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  Posté le: Vendredi 28 Août 2015 00:34:08
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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hugues1995
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Bonjour,
J'ai découvert que mon immeuble est câblé en fibre optique et que celle ci serait disponible avec mon abonnement Freebox révolution. Hors, j'ai fait une erreur lors de mon inscription et mon adresse de facturation est erronée. J'imagine que la "fausse" adresse n'a pas accès à la fibre et que c'est pour ça que l'installation de la fibre ne m'a pas été proposé. (je n'ai pas de prise fibre dans mon appartement, mais l'immeuble a la fibre)
Comment changer mon adresse de facturation? Il semble que ce ne soit pas possible sur le site. Est ce à moi de demander à Free l'installation de la fibre, ou Free me le proposera quand ils auront la bonne adresse?
Je vous remercie d'avance pour vos réponses, en espérant ne pas avoir posé une question stupide,
Cordialement,
Hugues De carvalho |
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| Posté le: Vendredi 28 Août 2015 00:39:57
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Bonsoir,
vous êtes au 61 ou au 71 ?
Merci, |
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| Posté le: Vendredi 28 Août 2015 19:55:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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hugues1995
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Bonjour,
J'habite au 61 grande avenue saint Michel, appartement 15 |
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Dernière édition par hugues1995 le Samedi 29 Août 2015 14:22:14; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 9 Septembre 2015 21:53:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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hugues1995
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Bonjour,
Quelqu'un aurait il la solution à mon probleme ?
Merci d'avance,
Hugues |
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| Posté le: Mercredi 9 Septembre 2015 21:55:33
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| Posté le: Mercredi 9 Septembre 2015 22:00:52
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Pour la fibre, il y a 2 bâtiments d'après FT:
- A avec 7 étages
- B avec 3 étages |
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| Posté le: Dimanche 20 Septembre 2015 16:52:35
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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hugues1995
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Merci beaucoup!
Comment dois-je procéder pour le raccordement de la fibre jusqu'à mon appartement? Dois-je attendre que Free me contacte, je n'ai rien trouvé a ce sujet dans mon espace client.
Merci encore,
Hugues |
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| Posté le: Dimanche 20 Septembre 2015 16:59:37
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| Dans quel bâtiment êtes vous ? (cf mon dernier message) |
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