours actif... Un simple appel à ce numéro pour voir qu'il n'est pas attribué.
- quand je fais la recherche par adresse, il me dit que je suis éligible à la fibre... mais pas de boitier dans l'appartement.
Du coup je m'interroge sur la procédure : dois-je valider via le numéro, et si oui, dois-je demander la portabilité de ce numéro ?
Ou alors via l'adresse, sans assurance que l'immeuble est bien fibré... Aucune info à ce sujet affiché.
Si un corp passe dans le coin, j'ai les infos détaillées (n° et adresse) en MP.
Merci d'avance ! |
|
|
|
|
| Posté le: Mercredi 1 Juillet 2015 22:54:18
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
Vive_moi
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Juil 2005
Messages : 190
Sexe :
Ville : Lyon
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
Bonsoir,
La base des numéros n'est peut-être pas à jour. Selon la date de départ de l'ancien occupant, il faut parfois attendre un peu pour une libération effective du numéro.
Concernant l'éligibilité à la fibre : ce n'est pas parce qu'il n'y a pas de PTO que le logement n'est pas éligible. L'éligibilité concerne l'immeuble et rien d'autre. Si le nouvel immeuble est éligible et qu'il n'y a pas de PTO, Free en posera un.
Normalement, que Free repère le logement avec l'ancien num ou l'adresse, il proposera automatiquement la fibre et plus l'ADSL.
Après le normalement avec Free... Le 3244 en dit quoi ?
Bonne soirée,
Vive_moi |
|
_________________
Liaison fibre active du premier coup
29/06/15 Pose PTO (4 fibres soudées au PBO) ; 29/06/15 Commande raccordement au NRO ; 21/09/15 FB mini reçue, Fibre activée
21/09/15 Fibre activée ; 21/09/15 FB reçue ; 18/09/15 Mail Free + SMS Chronopost pour envoie FB ; Septembre 15 plusieurs appel à Free pour demande d'info ; 16/06/15 Appel du 3244: prise de RdV pour le PTO, passage automatique et gratuit à la FB Mini (29,99€) ; 09/06/2015 Contact hotliner forum : demande de pose PTO partie ; 08/06/2015 Contact hotliner forum : Eligible, demande de N° de PTO -> réponse PTO à poser ; 08/06/2015 Premier fibrage Orange dans l'immeuble ; 02/06/2015 Contact hotliner forum (demande de renseignement pour le raccordement) ; 27/05/2015 Démarchage Orange ; 20/05/2015 Adduction Free faite ; 20/05/2015 Ouverture commerciale ; 20/02/2015 Immeuble fibré Orange |
|
|
|
| Posté le: Jeudi 2 Juillet 2015 11:44:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
vvidilles
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Juin 2008
Messages : 33
Sexe :
Ville : PARIS
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
En effet le 3244 m'a indiqué que la ligne était encore active. Ils ont mis en place le déménagement de ma ligne, d'abord en ADSL, puis en FO quand le technicien sera passé pour le PTO. Merci pour la réponse ! |
|
|
|
|
|
|
