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  Posté le: Mercredi 30 Septembre 2015 21:42:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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samy_14
(Auteur du topic)
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Bonsoir,
Depuis ce soir 18H, ma Freebox est à passé à l'étape 2 alors que pas de soucis de plus d'un 1an et 1/2.
J'ai ouvert un ticket.
Je sais que je suis pas le seul à attendre le retour de leur accès au net mais est-ce qu'une personne habitant à Rennes à le même soucis que moi ou est-ce ma fibre qui a un soucis.
Et sinon, est-ce qu'un corp. peut me dire si suite à mon ticket un tech va aller voir au NRO demain ou s'il y a toutes une procédure à suivre avant qu'un tech aille au NRO et donc pas de retour du net avant la semaine prochaine min ?
Merci par avance |
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| Posté le: Jeudi 1 Octobre 2015 18:34:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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samy_14
(Auteur du topic)
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Je viens d'avoir les services techniques de la fibre.
Le test de position a été fait ce matin mais le rapport a pas encore été transmis. Il devrait l'avoir d'ici demain.
J'espère que le soucis ce situe sur la partie Free à l'extérieur car si c'est dans l'armoire Orange dans le sous-sol cela va durer beaucoup plus de temps  |
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| Posté le: Lundi 12 Octobre 2015 15:54:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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samy_14
(Auteur du topic)
Habitué
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Le technicien N1 vient de passer.
Fibre dessouder du boitier palier.
Je remercie pas le presta qui a dessouder ma fibre ...
Le technicien a mis une étiquette pour pas que le soucis ce reproduit.
Sinon, infos remonté au N2, j'attend leur appel pour un 2nd rdv car le tech N1 avait pas le matos pour ressouder.
J'espère que je serais appelé aujourd'hui et que j'aurais pas un rdv dans 3 semaines.. |
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Dernière édition par samy_14 le Lundi 12 Octobre 2015 16:01:22; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 13 Octobre 2015 10:51:18
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Dark_BiZ
Connaisseur
Hors-ligne
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| C'est quand même bête de s’être déplacé sans le matériel adéquat. |
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| Posté le: Mardi 13 Octobre 2015 18:22:29
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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samy_14
(Auteur du topic)
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Je suis d'accord avec toi.
Mais le gars qui est venu fait : diagnostic/réparation pour l'adsl et uniquement diagnostic pour la fibre.
Il a juste son émetteur lumière intermittente rouge avec prise fibre pour envoie un signal et voir jusqu'ou il va.
Sinon, est-ce qu'un corp. peut mettre en priorité l'appel pour la prise de rendez-vous car plus j'attends plus le rendez-vous sera dans longtemps...
Je sais que je suis pas le seul a attendre ce genre d'appel mais faut pas 2h par personne pour poser un rdv juste 2min surtout que moi je peux être dispo n'importe quand. |
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Dernière édition par samy_14 le Mardi 13 Octobre 2015 18:23:53; édité 1 fois |
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