Debit tout petit petit depuis hier sur NRA LGP44

pharaon_44 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour à tous,

Depuis ce matin, mon débit ADSL est tombé. Du coup impossible de regarder la TV.
Chose qui fonctionnait evidemment parfaitement auparavant.
J'ai débranché électriquement mes FB server / player (récolution) durant 5 min . j'ai rallumé la Server puis la Player... Mais rien n'y a fait.

Pas de travaux chez moi ni dans ma rue.

Dois-je jouer sur les modes (Fastpath, patate ...) en sachant que jusqu'à hier soir ca fonctionnait parfaitement zt que le mode standard me suffisait ..??!

Merci de votre aide .

Cordialement

bernie38 · Connaisseur **Hors-ligne**

Salut.

ça m'est arrivé il y a deux soirs, débit divisé par plus de 2. J'avais hard rebooté ma Freebox, rien à faire. Le lendemain (hier), je fais par acquit de conscience un simple reboot de la freebos, je contrôle : c'était revenu comme avant. J'ai supposé une faiblesse quelconque dans un ou des serveur(s) chez Free (car quel que soit le site que je visitais, les pages mettaient près de 30 secondes à s'afficher !)

Désolé de ne pouvoir aider plus. Espérons que pour toi ça rentre dans l'ordre rapidement...

pharaon_44 · Nouveau **Hors-ligne**

Merci pour ta réponse.

je vais réessayer ce soir en esperant que, comme pour toi, ce soit un problème temporaire.

Car les enfants sans TV ca va etre chaud dans 8j . Smile

pharaon_44 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonsoir,

je viens de redemarrer ma FB et là, surprise la TV remarche. Sauf que j'ai l'impression que la qualité est moins bonne qu'avant , comme si la diffusion se faisait en bas debit (vu que mon reglage est mis sur Auto pour la qualité video).

Du coup j'ai lancé un test sur speed test qui me trouve un debit descendant de 2,5 Mbps.

VU les caractéristique de ma ligne :
"Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total sur numéro inactif
NRA : LGP44
Longueur : 2350 mètres
Affaiblissement : 33 dB"

cela vous parait il cohérent ?? j'ai l'impression que j'atteignais les 5 ou 6 méga avant ...

Si je passe mon reglage de ping en mode serenité ma qualité vidéo sera meilleure ???

Merci pour votre aide et vos conseils.

Bien cordialement

gillesd · Connaisseur **Hors-ligne**

Avec 33db théoriques, tu devrais tourner autour de 10 Mbs en down. Donc oui il y a un souci. Pour avoir une idée plus précise, il faut les logs de la box sur une heure et une journée (stats xDSL et courbes de marge de bruit)

pharaon_44 · Nouveau **Hors-ligne**

Merci pour ta réponse.

Comment puis-je avoir ces logs ??

Il faut que j'ouvre un ticket chez Free et leur transmettre les logs ? c'est ce que tu me conseilles ???

gillesd · Connaisseur **Hors-ligne**

Non tu les postes sur le forum après avoir fait des print screens à partir de http://mafreebox.Freebox.fr/ . Tuto : http://www.busyspider.fr/Freeb.....stance.php

pharaon_44 · Nouveau **Hors-ligne**

Merci Gillesd,

ton aide m'est précieuse. Je viens de suivre le doc et je constate que mon débit est de presque 6 mbps. (Merci speedtest pour les résultats minorés).
Sur 1 mois ca ne change pas vraiment et les courbes sont linéaires.

En revanche sur l'etat Xdsl il m'indique un attenuation de 49db ??
Donc rien à voir avec les caratéristiques decrites de mon compte Free.

Du coup si c'est 49db , les 6 Mbps sont cohérentes non .??? meme pour une ligne de 2300 m ??

(dsl j'ai pas pu faire de print screen car l'image était trop grosse ou illisible....)

gillesd · Connaisseur **Hors-ligne**

49 db réels pour 33 db théoriques c'est trop et cela traduit un souci physique sur la ligne quelque part (ou sur l'installation intérieure). Le premier test à faire est de brancher la box sur le DTI et de regarder si tu obtiens une atténuation réelle moindre que 49 db (pas plus de 43 et dans l'idéal autour de 41 db).

Si rien ne change en branchant sur le DTI (ou sur l'arrivée FT le tout devant se trouver à proximité du tableau électrique), il faut ouvrir un ticket incident auprès du 3244 afin que des investigations soient faites.

pharaon_44 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour Gillesd.

Du coup je vais essayer de me rapprocher de mon arrivée FT. Ma maison est très recente, moins de 3 ans, j'imagine que le cablage a été fait dans les regles de l'art.
Mais tu as raison le test sera interessant.

Merci de ton aide en tout cas.

Bonne journée

gillesd · Connaisseur **Hors-ligne**

Il peut y avoir une dernière possibilité que je n'ai pas évoquée. Il est en effet possible que les Bases de Données aient enregistré des données théoriques fausses pour ta ligne. Celle-ci pourrait alors être plus longue qu'indiqué (ou être composée de fils d'un diamètre plus fins). Dans ce cas, l'atténuation réelle constatée pourrait être juste et le débit de 6 Mbs en cohérence avec l'atténuation.

Mais pour avoir la confirmation de ce qui n'est qu'une hypothèse, il faut qu'un ticket soit ouvert et des investigations faites Wink

pharaon_44 · Nouveau **Hors-ligne**

Je vais essayer de faire ca ce WE et voir si mon niveau d'attenuation diminue.

Je te tiens au courant.